新东方教育科技集团助理副总裁、国外考试推广管理中心总经理刘烁炀  李梓毅/摄

芥末堆 李梓毅 9月8日

9月7日，新东方留学考试融合态产品发布会于中国国际服务贸易交易会（下称“服贸会”）现场召开。新东方教育科技集团助理副总裁、国外考试推广管理中心总经理刘烁炀介绍，本次OMO融合态产品将从“高效融合、全学习流程、个性化推荐、管理系统支持、数据反哺”五大方面进行迭代升级。同时他提到，全球化背景下，疫情并没有降低中国家庭的国际教育需求，正在发生改变的是用户认知。

重新定义OMO：融合的关键在于“融”

对于OMO，刘烁炀表示，融合的关键在于“融”。 很多机构都提出了以线上融合线下的OMO课程，却由于线下场景不健全，出现了内容叠加、重复、延长学习时间等一系列的问题。 

对此，新东方对OMO的线上线下融合模式进行了重新定义。刘烁炀表示，此次新东方留学考试对新产品提出了“内容融合、时间融合、场景融合”的理念。

在线上场景，学生可以通过视频课的线上学习平台，对词汇、长难句、口语纠音跟读训练等系统化的知识，进行碎片化地学习、对错题搜索后的系统化推荐，讲解，作文批改等碎片化的知识，进行系统化地学习。而直播、线上练习等功能则可以保证时效性，实现及时精准地进行内容学习、记录学习数据。而这些学习数据将会为老师在线下强交互场景中提供依据和支持。 

刘烁炀提到，本次OMO融合态产品从“高效融合、全学习流程、个性化推荐、管理系统支持、数据反哺”五大方面进行迭代升级。升级后的产品体系中，学生可以提前利用碎片化的时间进行导学预习、以及线上练习和测试，让教师线下教学更有针对性，实现“学生有准备地学，老师有针对性地教”。

据了解，从报名前到考试后，新OMO融合态产品均可为学生提供匹配真实教学场景的学习内容，涵盖托福、雅思、GRE、SAT等科目共计110个独立课程，实现学生的全流程学习管理。

发布会上，刘烁炀表示，OMO真正的价值在于用“润物细无声”的方法延长了学生的学习周期，缩短了单位学习时间，全程记录学生的学习成长轨迹，提升教与学的效率。同时，他表示，此次的融合态产品发布只是一个开始，新东方还将在OMO模式下持续探索，不断迭代革新，去颠覆线下交互的定义。

国际化教育需求不变，疫情改变的是用户认知

2020年，疫情席卷全球，给诸多行业带来了影响，教育行业也受到很大波及。9月5日，在服贸会国际教育服务贸易论坛上，新东方教育科技集团董事长俞敏洪也提到，全球疫情爆发，留学选择和教育交流的基本停滞。 

同时，刘烁炀在9月7日发布会后的收集环节说到，“伴随着中国的经济的发展以及不可逆的全球化趋势，中国的家庭对教育的重视程度越来越高，对国际化教育的需求是不可能下降的。”

他认为，中国用户所需要的其实是国际化教育，这是目标，而出国留学只是实现国际化教育的一种方式。

那么疫情给中国教育带来的改变是什么？——“用户认知” 刘烁炀回答道，“用户会自己去寻求什么是最好的、最有效的学习方式，我们不用再去教育用户。”他认为，疫情之后，用户不再排斥在线教育模式，能够更为理性地看待线上线下模式各自的优势。

对于OMO的理解,刘烁炀也补充道，OMO只是一种产品形态，并没有替代原本的课程，而是一种迭代，为原有产品增值，是一个提升用户体验的过程。

与此同时，他发现，疫情之后，用户在做出国留学决策时显得更加慎重，往往会选择更加稳妥、安全的课程，如既可应对托福或雅思考试，又能够提升英语能力。 

此外，对于留学语培的行业格局，刘烁炀认为，长尾可能会出现顺序的调换，或有部分企业离开行业，但是整体格局不会有什么变化。