一场突如其来的疫情打乱了原本平稳的商业格局，假期延长、全民居家、开工开学延后，引发了一系列消费场景从线下到线上的转移——纷纷开启线上问诊、远程办公以及网络授课模式。许多依托线下实体的产业受到冲击，但也给很多互联网行业意外带来了新的发展契机。

*来源：财报看公司（ID：caibaokangongsi2018），作者孟鑫

在线医疗问诊量激增

多方平台数据显示在线问诊量激增，而机构对在线医疗概念股的追逐也呈扎堆之势。在线医疗不仅解决了线下问诊路途不便、避免交叉感染风险等的问题，也有力地缓解了医疗资源紧张。

 平安好医生24小时内成立抗疫专项小组，开通抗疫在线问诊专区，建立线上咨询预防机制；组织名医、专家直播答疑，并开展医疗科普教育等。公司董事长王涛透露，疫情期间，平安好医生平台累计访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍，相关视频累计播放量超9800万。 

阿里健康披露的数据指出，其在线义诊功能开通后，每小时平均近3000人发起在线咨询，上线24小时的义诊活动页面累计访问用户数接近40万。医生人均接收咨询量为114人。医生人均日接诊量100人以上，呼吸科部分医生人均日接诊量在200人以上。

京东健康、好大夫、春雨医生、丁香医生等线上问诊平台也上线了免费问诊、在线阅片，甚至是处方流转付等服务，推动了互联网医疗行业的迅速升温。多个互联网医疗平台的数据均显示，在疫情发生后，平台用户激增，问诊量增长接近翻倍。 

1月29日，春节后港股开盘，阿里健康当日大涨9.48%。截至2月13日收盘，阿里健康股价为14.2港元，总市值1680.75亿港元。在A股市场，由于受到春节和疫情的双重影响，互联网医疗概念股在节后开盘普遍连续大涨。 

疫情之下，许多新用户接触和体验了互联网医疗，无疑将十分有助于推动行业后续的发展，有分析人士指出，2020年或许会成为中国互联网医疗的爆发元年。  

在线教育各地开花

教育部宣布2020年春季将开学延期，并提倡“停课不停学”，阿里钉钉、科大讯飞、腾讯课堂平、VIPKID等平台都被纳入了“停课不停学”计划，众多师生“被迫”接受线上授课的教学模式。

各大在线教育机构一方面推出免费课程吸引用户，仅1月29日一天，就有包括好未来旗下学而思、猿辅导、学大教育等数十家知名在线教育机构宣布，向全国用户提供免费直播课；另一个方面与各地学校展开合作开启线上教学。 

阿里发起钉钉“在家上课”计划；抖音、西瓜视频和今日头条宣布，将联合50家教育机构，邀请名校名师为全国中小学生提供免费上课服务；爱奇艺携手学而思网校打造免费直播课名师团；网易有道智云平台向全国中小学校及培训机构免费提供线上教学系统。 

受疫情影响而整体经济下行的形势下，在线教育却呈现出上升趋势，在线教育中概股在A股、港股和美股市场均表现亮眼。网易有道股价在2月10日一天大涨39.48％。此外，中概股新东方在线11个交易日上涨超30%，51Talk大涨21.06%。 

目前在线教育是否只是一场虚假的繁荣，在疫情结束后又会不会重新归于平淡呢？

在线办公火爆异常

复工期一再推后，居家办公模式助燃了此前不温不火的在线办公。钉钉数据显示，全国上千万企业、近2亿人从2月3日开启在家办公模式，以减少集中办公带来的疫情传播风险。企业微信平台也在一天内涌入了百万家企业，是去年同期的三倍。钉钉、企业微信、字节跳动“飞书”等办公软件纷纷进入战备状态，协助企业进行远程办公。在线办公概念股更被称为最强概念股，曾创下单日内振幅高达20%。

企业微信梳理办公指南，视频会议人数上限由100人提升至300人，紧急通知覆盖人数增加至1000人；钉钉免费开放百人视频会议功能，向1000万家企业免费开放全套的“在家办公”系统；飞书则宣布视频会议服务将免费开放三个月，并且提供“线上办公室”功能，支持最多50人同时在线；另外，上线一个多月的华为云WeLink面向小于1000人的单位免费开放100人实时会议功能。 

2月14日的苹果应用商店中，钉钉、腾讯会议、企业微信3款APP占据免费排行榜的第一、三、五名。这也是苹果应用商店排行榜历史上，首次有办公类应用位居第一。 

作为云视频会议行业龙头股之一的会畅通讯，自年后开市以来出现连续6个交易日涨停，在疫情有所缓解，云办公热度降温后，会畅通讯的跌停也带动云办公板块持续降温，致远互联、科创板金山办公也连续跌停。 

火爆的用户需求成为在线办公发展的机遇，但能否真正颠覆传统办公模式，疫情过后的用户留存仍是挑战。

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