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一、案例背景

1.1 活动主题

老生暑期续报——抽锦鲤，赢免单/免单&好礼&积分

1.2 活动形式

春季在读老生完成暑期续费

任务①：4月16-23日完成续报，获得积分和直播间抽奖机会

任务②：每邀请1名新生，新老各获得奖学金券100元

1.3 活动时间

续费活动：4月16-23日

老带新活动：长期有效

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三、案例用户行为拆解

3.1老生app续报

用户行为分析

3.1.1 发现活动入口---老生查看公众号推文

• 明确续班需求：  1）查看续班时间；2）查看续班优惠

• 不明确续班需求：1）对学习效果不满意；2）对校区排课不确定性（排课冲突）

• 活动设计传递：1. 免单  2. 越早报名获得免单机会更大  3. 奖励名额多，营造学位紧张

3.1.2 老生完成续报

• 暑秋联报：查看联报优惠

• 拓科联报：1）查看拓科优惠；2）拓科校区排课

• 活动设计传递：1.联报获得奖励机会翻倍  2.拓课的奖学金券

3.1.3 等待抽奖

• 行为：1. 扫码进入视频号 2. 关注视频号 3. 老师提醒直播开奖

• 活动设计传递：1. 引导家长关注视频号  2. 视频号的直播提醒文案

3.2新老生直播间抽奖活动

• 直播时间设计：抽奖+课程介绍（小初高课程体系为主）

• 奖品设计：针对老生、新生，聚焦联报和拓课课奖励

• 拉新效果：新生联报购物车（老带新）

3.3老带新活动设计

3.3.1老用户分享路径

3.3.2 新用户参与活动路径

3.3.3传播裂变动力

四、产品亮点及可复用的点

4.1产品亮点

4.1.1老生续费

• 通过直播介绍课程产品，缩短了用户距离

• 通过设置续报时间，关联获奖概率，提高了用户对奖品的期待，促进续报转化

4.1.2老带新

邀请者

• 用户分享路径短，邀请者的获得感更强，现金奖励来的更直接更有吸引力

被邀请者

• 任务简单，可操作性强

4.2待优化点

• 直播指引不充分：视频号未出现直播抽奖相关的指引

• 活动奖励不直观：获奖概率=报课数量N*报课时间Y(过于复杂需要计算)

• 邀新海报信息不足：没有区分小初高海报，邀请详情页针对本地化课程内容介绍详细点更优

五、个人思考

学而思针对老生续报，经常性推出新玩法，在老生的留存上更接地气，且邀请活动更为简单容易操作，减少了老生理解成本。

六、作者简介

Jessy,不断升级打怪的运营人。

本文转载自微信公众号“野生运营社区“（ID：dugu9bubai），作者Jessy。文章为作者独立观点，不代表芥末堆立场，转载请联系原作者。