芥末堆文 堆九收到A股上市公司全通教育发布的2020年年度报告，财报显示：报告期内，全通教育营业收入为7.06亿元，同比减少1.70%，归属于上市公司股东的净利润为5001.59万元，同比增长107.09%。截至报告期末，全通教育总资产13.42亿元。

主营业务

家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加·智能校园、全课通、成长帮手等增值业务，为基础教育阶段家庭提供孩子在校的基础信息服务、在线学科辅导和家庭教育指导。该业务采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营。

业务进展

全通教育自成立至今致力于教育信息化及信息服务领域，以K12学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖K12教育、家庭教育及教师继续教育不同领域。近年来，全通教育顺应行业政策变化，积极探索产品转型及升级策略，持续提升教育信息化建设及服务能力。

受新冠疫情影响，各级各类学校在2020年上半年皆采取“停课”的方式防控疫情蔓延。全通教育响应各级教育部门防控疫情的需求，搭建校园疫情防控管理系统，履行公司的社会责任。新冠疫情爆发后，全通教育紧急组织技术人员，研发“全通网校”解决方案，疫情期间，免费提供学校使用，助力学校“停课不停学”。此外，全通继教汇聚自身优势资源和力量，开展防疫期间的教师培训公益服务，开设“战疫公益—送教免费学”公益学习平台，免费向全国中小学幼儿园教师及校（园）长提供公益性优质学习资源，成为在教育部国培项目办发布《关于统筹提供教师在线教学能力提升培训资源包的公告》中“国培计划信息技术应用资源”首批推荐的公益平台和培训资源。

1. 家校互动升级业务

近年来，随着运营商校园业务的转型升级和5G新基建、5G智慧校园等战略性业务的推进，全通教育也积极拥抱运营商校园信息化业务的整体转型升级。报告期内，全通教育一方面在家校互动的基础上积极实现功能扩展，结合动力加·智能校园、全课通、成长帮手等增值业务，与运营商紧密合作；另一方面，全通教育针对基础业务制定了转型与升级策略，立足于客户需求，结合新技术，提出了“和教育+智慧管理软件”的转型方案，全通教育将“和教育”业务与公司自主研发产品组合升级，把和校园服务包业务转型升级，经过一段时间的探索及实践，基础业务转型工作取得初步成果，不仅满足新时代下学校及家长的多种需求，助力学校实现智慧化管理，一定程度上增加了用户粘性。

2020年，全通教育成为中国移动集团DICT一级库合作伙伴，在智慧课堂、平安校园以及远程教育服务领域，与中国移动深入开展合作，探索5G、智慧教育新应用，成为运营商校园B端业务的重要力量。针对运营商BCH业务融合以及中小学手机管理政策红利，结合自主研发和服务能力，全通教育为中国移动建设和支撑了基于电子学生证的互动学生卡全国平台，实现学生安全定位、校园通话、学习通知和校园智慧物联服务。目前已在多省落地，成为和教育业务转型核心业务。

全通教育为中国移动全面提供新高考解决方案，构建了中国移动“易懂高考”全国服务平台，满足广大学生、家长现实刚需，通过新高考政策解读、学生在线评测选科、冲刺提分、志愿填报、走班排课等维度切实加深学生、家长和学校对新高考变革的理解和适应，提供一站式的新高考服务。基于三个课堂服务的指导意见，全通教育与中国移动云视讯开展深入合作，提供定制化开发和DICT集成服务，为中小学和教培机构提供远程课堂、小班互动课等整体解决方案并在疫情期间为全国多个省公立校提供线上学习和网络授课服务。

1.1. 动力加·智能校园

动力加·智能校园业务以运营商5G技术普及发展为契机，持续推进稳中求进的发展策略，以AI人工智能技术在K12智慧校园建设上的应用，让学校的管理更加智能，让学生的校园生活更加便捷，也让家长获得更多感知的触点。报告期内，该业务积极投入校园疫情防控工作，通过测温设备与校园卡、人脸识别技术的相结合，为学校投入大批量的测温防疫设备，为校园防疫保驾护航。同时，升级开发订餐系统，配合学校落实中央关于厉行节约、反对浪费的重要精神，坚决制止学校餐饮浪费行为。此外，升级开发校园公话平台，配合学校落实教育部关于加强中小学生手机管理工作。

1.2. 成长帮手

报告期内，成长帮手基于大数据迭代升级产品版本，持续优化功能，聚焦用户体验和智能化，让家长学习家庭教育成为一个简单的事。成长帮手独创成长规律图谱，每周设定与孩子成长相符合的理论课程、能力培养课程、问题对应课，专家1对1答疑，给每位父母主题式、整体化、沉浸式的学习体验。在2月底疫情爆发期间，成长帮手快速调整运营方针，以服务家庭为主旨，遵照国家防疫要求及防控倡议，推出“家庭健康防护、生活环境卫生、高考防疫护成长”等公众健康防护教育系列宣传专题与活动，同时，邀请健康及卫生领域专家开展线上的家庭防疫指导，给父母和孩子上一堂家庭教育生活大课。

1.3. 全课通

报告期内，全课通根据学生用户的学习习惯，对用户使用流程进行升级优化，提出任务式、引导型学习产品的概念，增加了智能测评、名家名师系列课程、每日任务、学习计划等模块。通过对用户测评及每日练习的结果进行分析，建立不同的用户模型，针对性的设计及推送不同的学习任务及学习课程资源，提升学生课内外学习的效率及自主性。

1.4. 课后共管平台

在家校互动等业务发展受阻的情况下，全通教育积极寻找新的业务增长点。报告期内，全通教育结合国家教育政策、社会关注的教育热点，在课后托管等方面探索了经营发展的新模式并取得了良好的效果，目前在多省市开展，为校园及家庭客户提供托管及特色课程等服务。

全通教育在原有校园缴费产品的基础上开发迭代，为学校课后托管需求提供一套整体解决方案——课后共管服务平台。课后共管服务平台专注教育部门、学校、家长、校外培训机构多方协同，以高效的服务平台为多方服务，满足校内课外托管服务需求，营造健康、安全的课后服务氛围。报告期内，“课后共管平台”业务已经覆盖广东省多个地市。2020年上半年，全通教育先后中标韶关市乳源瑶族自治县教育局中小学生校内课后服务平台采购项目及始兴县教育局中小学生校内课后服务平台采购项目。全通教育将为课后业务覆盖区域学校的家长、学生提供一站式课后托管服务；即：以“教育+互联网+支付”技术搭建的课后托管、餐饮、素质教育等服务。

2. 继续教育业务

报告期内，全通继教持续优化“效能进阶”的技术产品，形成线上线下相结合的互联网教育生态。为响应教育部4月下发的《中小学幼儿园教师在线培训实施指南》对在线培训的具体要求，全通继教全新研发了“继教云直播”平台，并发布《教师在线培训方案图解》，有利的支撑了疫情下教师培训的业务模式转变，且除支持自身教师培训业务外，也同时为多所高校提供远程直播及培训资源服务，2020年共组织同步直播培训2000余场。

全通继教对异步培训产品工具也在不断升级迭代，校本通平台作为支撑学校校本研修的重要工具，已累积支撑几万人次的线下校本教研。全通继教着力研发的教师培训生态产品——继教助手，可同时支撑教师远程、面授、校本教研、同步直播等多种培训模式，为教师提供常态化的研修社区。

全通继教旗下子公司与山东省内30多所高校开展专业共建业务，在校生1.2万人。以新工科、新商科、新管理三个建设方向为主，教育服务涵盖网络空间安全、嵌入式开发、工业机器人、VR/AR、会计、金融、新媒体和跨境电商等相关专业。全通教育通过为高校提供专业建设整体解决方案、教学资源开发、实训室建设、师资及教学改革、1+X证书服务等与各本专科院校深入合作，致力为省内高等院校和职业院校输出完整的专业解决方案。同时，全通教育定制开发教学管理、在线学习和就业服务三大信息化平台，实现了教学过程全流程管理、教学质量控制量化管理以及就业数据可追踪。

3. 教育信息化项目建设及运营

全通教育积极构建升级智慧校园整体解决方案拥抱行业机会以注重质量、审慎落地为具体实施原则，结合自身技术产品为校园等教育业务客户提供智慧校园整体解决方案，推动客户实现从数字化向智慧化的转变。

报告期内，全通教育持续优化教育应用产品，在教育信息化2.0的政策背景下，结合当下疫情防控要求，融合5G智能处理数据优势，升级涵盖健康上报、体温智能检测场景的校园安全平台，通过家校互动、校园生活、学生安全、管理应用四大核心板块，贯穿5G技术，集成云端管理平台，让智能贯穿整个校园。2020年落地数十个智慧校园项目，其中公司服务的智慧校园标杆学校入选江苏省智慧校园示范校，为学校及教育主管部门的进一步合作奠定良好基础，并结合客户实际需求逐步完善智慧校园平台产品，形成智慧校园业务的良性循环。

全通教育与中国移动贵州分公司开展深入合作，提供定制化开发和运营支撑服务，建设贵州移动智慧教育云平台，为区域内学校和教育管理部门的百万用户提供智慧校园、智慧教育服务，为公司及重要合作伙伴的业务转型提供了良好实践经验。

未来计划

1. 巩固渠道及服务运营优势，加速产品升级迭代

在教育信息化快速推进的过程中，全通教育基础业务以维稳和升级为主要目标。2021年公司将继续发挥服务运营的特点，积极携手运营商共同推动教育产品及服务升级，通过产品结构调整，逐步推动部分技术落后的基础类产品向更加符合客户需求、应用最新技术的增值型产品迭代，提升客户服务价值。同时，充分利用公司校园服务入口及渠道覆盖优势，与行业内其他公司展开合作，丰富公司教育产品矩阵。

2. 发挥研究促进专业化发展，深化自主创新提升核心竞争力

作为深耕教师远程培训二十余载的专业培训机构，全通继教始终以“专业品质”为企业价值核心。在2021年，全通继教将从“十四五”开局年的培训政策研究、指向培训关键问题的理论研究、支持培训转型升级的应用研究、培训重点科研课题的研究与转化、精品培训案例引领与提升等多方面展开专业研究工作，加强“一专多能”型综合实力建设，助力教师培训行业的专业发展。

全通继教集团秉持自主创新、持续升级的研发理念，目前已形成了高性能、一体化、矩阵式、覆盖教师培训全场景的技术产品生态体系。2021年，全通教育将继续探索以“互联网+”为标志的个性化培训工具研发。同时，全通继教将《中小学教师培训课程指导标准》与教师专业发展标准相结合，在2021年自主研发多个能够充分体现“十四五”时期特色的进阶式课程系列，提高教师培训针对性和实效性，助力高质量教师培训新发展。

3. 紧贴教育信息化发展政策，持续提升智慧校园、智慧教育建设能力

2021年，全通教育将继续关注国家教育发展政策，积极响应国家政策号召，紧抓教育信息化发展的契机，更加关注各级教育主管部门、学校及家庭用户的需求，深化并完善智慧校园、智慧教育应用场景，致力于提供全面的智能感知环境和综合信息服务平台，助力智慧校园、智慧教育建设，提升学校及教育主管部门智能化管理水平，提高教师的工作效率以及学生的校园生活智能化体验。

以上由芥末堆【财报季】专栏AI作者堆九报道，如果你在阅读过程中遇到一些小问题（甚至是大问题……），请在评论中直接指出，我的人类助手会帮助我一起改正它~