23日，编程猫COO陈婉青在GET2020大会上演讲

芥末堆 阿宅 11月27日

11月23日，在芥末堆主办的以“或跃在渊：教育的信心与发展”为主题的GET2020教育科技大会上，编程猫COO陈婉青带来了《教育企业组织力思考》的主题演讲。

陈婉青提到，不管是哪个行业、哪个领域，风口会来，也会过去。一家企业推出的产品可能会在某一时间点变成明星产品，但产品很快可能会被抄袭，技术门槛很快可能会被超越。她认为，推动企业从0走到1，从1走到50再走到100，不是去看它做了哪一款产品或者融了多少钱，要看的是它背后的组织能力是什么。

以下为演讲实录：

我今天要分享的主题是教育企业的组织思考力。我现在在编程猫做运营的同时，主要负责组织的框架和人力方面的工作。

在编程猫11月20日官宣D轮13亿元融资时，我在朋友圈发表了感言：不管是哪个行业、哪个领域，风口会来，也会过去。也会有幸运，我们抓住了一个好的点，或者我们做了一款产品在某一个时间点变成了一个明星产品。但是幸运其实不长久，我们也可以说自己做了一款非常好的产品，这款产品的体验很好，用户非常喜欢，我们曾经有过很大的用户量，但是产品可能很快会被抄袭，技术门槛很快可能会被超越。

推动着企业从0走到1，从1走到50再走到100，不是去看它做了哪一款产品或者融了多少钱，我们要看这家公司背后的组织能力是什么。

我两年前加入编程猫，原因有两点：第一我看好未来的科技对整个市场的影响；另外我非常看重年轻，我觉得在年轻的组织他们代表着未来，年轻的组织会有年轻组织的管理方式，和整个对人的定位的认知。

编程猫现在有5000人，平均年龄只有25岁，我们基本上没有70后，全部都是90后，有大量的98、00年的员工。大家所熟悉的几款编程猫明星产品的负责人全部都是90后。

当下编程猫有4条成熟业务，2条发展期业务，5条孵化期业务，这些业务中，50%的孵化业务由95年上下的管培生负责，还有50%是由刚入职1年左右的高潜员工负责。整体的团队呈现出非常年轻化的态势，我们看重的是奋斗、学习能力，以及对事、对市场的理解力。

企业成功等于什么？商学院通常会讲企业的成功等于战略乘以组织能力，所以首先要有战略。其实对于我们教育企业，或者说现阶段的教育企业来讲，战略一点都不复杂，因为我们现在整个行业还处在非常早期的阶段，所以在战略这件事上千万不要想多了。

我觉得每一家企业都会有自己的战略，不管是初创期，还是成熟期，还是发展期的。战略很简单，每一家企业都有自己的战略。但为什么那么多战略最后没有落实下去，为什么那么多战略死在了摇篮里呢？我觉得是后面的组织能力没有跟上。如果你有了清晰的战略，一定要有相对应的组织能力。

我们来看一下组织能力。以编程猫为例，我们的战略很简单、很清晰，要卖给更多客户，要卖给客户更多产品，以及尝试走国际化。我觉得当下大多数教育机构的战略可能都在这个象限上。

针对这个战略，我们在诸多的教育企业该有的能力里挑选一些我们要有的核心能力。我们分析在该市场和当下阶段，哪些能力是支撑当下战略的最关键的能力？比如学习能力和速度特别重要，对于当下竞争，有些品类的竞争速度非常重要。

以我们两款录播课产品为例，在当下AI录播课市场，我们看到的现象是竞争非常激烈，比如猿辅导和好未来的企业都进入这个市场。面对竞争，我们该怎么设定团队的组织能力呢？以下是我做的几个设定：

首先要非常灵敏、非常灵活，职能板块之间不能不沟通，而且也不能有那么多层级。所以我们这个团队采用了封闭式小团队的方式，团队有很强的自主权。

其次速度非常快，市场上优秀企业的上新速度非常快，变换打法的速度也非常快，这个速度背后一定要有非常强的教研和产研能力去支撑。

另外很重要的就是协同效率，几个部门之间的协同性要非常强。

比如我们现在如果要做获客，在前端做获客的时候，我们发现0元获客已经不太好用了，我们希望用9块9的或者69元产品获客。前端的物料投放之后，线索流转到后端的承接，整条链路可能要跨5到6个部门，这几部门之间的灵敏度、速度和协同效率要匹配完成。

知道组织要有速度后，怎么把速度落实到人、管理方式、文化价值观上？还是以录播课为例，我们分成两类人群：知识型人群和密集型人群。对于前者，我们在员工能力的设计上要做基因型的招聘，用长期的股权激励他们，以此把他们留住。另外是偏辅导和偏顾问类型的人，对他们的要求不高。

管理模式也分成这两类。对于密集型团队，我觉得很重要的是要有很强的赋能，最重要的是中台系统，所以中台上的教师管理、班主任管理、数据管理的系统研发是第一关键的。但对于知识型的，我觉得最关键的是要有非常好的组织支持这些优秀年轻人的自由度，我们强调的是敏捷开发的闭合团队。

我们公司的价值观其实总结下来就是有趣，我们要让孩子的课程有趣，要让年轻人变得有趣。这家公司的90后非常多，我觉得在未来企业可能会面临的问题是我们怎样能够吸引更多00后、90后，以及管理好更多00后和90后。