芥末堆 11月24日 七里香 报道

今日，在主题为“或跃在渊：教育的信心与发展”的GET2020教育科技大会上，嗨小蜗在线教育的创始人王东发表了《嗨小蜗3年在线教育的实践与思考》的主题演讲。

嗨小蜗3年主要做了3件事，第一是完成产品的基本构架，第二是跑通销售流程，第三是搭建在线教育的运营体系。

第一，在完成产品的基本构架方面，王东表示，不要去想怎么把线下的场景搬到线上，而是要想哪些事情是线上能做而线下不能做的。AI的发展方向也不是取代人，而应该是做那些人做不好而AI能做好的事。他认为在线用户的体验和教学效果一定会超过线下。

第二件事是跑通销售流程，王东判断目前的教育行业一共有3个阶段，分别是销售为王、质量为王和品牌为王的阶段。目前，在线教育毫无疑问处于销售为王的阶段。在这个时代就要在推广、销售上下功夫，这是顺势而为，是正确的。在线教育最大的门槛在于销售。一万艘小木船捆在一起也打不过一艘航母，未来的在线教育一定是巨头的天下。

第三件事是搭建在线教育企业的运营体系。未来十年互联网必将深刻改变每一个行业，教育行业自然也在其中。如何将传统模式和互联网深度结合？其实有大量的创新空间，尤其是对于在线机构。现在有两项成本始终持续上升，就是流量成本和人力成本。如果不能控制好这两个成本，未来的在线教育企业很难产生利润。所以，以专职、兼职为主的团队符合企业与年轻人未来的需求。

最后，王东说，“一个传统的教育从业者和一个从互联网跨界到教育行业的人，都来做在线教育，谁的优势更大？到目前为止，我的结论是互联网人才的优势更大。因为对于他们来讲，解决得是一个业务技术问题，但对于传统的教育行业从业者，解决得是认知的问题。但是，因为对未来有足够信心，所以也对现在有足够的耐心。做只要在正确的道路上不断前行，最终就能到达目的地的事情。”