多伦多大学   图源：图虫创意

芥末堆 Siyi 9月22日 报道

“生于非典前，考于新冠时”，这届大一新生经历了兵荒马乱的高三。九月开学季，当国内各大高校有序开学时，原本应该在国外校园感受当地文化的留学新生们，因为全球疫情形势不得不将网课进行到底。但时差问题、网络稳定性以及教师对远程教学平台相关技术的掌握程度，无不影响着教育体验。

近日，主打北美市场的海外大学教育辅导公司易维教育集团（Easy Group）对389名计划于今年秋天就读加拿大高校的中国学生进行了全面调查，并发布《备受挑战的2020年新学期》报告。受访者为加拿大12所高校的大一新生，问卷由普林斯顿大学（Princeton University）社会学系博士研究员Scott Moskowitz设计，Easy Group独立进行发放、回收及结果分析。

报告表明，由于学校进行在线授课，中国留学生们大多认为应当有不同程度的学费削减。同时，大学在短期和长期中，应围绕数字技术对校园和学生生活进行重新设计。此外，受访者认为大学应在分配心理健康资源和建立交流方面需意识到特殊的文化敏感性。

高校线上化的不只有授课，还应当提供配套方案

受访者就读高校分布   图源：Easy Group

中国留学生占多伦多大学留学生总数的60%，贡献了该校每年30%的营收。目前，有超过14万的中国学生在加拿大高校学习，充分理解这一群体的想法似乎能够在充满不确定性的大环境中，强化学生和学校之间的联系与信任，而大一新生是加拿大高等教育系统中的关键群体。

能够全面浸入式地学习外语和文化，是留学的重要吸引力，而在虚拟校园中，这些优势可能会减少甚至完全消失。报告显示，近70%的受访学生认为他们非常或者比较不喜欢在线学习，并希望尽可能减少在线学习。仅有不到15%的学生对在线学习持完全积极的态度。

在线教育似乎对STEM领域的学生极为利好，学生能够更为灵活地安排时间以为技术职业做准备，但调查结果全然相反。实际上，STEM专业人士对在线学习保持最负面的看法，商务和金融专业的学生则接受度略高。 Easy Group分析认为，这很可能与语言能力有关，“社会科学和人文科学领域的阅读和写作强度往往更高，从而吸引了那些对自身语言技能较有信心的外国学生。”

出于全球新冠疫情防控态势的考虑，在近400位受访者中，仅有不到三分之一的学生表示即使在线授课，也将前往加拿大；57.5%的学生仍然选择注册就读，但至少第一学习会留在中国；只有10%的学生选择退学，但他们当中的绝大多数都在寻求延期，以期正常生活恢复时能够按原计划继续接受教育。

新冠疫情给西方许多家庭和机构带来了巨大的经济影响，但中国留学生家庭受经济因素影响较弱。因此，在在线学习的背景下，中国学生会更加看重加拿大的教育价值，直观体现在对学费的看法。不到10％的受访者认为，无论在线授课占比如何，学费不变是合理的，且大多数学生并不认为学费需要大幅度降低。Easy Group认为这体现了中国学生面对不断变化的环境所具有灵活性。

“大学应当考虑这些变化因素，以及它们将如何影响其国际学生的整体教育和全面的学生体验。”Easy Group创始人张育维表示：“不只是在重新设计教室，大学在短期和长期的规划中，应当以数字为优先的未来中，总体上对大学校园和学生生活进行重新设计。”在他看来，保证学生在非母语环境中的英文交流时长和频率十分重要，学校组织“语伴（language buddy）活动”是有效学习方式之一。

此外，Easy Group旗下的教育培训机构Easy Edu了解到线上学习因设备原因造成“听不清讲课、看不起笔记”等问题，增加了Easy导师的线上答疑时间，并为留在国内的学生提供无时差课程详解。

除了关注学生心理健康，学校还应注重文化敏感性

长时间曝露在疫情相关信息当中，心理压力疏导已经成为后疫情时代下机构和学校普遍关注的，并且更为迫切。此次问卷调查，学生们同样被要求评估心理健康问题会在多大程度上影响他们的入学决定。

在中国古往今来的文化背景下，心理健康问题极易被忽视，且获得心理服务的渠道较为有限。但近年来，随着社会的发展与进步，学生的心理状况逐渐受到重点关注。日前，国家卫生健康委办公厅发布《探索抑郁症防治特色服务工作方案》。方案指出，抑郁症筛查将纳入各个高中及高等院校的学生健康体检中，高校要建立学生心理健康档案。

留学生群体希望得到同等关注。大多数受访者认为，尽管加拿大的大学强化了对学生心理健康的关注，并与加拿大的医疗体系一起合作提供相关服务，但显然仍有较大改善空间，尤其是在帮助外国学生提升心理健康的意识和了解获取帮助的渠道方面。

“加拿大的大学应该意识到不同文化背景的存在。 大学在分配心理健康资源和建立交流方面需要意识到特殊的文化敏感性，要特别注意文化差异可能在校园社会资源的隐性分配中发挥的作用。这可能包括让心理健康专业人员接受特定文化能力的培训，以及在面对面交流受限的情况下，特别注意扩展和解释对此类资源的在线使用。”Easy Group认为。

除了对心理健康的普遍担忧之外，问卷还进一步探究了影响留学生就读加拿大高校的潜在因素。除了疫情期间被迫放弃校园生活体验，中国学生在寻找社交和课外活动替代品的过程中，极易感受到自己“不受欢迎”，国际形势紧张带来的民族情绪高涨是留学生普遍担忧的问题。

但值得注意的是，近40％的受访学生表示，这实际上对他们决定前往加拿大留学产生了“某种程度”或“非常积极的影响”。 这表明，尽管偏见存在，但在考虑出国留学的中国学生看来，加拿大比其他国家表现得相对公正。 

加拿大高校就留学生所担心的问题如何进行沟通

图源：Easy Group

目前，面对诸多的不确定性，超过20%的受访者没有接到来自录取高校的任何联系，他们认为加拿大大学未能达到在交流方面的期望。因为大一新生对国外环境的陌生和身份特殊性，这种沟通问题的存在令其感到不安。 

“这个人群本已处于困惑和不确定的过渡转化阶段，而持续的COVID-19危机使这一情况变得更加复杂。 此外，作为学生生涯最长的群体，如果大学无法与他们保持良好的关系并说服他们将来重新入学，那么对于加拿大大学来说，这将成为巨大的潜在价值损失。”Easy Group创始人张育维分析道。

本次调研在2020年夏天进行，“我们将持续关注和调研留学生反馈，从而做出判断。目前仍有理由相信，北美的高等教育在全球具有竞争力，对留学生仍有吸引力。”张育维说。

易维教育现于加拿大多伦多及中国上海均设有区域总部，共开设11个校区，主要围绕海外大学生客户群体，提供大学学术辅导课程，同时也涵盖入学规划、职业发展咨询及研究生申请等配套业务，形成全周期服务体系。官网数据显示，2018年，公司实现5000万总营收，估值破亿。今年2月，易维教育完成近千万美元A轮融资，张育维曾在接受芥末堆收集时表示，易维教育目前主要以线下辅导为核心业务，未来将通过线上线下的推广进行地域拓展。