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芥末堆文 1月23日，新东方公布(NYSE:EDU)其2021财年第二季度财务业绩，在随后的电话会上，新东方执行总裁兼CFO杨志辉介绍，该季度，新东方投入了5400万美元，用于改善和维护OMO教育生态系统，未来，OMO系统将成为新东方业务增长的主要驱动力。 

2021 Q2营收8.88亿美元，夏季促销获客超100万名

报告期内，新东方实现营收8.88亿美元，同比增长13.1%，经营亏损为3214.7万美元，去年同期实现经营收入2529.9万美元。归属于新东方的净利润为5390.2万美元，同比增长0.9%。 

具体到业务方面，该季度，新东方K12中小学全科教育业务，同比增长约26%，其中，中学业务同比增长27%，小学业务同比增长约24%，报名人次同比增长14%。受海外疫情及旅游限制的持续影响，出国考试业务同比下降29%，留学咨询和游学业务合计同比上升6%。VIP个性化业务同比增长15%。

报告显示，2021财年第二季度，新东方学生报名人次同比增长10.4％，约418万。其中， K12中小学全科教育业务的学生报名人次同比增长15%。

此外，目前，新东方泡泡少儿在58个现有城市推出了双师模式，优能中学则有27个，其目的是通过该模式提高市场渗透率。

在定价方面，优能中学和VIP个性化业务的价格提高了8%和5%，泡泡少儿提高了0.3%，对此新东方方面表示，在线教育的竞争并不会影响新东方线下业务的价格策略。此外，杨志辉还提到：“新东方在半年前的夏季促销活动中获得用户超过100万名，课程价格是400元，远高于在线课程，但是我们的留存率超过了60% 。”

秋季学期已在20个新开拓卫星城市推行OMO在线课程

杨志辉表示，在前几个季度和第二季度中，OMO系统对于新东方确保课程的顺利进行发挥了重要作用。据介绍新东方的OMO模式为“省域模式”，目前已在包括浙江、陕西、山东、福建等7个省份推行。

他强调，OMO模式具有多种优势。首先，OMO的获客成本通常较低，而这也意味着公司需要有强大的营销团队并加强广告投放。其次，OMO易于在中国其他省份进行复制。第三，OMO比在线直播大班课更加本地化，每个城市的OMO教材由当地学校开发，而不是集中批量生产。此外，OMO模式能够实现线上、线下课程的交叉销售，从而覆盖不同地方的潜在用户。 

杨志辉介绍，新东方一直致力于扩大OMO系统的覆盖范围，已在大多数现有城市实现了OMO，同时在秋季学期在20个周围新开拓的卫星城市推行了OMO在线课程，吸引了数量可观的新用户。

第二季度，新东方新进入了廊坊、昆山、泰安等5座城市开设了线下培训学校。这使得教室总面积同比增长了约21%，环比增长4%，符合新东方预期。杨志辉表示，新东方将在整个学年逐步加大扩展力度，为下一个学年招募更多学生做准备。

该季度，新东方投入了5400万美元，用于改善和维护OMO教育生态系统。此外，新东方还分配了部分资源用于推进教师培训计划。

“凭借OMO系统几乎可以覆盖中国主要城市和卫星城市的能力，我们相信它将在未来几个季度中实现快速增长，并成为我们未来业务增长的主要驱动力。”

此外，由于华北地区正出现新一轮疫情，截至到1月22日，新东方已经通过OMO系统将线下课程转为在线小班，目前覆盖10多个城市。

继续加大线下产能扩张和对新东方在线的投入

杨志辉介绍，新东方接下来将关注以下领域：

首先，继续扩大线下业务，目标是在本财年增加约20%～25%的容量，其中包括开设新学习中心和扩大现有K12学习中心的面积。“我们相信，产能扩张将使我们在疫情之后能从其他玩家手中获取市场份额。”杨志辉表示。 

其次，新东方将继续通过对数字技术的投入，把新东方的OMO系统引入到更多线下语言培训和考试服务中，尤其是K12校外培训和海外备考服务的关键项目，并继续在需求大、运营效率高的主要城市和周边卫星城市推广OMO在线课程。此外，新东方还将继续在新东方在线投入更多资源，涉及内容生产、教师招聘和培训以及营销推广等方面。

第三，新东方的重中之重仍是控制成本和减少整体支出，以最大程度降低疫情的影响。

财报显示，在2021财年第二季度中，新东方运营成本和支出为9.20亿美元，同比增长21%。其中，收入成本4.54亿美元，同比增长26.4%，报告显示，收入成本的增加主要因为教学时数增加带来报酬的增长，以及运营的学校和学习中心数量的增加而产生的租金上涨。

其销售和营销费用同比增长了23.9%至1.34亿美元。新东方方面表示，这主要是因为增加了客户服务人员和营销人员，目的是为在报告期内捕捉新的市场机会，尤其是对于新东方在线。一般和行政费用为3.33亿美元，同比增长13.5%。 

针对本季度经营利润的下滑，杨志辉回应道，新东方大概还需要一到两个季度的时间才能使收入恢复到正常水平，同时，新东方目前正处于投入阶段，需要雇佣更多人才来实行扩张计划。

新东方预计，2021财年第三季度，公司营收将介于10.99亿美元至11.45亿美元之间，同比增长19％至24％。K12业务预计增长27%～32%，出国考试业务预计下降25%～20%，留学咨询和游学业务预计下降5%～6%。按美元计算，新东方在线的增长预计将逐年加速。

为了抓住在线教育领域的巨大机遇，新东方表示，将在2021财年继续在新东方在线投入更多资源。同时，新东方在线还增加了大量的客服和营销人员。

此外，新东方在线还将继续开设教学培训中心，吸引更多教师加入，在确定高投资回报率的营销渠道和实时评估单位经济方面也将更加谨慎，杨志辉认为，这将使平均获客成本保持在较低水平。