芥末堆2月18日文，芥末堆近日获悉，鲸鱼外教培优CEO吴昊在发内部信时称已完成B轮一亿元人民币融资，今日，鲸鱼外教培优正式对外宣布，本轮融资由远洋资本有限公司领投，山行资本与清新资本跟投，泰合资本担任独家财务顾问。鲸鱼外教培优CEO吴昊表示，本轮融资将用于提升产品质量和服务效率。

鲸鱼外教培优最新一轮融资是在2018年7月，获得了清新资本领投、山行资本跟投的千万美元A轮融资，后者于2017年领投该机构Pre-A轮1500万元。

二度更名强调“培优”，去年全年实现经营现金流净流入

鲸鱼外教培优最早由亲子论坛的家长创立，原名为柔持英语。2016年柔持英语转为公司化运营，并在2018年改名鲸鱼小班，面向3-18岁青少儿，提供从零基础、PreK、GK到G10级别的课程。课程不限于单一的语言听说，而是包含语文、阅读、社科、科学、写作五个学科。主打固定外教、同伴、课表“三固定”模式，由英美外教进行一对二教学，目前鲸鱼外教培优也有少量的一对三、一对四班型。在2019年7月，鲸鱼小班更名为“鲸鱼外教培优”，更强调素质向培训，做了“培优”的差异化定位。

鲸鱼外教培优透露，自2017年底正式商业化运营以来，鲸鱼外教培优仅10个月就实现了正向现金流，2019全年实现经营现金流净流入。CEO吴昊在今年7月的更名会上公布了去年上半年的经营数据：单月最高营收超过5400万，2019年上半年营收2亿；获客成本为1200-1500元，转介绍占比60%-70%，而到期续费率保持在80%-85%。

受益于付费用户续费和口碑转介绍的数据，其在2019年收入已领跑少儿英语小班课赛道，在行业机构增速放缓的情况下，实现近5倍增长。吴昊表示，少儿英语赛道已进入下半场，企业应将经营重点放在可持续发展的精细化运营上，这就需要想明白两个核心：

第一，定位要差异化且对用户有价值。第二，产品要真的有效果。只有产品有效，才能带来高复购和高转介绍。“高复购会带来更长的用户生命周期，更强的盈利空间；高转介绍会降低获客成本，也会对复购有积极作用，这两个核心指标某种程度反映出，一家教育企业最终能否构建出健康的经济模型”。

鲸鱼外教培优是远洋资本在股权投资板块投资布局的第一家在线教育类企业，远洋资本副总经理、股权投资业务董事总经理林川表示，有相当多的在线教育企业没有跑出来，其根本原因是没有把握好教育的本质，在盲目扩大规模的同时忽视了产品效果和经营效率。

泰合资本副总裁蒋铠阳表示，鲸鱼以“培优”为差异化定位有别于其他机构，其分析，“培优”是以效果和选拔为目标，显著差异于少儿启蒙英语的开口说话，这也使得鲸鱼可以覆盖K12阶段学科学习需求，同时“培优”舍弃照本宣科、跟读式模式而采用启发式、对话式的教学，且最终也有利于品牌传播。

在线小班的春天or鲸鱼小班的春天？

相比在线1对1，在线小班拥有更好的单班财务模型，毛利更高，但在线小班面对着更为复杂的销售流程以及排班运营等问题，且获客成本仍然居高不下。芥末堆此前分析，小班课需要照顾到学员之间的学业水平、上课时间、学情进度、特殊要求。

“当很多创业者开始的时候是冲进去的，冲进去发现满班率做不到想要的样子，续费率和一对一也差不多，当你的获客成本跟一对一差不多的时候，马上就挂掉了。” 吴昊在此前接受芥末堆收集时表示，也是受制上述诸多原因，从行业头部几家机构来看，在线小班实现规模化盈利的仍在少数。

不过，尽管赞同在线小班三固定模式是个坑，但吴昊认为，“我们应该优先给孩子一个最好的学习效果，再解决运营上的难题”。据其透露，早在鲸鱼小班首次更名以来，鲸鱼小班主要做的是进一步优化用户体验和效果，如推出启蒙阶段的中教复习课、健全班主任团队，同步解决学员和外教两端的问题，并在2019年4月宣布与美国Teacher Created Materials出版社（简称TCM出版社）达成合作，将会使用TCM出版社的资源进一步开发分级阅读的精读教学课程。

吴昊在GET2019教育科技大会上总结了三方面在线少儿英语产品有效的因素，即老师要好，课程要好，还有好的教法。而现阶段教师其实是排在第一位的。在外教选拔上，鲸鱼外教培优执行严格的标准，其由美国本土在职老师教授美国原版教材，外教平均录取率低于2%，为了保证师资质量，鲸鱼外教培优方面表示，老师课酬比同行业类似公司平均高出30%以上。“因为我们希望他是有经验的，会教和不会教之间的区别是非常大的。”

但这件事并不是简单用一个好的教材给到一个好的老师就一定能教的好，互联网产品在这中间至关重要的作用就是如何赋能好这件事。这和优化课程产品和互联网产品一样需要长期不断迭代和调整。

在线少儿英语投融资市场趋冷的状态，各机构正从拼规模进入到拼效能的竞争阶段，在GET2019教育科技大会上，鲸鱼外教培优CEO吴昊表示，教育企业只有做到内生性增长，才有可能随着规模越大，人力成本效率优化，才有机会去优化商业模型。他表示，随着流量成本不断的增高，去买量甚至买量的比例越来越高，就很难盈利，而且商业模型会越来越差。“这就是规模不经济的根源。”

谈及2020年的发展规划，吴昊表示首要目标是专注于教学产品、师资质量、以及用户服务的提升，继续提高用户满意度；其次是开源和节流，继续健康增长的同时优化获客成本，提升运营效率，使经济模型再上一个台阶；再者是持续关注员工的成长和人才的引进，提升员工的成就感和满意度，力争成为在线青少儿英语行业里第一家盈利上市的公司。