*来源:外滩教育(TBEducation),作者Tiffany
新冠疫情的大流行,让留学生们停课又停学,经历了重重困境。然而伴随危机而来的,还有猖獗的电话诈骗。对涉世未深的小留学生而言,层出不穷的陷阱着实难以招架。下文中,一位不到15岁的小留学生,分享了自己两次经历电话诈骗的经历,并给出了一些挽回损失的方法,希望对留学家庭规避“诈骗陷阱”有所帮助。
7月3号,我所在的英国学校结束了整整一个学期的网课,我终于坐上了由伦敦飞往上海的直达飞机。
当然,我并不是为了在英国上网课才留守异乡的,实在是没有回国的机票。
在浦东机场完成了核酸检测,并且在一个还算舒服的公寓式酒店度过了一晚之后,我终于回到了家。
从1月圣诞假期结束返回英国学校之后,我离开家已经整整半年。从13岁在英国留学迄今已经两年,这是我独自一人离家最久的一次。正常情况下,我应该最多每三个月就回国放假一次。
每个人都说我很了不起,一个这么小的孩子在全球疫情肆虐时独自在海外这么久,只有我自己知道,我其实有多么没用。而当大人们说这段经历会是我一生的财富时,我则五味杂陈。如果能够选择,这种财富还是不要的好。
世界原来如此险恶;
电视剧里的情节真的会发生;
很多人都戴着面具,对着弱小无助的人伸出恶爪。
这一次我如此的幸运,在连续两次上当受骗之后,奇迹般地挽回了损失。但是我对今后的人生感到迷茫,心里没底,不知道该如何面对陌生人:
是像我妈妈说的那样,时刻保持警惕,哪怕对认识的人;
还是相信自己的直觉呢?
事后回想起来,我完全像个只会在电视剧里出现的傻白甜。
从4月9号到6月11号,先后四个骗子在电话里给我各种指令,我却没有一丝怀疑,仿佛被催眠一样,听从他们的摆布。
如今尘埃已落定,在深思熟虑之后,我决定把这段苦涩的经历分享给大家,一方面提醒留学生们避免重蹈我的覆辙,另一方面帮助自己走出一段阴霾,重新出发。
第一次受骗
这一切,都要从3月20号学校突然宣布关闭开始——离复活节假期只有一周的时间。我本来应该回上海度过三周的假期,然而航班已被取消。
之前,学校建议国际生不要离开英国过复活节假期,以免两周的隔离要求耽误夏季学期的开学。
形势忽然逆转,学校又劝留学生尽早回家。我妈妈的想法却是:一旦回国,学校再开学会很麻烦,她让我等消息明朗了再说。
我那个时候其实很想回国,因为身边大部分的同学都回了家。
等我妈妈意识到夏季学期泡汤之际,再买机票的时候选择已经很少,后来终于买到了一张4月19号转机巴黎的机票。
那时,我们都没有料到,我直到7月份才能够回家。
学校关闭后,我在监护公司的安排下来到剑桥镇北郊的一个寄宿家庭。所幸,这是一个有一对可爱双胞胎女儿的年轻家庭,我跟他们相处得十分愉快。
4月9号的早上,我接到了一通“电话”,说我有邮件没有签收,可能会影响我的出入境等等。
我下意识地先挂断电话。过了没多久,相同的电话又打来了。这次我回拨过去,那人告诉我,在海关查到一个携带大量劣质口罩,多张中国银行银行卡和身份证的犯罪分子,其中就有我名下的信用卡。
我当时觉得很奇怪,我从来没有办过这张卡。“接线员”告诉我可能是盗用身份,需不需要报警。我说好,于是他就帮我接听了自称“警察”的号码。
“警察”对我说,这是一起跨国金融犯罪,我名下的卡被用做洗钱。他告诉我,如果什么都不做,我很有可能就不能入境回家,会被关到拘留所里。我当下选择了相信他。他告诉我他可以帮忙,但是需要我的配合。
他先跟他的“上司”报告了我的情况,然后让我跟他通电话。那个“上司”情绪非常激动,指责我有可能在说谎,还告诉我他处理过无数类似的案件。
“警察”告诉我,他会在“上司”的面前说好话,优先处理我的事情。
过了半个小时,“上司”给我打了电话,给我发了几张照片。其中有一张是我的“通缉令”,上面写着会在后天执行,立刻把我引渡回国。
他告诉我如果不想被引渡,就要申请做一个“财产清查”,证明我和赃款没有关系。过程可能需要一周到两周,还强调,我不能告诉任何人,包括家长,朋友,老师。
他问我有没有其他银行账户。我告诉他我有一张汇丰卡,一张招行卡。当时我的汇丰卡上有几万英镑,我也如实告诉了“上司”。
他要求我把所有的钱都转到“第三方机构”进行公证,只留1000英镑的生活费。在转账的过程当中,他让我一直保持着和他通话。
“上司”一直提醒我不能跟任何人说,不然会对他们的搜查造成困扰。我当时鬼迷心窍地听了他的话。转账之后,他告诉我需要每个小时都向他报告自己在干什么,我也言听计从。
我甚至用微信红包,一点一点地转钱给一个“工作人员”,用于“公证”。在这过程当中,我竟然不知道自己为什么没有一点点怀疑。原来在有些情况下,人真的可以被催眠。
我一直以为我可以一个人处理好所有事情。我不敢告诉别人,也不敢给人添麻烦。
转账后几天,那个“上司”又问我可不可以拿出更多钱,哪怕是借的。他告诉我一定要特别自然的问别人借钱,不能被看出异样。他给了我一天时间,想办法借到钱。
我最后还是瞒不住,在微信上给妈妈写了一段话。原文大概就是我被“调查了”,情况非常不好,警方让我证明我没必要去帮忙洗钱之类的话。我恳求妈妈转30万人民币或等价英镑给我。
我妈妈是一个非常清楚自己在做什么的人。她立马就打来了电话,告诉我被骗了,要马上报警。妈妈说那些骗子发给我的照片,文件都是伪造的。
有的时候就是聪明反被聪明误。我眼中“真实的文件”:
香港廉政公署的文件、
上海警方的通缉令、
中国银行香港分行的公章...
在大人眼里就是赤裸裸、拙劣、低级的欺骗。
我一个沉迷于推理小说和电视剧的人,到底还是太天真。我可以毫不犹豫地给自己贴上‘不靠谱’的标签。
妈妈马上给监护公司的负责人打电话,让她帮我们报了警。英国警察当天就上了门,录好了口供并整理了信息。警察让我断绝所有跟骗子的联系,就算有人打电话也不要接。
同时,我爸爸也向中国警察报了案。
随后,我妈妈给汇丰银行打了一次电话,写了一封邮件。她列举了汇丰银行的一些责任,如:
没有保护好一个未成年人的账号,
没有跟监护人核实大额电汇,
没有走海外转账的反洗钱程序,
要求银行补偿损失。
她告诉我,追回损失的希望渺茫,只是该走的程序总要走一遍。
她一再跟我说,人犯了错误要付出代价,以后记得不要再犯愚蠢的错误。我还是小孩,没有基本的常识和判断力,碰到事情必须给她商量,再不可自作主张。
她还说,我要在现实的教训中成长。
同时,妈妈给我的宿舍负责人联系,让她安抚我的情绪。学校的副校长也介入了。监护公司的负责人也打电话给我。没有人责怪我,只是告诉我有事要跟大人商量。
学校的慰问
5月20号,汇丰银行反欺诈部门的一位工作人员打电话给我,告诉我他们决定全额返还我所损失的几万英镑。对这个决定,我们深感意外。
我妈妈说这个好的结果只有两个理由,一是我运气好,二是她的沟通能力强。她说,千万不要把好运气当成理所当然的,也千万不要把自己的好运气耗尽了。珍惜自己的好运,以后靠谱些吧。
汇丰银行回复(节选)
通过我的经验,我想跟广大留学生们说,不要把希望寄托于事后的追究和弥补。全世界发生的诈骗不计其数,警方的人力、物力与技术,都无法匹配日益复杂的国际网络团伙犯罪。要保护自己,还是不要惹上事。
我们以为这就是故事的结局。我们都学到了教训,可以稍微放松一点。如果能够料到后来发生的事情,我想我妈妈和汇丰银行会及时冻结我的网银和电话银行。
可是在疫情期间,人们的关注点都在更紧迫的人身安全上,忽视了别的一些事情,使得坏人能够趁虚而入。
第二次受骗
4月19日,我跟可爱的寄宿家庭一家人道别,带着行李,由监护公司安排的司机送去希思罗机场。
我本来应该去巴黎转机。如果我顺利地登上了这架飞机,后面的事情绝对不会发生,因为我在上海用的是本地的手机号码,英国的手机卡会处于关机状态。
因为我未满16岁,法航不让我独自去巴黎转东航的飞机。我在机场看着其他乘客一个个地登上飞机,急得掉眼泪。
东航巴黎的工作人员给我妈妈打电话,我的司机也给我妈妈打电话。大家一番折腾,也是无可奈何。司机又把我送回剑桥郊区。
我的心情糟极了。妈妈让我换电话卡,去汇丰办理我的账户授权给她管理,我也拖着没办。
一晃到了6月8号,一个自称“汇丰银行工作人员”的人给我打电话。因为是我手机里存过的汇丰银行号码,我没有任何怀疑。
他说他是反欺诈团队的,告诉我银行会给我发一张新卡,因为我以前的卡遭受了诈骗。他要求我用手机银行,几千几千地将余额全部转到我“新的账号”。我又听了他的话,一天几次转钱到我的“新账号”。
他告诉我,新卡会在几个工作日到达我的住址。一切都似乎理所当然。我甚至没有注意手机银行上的提醒,就转钱给“我的账号”。
那时候学校每天都有网课,妈妈会在午间休息时给我打电话。6月12号,我几乎不经意地提起,汇丰会给我发一张新的卡,马上就会寄给我,而我正在往自己的新卡转账。
妈妈说银行发新卡不需要自己转账,会有一个激活新卡的程序。她说我肯定又被骗了,让我立刻停止转账,并马上联系汇丰。
寄宿家庭的女主人让我回拨给银行。我拨打了那个人跟我通话的号码。确实接上了,汇丰银行自动回答系统。
我们再打到客服,客服告诉我们并没有这样的事。根本就没有新卡一说,我也没有新的账号。我又被骗了第二次。
幸运的事这次被骗的金额比上次少一些。我妈妈觉得,如果我非得付学费不可,那也是没有办法的事。汇丰已经不错了,指望对方每次为我的错误买单也不现实。
作者母亲第二次给汇丰发送的邮件
汇丰马上暂停了我的网银和电话银行功能,承诺进行调查。我的寄宿家庭帮我换了一张电话卡,监护公司再度报警,并帮我在英国网络犯罪的网站上更新了信息。
妈妈硬着头皮给汇丰的反欺诈团队写了邮件,她说:
这次的欺诈手法很高超,小孩没有办法识别;
第二次案件是第一次的延续,小孩觉得反欺诈团队给她打电话很自然;
她承认自己的女儿有很多错误,她作为妈妈也有责任;
但是她指出,银行在一个问题账户出事后不久,又一次允许上万英镑的可疑转账,也应该负点责任。
我们对反欺诈团队曾经跟我们联络的人很信任,所以就静静的等待,没有做多余的事。7月5日我终于到了家,可以把这些不愉快的事暂时抛到一边。此后收到汇丰的邮件,说还在继续调查。
到了8月8日,我们偶然去开一次信箱,看到一封来自汇丰被雨水泡过的6月中发出的信件,说承担一半责任,已给在我的账号里打入了半额赔款。
妈妈提醒我去查一下邮件,果然收到一封来自欺诈团队的邮件,说另一半款子也打给我了,因为他们综合考虑了事情的来龙去脉,出于善意,决定由银行承担全部损失。网银和电话银行功能也继续冻结。
经过两次受骗上当,我拿回了本来不抱希望所损失的数万英镑,但是我并没有高兴的感觉,反而觉得很不真实,很恍惚。
妈妈跟我讨论,你看了那么多阴谋诡计的小说电视剧,为什么对低级的骗术没有一点防备?
也许是因为打电话的人直接报上了我的名字,或许是因为我看到认识的号码就毫不犹豫地相信。
读了再多的呼啸山庄、东野圭吾,总是纸上谈兵,在真实复杂的生活和现实我仍然不堪一击很没用。我对未来感到迷茫不安。防不胜防的陷阱,我真的能应对?
我最近看了很多针对留学生的诈骗案例:
骗子会假装成快递公司,官方工作人员,甚至是绑架犯。
他们会假装绑架了你的亲人或者朋友,然后问你要赎金。
你会发现联系不上你的亲人朋友,会觉得他真的被绑架了。
我充分认知到,很多留学生在遇到这种事情的时候都会不知所措。
我们的决定完全凭感觉,用我们以为对的方式处理这些事。而我们所受的家庭教育、学校教育,似乎不足以搭起一道防护堤。
留学的路还很长很艰难,疫情更加剧了风险。在忐忑不安中,我返校的日子已经进入倒计时。
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