钉钉发布6.0版本

芥末堆 1月15日 报道

钉钉更新了用户数据。

1月14日，钉钉召开发布会发布6.0版本，推出面向教师的“教师版钉钉”和面向教育主管部门的“局校家管理服务平台”。同时，钉钉宣布用户数超4亿，目前已服务超过1.4亿学生用户、21万所学校、2100个区县。

这个数据意味着，钉钉已经服务全国超三分之一的学校，超三分之一的老师。更重要的是，全国超过一半的学生都使用过钉钉。根据教育部发布的《2019年全国教育事业发展统计公报》，2019年全国共有各级各类学校53.01万所，各级各类学历教育在校生2.82亿人，专任教师1732.03万人，比上年增加59.18万人，增长3.54%。

关于疫情如何促进整个教育行业在线化的讨论有很多，但数据永远是最直观的表现方式。正如钉钉在2020年中更换的Slogan，“让工作学习更简单”，钉钉确实正在改变着教育。

从建设到应用，教育信息化变革难题

刚刚过去的2020年中，疫情检验了公立学校的教育信息化建设成果。

如果说，疫情之初的“停课不停学”是在检验公立学校的在线教学能力。那么在常态化疫情防控阶段中，则是在综合检验公立学校的智慧校园软硬件整体建设结果，和对于在线教育经验积累以及转化的实际能力，即面对有可能再出现的线下停课状况，学校以及老师们该如何面对。

这也意味着，对于公立学校以及教育主管部门来说，疫情带来的考验仅是教育信息化实践考验的开端。如何真正利用线上线下智慧校园建设，提升教学以及管理效率，打通数据孤岛，最终真正实现教育信息化才是关键。

但在面对考验过程中，许多学校此前存在的信息化建设以采购为导向，缺少对教师及学生需求的实际感知、软件建设以及教育内容资源建设较为薄弱、从业人员缺乏信息化素养等问题也暴露出来。事实上，这正是教育信息化改革进程始终存在的难题。

《教育信息化“十三五”规划》中就提到，信息化与教育教学“两张皮”现象仍然存在，广大师生和教育管理者的应用动力有待进一步激发。诸多学校只管建设不顾安全、只管硬件忽视软件、只管数据采集不顾数据维护的粗放式管理模式比较普遍。

“这些年来，从全国国家层面到社会层面以及在教育的县市层面，对教育信息化的呼声很高，全国各地大多数学校都积极投身于信息化改革的浪潮之中，但现实中，我们往往会遇到这样的困境，硬件投入之后产出效果不明显，软件平台推出之后，用着用着就黄掉了。”杭州胜利小学校长郭荣强说道。

另一方面，教育信息化行业经过20多年发展，不同厂商的信息化产品各自为营，互相之间缺乏相应的融合模式，数据孤岛始终存在，效率自然难以得到提升。

有痛点自然就有变化。面对新形势的需求，如何帮助学校打通智慧校园内部体系，既能完成互通互联，又可以满足学校个性化的教学场景需求，提供优质提效的优质数字化工具才是行业新阶段关键。

而基于数字化平台的钉钉，正是借助阿里云的底层能力，促进教育的在线化、平台化、透明化、公开化，正在成为教育普惠的数字新基建。

“数字技术正在重塑我们工作管理方式，在各个行业数字化转型加速的大背景下，教育行业信息化水平也在快速发展。钉钉持续深入教育行业的不同场景，推出数字化解决方案，满足不同使用角色的需求。”钉钉教育行业总经理方永新表示。

推出“教师版钉钉”，如何帮助一线教师提效

“为什么教师要用你的信息化产品，我觉得最重要的的两点，一是要提高效率、二是拓展能力。”郭荣强这样解释教师对教育信息化产品的需求。

智慧校园建设或许可以有很多理由，但对一线老师来说，使用一款教育信息化产品最直接的动力便是能够帮助其减负提效。郭荣强这样描述一线教师的工作强度，“大家可能不相信，老师从7点半走进校门到4点半离开校门，整个过程中没有喝过一口水，没有上过一次厕所。”

郭荣强表示，在这样繁重的工作压力面前，如果教育信息化不是从简单的角度出发，而是在使用的过程当中增添老师的负担，它是推不下去的。

而这也是许多教育信息化产品所面临的难题。为适配不同场景的需求，许多产品通常搭载了非常繁杂的产品功能，但有时这些功能或许反而会降低产品的使用效率。

事实上，钉钉也曾面临过相应的难题。在此之前，从企业应用场景出发，钉钉曾经以群聊为工作中心。但带来的后果是，教学相关功能“藏”在班级群中，老师找不到功能入口，不了解可以用钉钉做什么；有时候班级群消息过载，也会妨碍老师布置教学任务。

为解决这一难题，钉钉在6.0版本推出“教师版钉钉”。据了解，教师版钉钉，将老师们最常用的十几个功能，统一归拢到“教师工作台”上，聚和老师的日常工作。老师只需在工作台一键操作，就能发布作业、在线上课、统计班级信息或者发放通知，一站式完成绝大部分教学教研工作。

方永新表示，“教师版钉钉”是钉钉推出的专属角色版的钉钉，符合老师独特的工作习惯和方式，帮助老师减负提效。“以后老师还能够在钉钉平台上，自己搭建个性化应用。”

除了为教师群体推出定制版的工作台，AI+教育是钉钉正在尝试的另一方向。在整个在线教育发展过程中，伴随互联网技术发展，首先被解决的是“连接”难题。无论是最先出现的录播课，还是如今风头正盛的在线双师大班，其解决的都是如何将优质教育资源进行分享和连接的问题。

另一个正在悄然发生变化的是，AI技术的发展正在逐步解决帮教师解决如何减负，以及提升教育质量的难题，即首先帮助教师解决重复性工作的难题，让老师可以将更多的经历投入到个性化教学当中。

例如，陈嘉谊是华东师范大学附属杭州学校的英语老师，她的班上有45名学生，如果布置英语跟读作业，每天晚上她需要花费一个小时时间来为学生评分，而每多教一个班级，花费时间便要增加一倍。而这也是语言类教学的普遍痛点，跟读练习需求存在，但占用教师大量时间。

AI技术的发展，使得这一痛点可以得到有效地解决。在发布会上，钉钉发布AI改作业的产品，涵盖数学智能批改、语文朗读练习、英语口语评测。可实现自动批改，纠正口语发音。陈嘉谊表示，虽然目前AI英语口语评测在准确度上还有提升空间，但目前已经可以节省很多时间，学生可以直接通过钉钉进行口语练习，系统会自动将评测好的分数提供给教师。

“我们希望利用移动和AI技术，帮助每一位老师更轻松、更智能地教学，让每一个学生更快乐地学习和成长。”方永新说道。

“云钉一体”实现教育普惠

钉钉在整个阿里体系中的战略位置逐步升高。

2020年6月，阿里巴巴宣布钉钉并入阿里云智能事业群。9月底，阿里巴巴公布新一轮战略部署，将钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，“云钉一体”战略开始落地。正因如此，钉钉本次发布会的召开，也是其组织升级和战略调整后首次对外发布。

钉钉与阿里云融合源自企业信息化变迁。阿里云智能总裁张建锋表示，“从软件工业的源头来看，大家都知道从十年、二十年前企业都在做信息化。那时候企业信息化最重要的出发点就是把所有的线下流程变成线上的流程，所以很多信息化的过程是流程化的过程。”

张建锋认为企业信息化正在进入第三个阶段，即基于云、基于大数据平台的SaaS化服务是非常重要的趋势，也是重要的未来。具体而言，便是可以使得不同服务商提供的软件、提供的服务相互之间可以得到流转。“但这个流转要发生，还要解决一个最关键的事情，就是客户通过什么访问软件、访问提供的服务，这是钉钉等平台要提供的核心价值。”

与企业信息化相似，教育信息化也同样正在步入基于云计算、大数据的阶段。一方面，教育主管部门在教育信息化建设过程中，采用了不同服务商的软件与服务，并因此形成了许多孤岛，数据孤岛打破需求始终存在。

另一方面，伴随着教育普惠以及个性化教育的需求不断增加，基于大数据以及人工智能进行个性化教育的需求同样在增加。事实上，教育行业的各个环节早已积累了许多教育数据，如何用好这些数据才是其中的关键。

值得注意，钉钉正在通过服务教育主管部门，来解决上述问题。在发布会上，钉钉推出局校家管理服务平台，为教育治理提供数字化支撑，帮助教育政策更好地穿透到每所学校和每个家庭。 

钉钉局校家管理服务平台由组织关联、局校通知和审批、在线公开课、数字驾驶舱等功能组成。其中，最核心的功能板块为教育“数字驾驶舱”，为教育局提供了可视化“数字大屏”的能力。

其中，区县教育局可以通过驾驶舱看到全区域所有学校的运行情况，包括下属学校和教培机构分布、学生出席到课率、教师比例、在线上课等维度。据了解，钉钉已经服务超过2100个区县和21万所学校。

不容置疑的是，SaaS服务核心竞争力的底层，最终都会围绕云计算能力展开。云钉一体后，借助阿里云的底层能力，钉钉面向教育行业的数字化解决方案更加丰富。

一个优秀的工具可以帮助教师、学校提升效率，而一个搭载云计算能力的优秀工具，或许可以提升整个区域的教育能力，而这或许也是实现教育均衡与普惠的解决答案。