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芥末堆文 4月20日，新东方发布了2021财年第三季度财务业绩，报告期内，新东方净收入为11.9亿美元，同比增长了29%；归属于新东方的净利润为1.51亿美元，同比增长了9.9％。

随后的财报会中，新东方执行总裁、首席财务官杨志辉介绍，今年，新东方OMO在线课程业务对公司的营收贡献不足10%，但将发展成为营收增长的主要业务。未来，新东方的战略重点主要在于继续扩大线下业务、增加教师薪酬，并在更多业务中引入OMO系统。

对于近几月的政府监管，新东方认为这将对行业的发展起到积极作用，新东方也将因此获得更多市场份额。与此同时，为应对新的监管措施和可能增加的税率，其行政费用的开支也将出现增加。

新东方：政府监管将加速行业发展，新东方也将获得更多市场份额

报告期内，新东方收入的增长主要得益于K12的复苏，K12业务收入同比增长约37%。其中，优能中学业务收入同比增长35%，入学人数同比增长56%，泡泡少儿业务收入同比增长约40%，入学人数增加了61%。出国考试准备业务则同比下降了12%，出国咨询和游学业务同比上升了11%。1对1业务在本季度的现金收入同比增长36%。

本季度，新东方继续扩大产能，在衡水市新开设了一所线下培训学校。教室总面积同比增长约17％，到本季度末环比增长7％。据了解，新东方将在本学年逐步加大扩展力度，这是为在下个学年开始时招募更多的新学生做准备。

第三季度，新东方运营成本和支出为10.89亿美元，同比增长35.1%，收入成本同比增长35.3%至5.395亿美元，主要因为教师授课时长的增加带来教师薪酬支出的增加，以及学校、学习中心数量增加带来的租金成本的增加。

同时，为了把握疫情后的市场机会，新东方增加了执行OMO战略的市场投入，从而增加了市场营销人员，因此，销售和市场推广费用同比增长了32%至1.56亿美元。财报会提到，新东方在第三季度开始控制市场营销费用，未来也将更加谨慎对待。

面对近几月政府方面对课外培训机构的监管，杨志辉则表示，对课外培训机构监管的讨论自2018年就有，且新东方对监管是有所准备的，同时，政策的出台和监管对行业有积极正向作用，它将加速推动整个行业的发展。此外，他认为，新东方也将在这个过程中获得更多市场份额。“我们也预计，新东方在新的财年可能因为需要应对新的监管措施和可能增加的税率而提高行政费用的开支。”

数据显示，2021财年第三季度，新东方学生报名人次约为229.68万，同比增长了43%。截至2021年2月28日，新东方学校及学习中心总数为1625所，去年同期为1416所，增加了209所，同比增长了14.8%。

此外，新东方目前开启了除北京以外的所有的学习中心，北京目前只开放了几家，预期未来会开放更多。

OMO在线课程贡献率不足10%

财报会上，杨志辉介绍，今年OMO在线课程业务对新东方的营收贡献不足10%，但它将发展成为营收增长的主要业务，其营收占比将在明年增长到10%左右，其利润也比传统线下课程高。

“我们去年刚刚开始OMO在线课程，所以仍需时间来验证我们的商业模式，但是它的发展表现已经比我们预期的要好得多，我们预计在未来的几个财年中能看到它贡献更多的利润。”

据介绍，冬季学期中，新东方绝大多数现有城市和25个新的卫星城市试用了OMO在线课程，吸引了数量可观的新客户。“OMO系统以低廉的客户获取成本有效地提高了注册人数和收入，并且正成为我们业务增长的新动力，并已为该季度的公司总体收入做出了更大的贡献。”杨志辉表示。

他还提到，“疫情的爆发凸显了在线教育的重要性和需求，我们在该领域分配了更多资源，并在本季度投入了5900万美元，用以改善和维护我们的OMO集成教育生态系统。”其中包括推行教师培训计划以提升其线上线下的教学技能，并继续升级技术平台。

2021财年将增加20%线下容量

杨志辉介绍到，新东方今年的战略重点和投资方向在于提高产品质量、增加教师薪酬并增强行业领先体系。

他提到，接下来，新东方将重点关注三个领域。首先，继续扩大线下业务，目标在本财年增加约20%的容量（包括新学习中心），并扩大部分现有K12学习中心面积。杨志辉表示，“产能扩张将为我们在疫情之后进一步争取市场份额做好准备，因为一些缺乏强大财务能力和在线课程能力、规模比较小的参与者可能无法在此期间维持其业务。”

其次，新东方将继续利用对技术的投资，在更多的线下语言培训和考试服务中引入OMO系统，特别是针对K12业务和海外考试备考业务。杨志辉表示，在这个过程中，所有业务线的OMO系统的在线工具和内容的使用将得到增强，新东方也将继续开发教学内容和课件，并为老师提供升级后的培训计划。

同时，基于上述基础设施的建设，新东方将在需求量大、运营效率高的主要城市以及周边卫星城市试行OMO计划。

第三，“我们看到了为消除疫情的挑战而增加对不同业务的支出的必要。”未来，新东方将密切关注整个公司薪酬支出的上升，以提高整体运营运营效率。

对于下一季度，新东方预计总收入将在1.19亿美元到1.41亿美元之间，同比增长38%～43%。其中，K12业务预计增长45%～50%，海外考试准备业务预计以30%左右到速度增长，出国咨询和游学业务预计持平。新东方在线的增长预计逐年加速。

“总而言之，我们正在采取各种行动以提高春季学期入学率和教室使用率，并在学校和学习执行恢复营业后加快业务的恢复。我们相信，课后辅导需求正在逐步回升，并朝着正常水平发展。”杨志辉说到。

新东方表示，今年暑假将继续推出优惠方案，并预计今年的留存率将得到增长。据介绍，新东方在4、5年前开始做暑期优惠季活动，并在去年的活动中获得超100万新学生的，留存率为60%。“暑期优惠季会为我们提供整个财年主要的入学率来源。”

此外，新东方在线则将继续在其他地区建立教学培训中心，以吸引更多合格的教师和导师，并提供系统的培训计划。在上一季度，大量投资则用于营销和服务的提高，以在疫情期间吸引客户。