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来自网易云课堂发布的《2021成年人学习图鉴》中的几组数据：

•  超过1/3的成年人利用19-20点学习，10%的学习者会在深夜10点至凌晨2点挑灯夜读；

• 随机抽取的1200万用户中，有近20万成年人在知识付费上的消费金额超3000元；

• Python，以压倒性优势问鼎2021学习热搜榜第一名。

没有人不想过轻松、“躺平”的日子，但成年人的世界哪有“躺平”可言？

很多成年人，只是嘴上喊躺平，实则背后默默下功夫。

本文试图解答以下四个问题：

一、成人学习到底是一门怎样的生意？

二、成人学习到底有哪些需求？

三、成人学习有哪些悖论？

四、成人学习有哪些突破点？

桃李财经「产业观察」的第12篇。

主笔 / 鹰鹰，文章架构师 / 静静，出品 / 桃李财经

成人学习：一门进阶生意

成人学习，归根结底，是一门进阶生意。

一个大背景是，学历贬值。

全国本科录取率一直在增加，从1978年的7%增加到2018年的43.3%，2020年全国本科以及本科以上学历者1.4亿。本科生教育进入大众化阶段。

研究生录取人数也逐年递增。公开数据显示，2018本科在读者超过5000万，新晋研究生近80万，在读研究生超200万；2019年研究生毕业人数64万；疫情之后，各校研究生院响应国家政策纷纷扩招。

对比全国14亿人口，似乎高学历者也只是庞大人口中的一小部分，但人才地域分布差异明显，越是高线城市，高学历比重越大。

以北京为例，今年7月2日，国家统计局北京调查总队发布了《2020年北京市外来新生代农民工监测报告》。报告显示，新生代农民工中，大学本科以上学历占比为21.2%，其中，大学本科学历占比为20.0%，研究生学历的占比为1.2%。

浏览一线城市招聘信息，可以发现，甚至保姆都要本科学历。学历，对高标准就业而言，确实只能算作一个敲门砖。

想要在职场中攀升，至少不至于被挤下去，工作能力提升才是第一要务。

另一个大背景是，新时代竞争压力下π型人才崛起，要求人们一专多能。

π型人才是近几年在国内火起的新概念，起源于新加坡。

π型人才指的是，至少拥有两种专业技能，且懂得领导、管理知识的人，博学杂科，并能融汇贯通的高级复合型人才。即融汇“竖杠杠”——专业知识，亦称“硬科学”知识，和“横杠杠”——管理科学知识，亦称作“软科学”知识的复合型人才。

通俗理解就是，既要在当前工作中有广博的知识和阅历，又要有其他能力方面的支撑。这样一来，不仅提升了竞争力，抗风险能力与应对市场变化的能力也会增强。

原中芯国际创始人兼CEO张汝京说过：“在高度专业的社会里，通才，尤其科技通才，是更亟需的人才，他们现在已经大放异彩，未来也会越来越吃香。”

不过，与其他学习不同的是，成人学习自有其独特性与复杂性。接下来，我们谈谈成人学习的5个悖论。

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悖论一：既主动又被动

激烈的竞争与内卷，倒逼着成年人不得不学习。

以公众号为例：写得好的，比不上写得好、排版又精美的，因此做新媒体小编还要抽时间学学PS；写得好、排版美的又比不上能写、能排、能互动的，因此还要学习运营知识……专业永远重要，广泛涉猎临近领域的知识技能，也是在拓展职业的宽度和广度。

同时，瞬息可变的社会环境，让成人们更深刻地了解到“多个本事多条路”。

以刚刚过去的学科教培大裁员为例：被裁撤的百万教师中，只会学科辅导老师们或者仍待业家中，或者不得不找与自身能力完全不匹配的职业，送起外卖、做起保洁；部分懂一些视频剪辑线上运营的人，则已经走上塑造知识IP的新路。

成年人的学习，既是迫于压力，也是对新事物主动地探索与进取。

待产在家的准妈妈学起科学育儿；流量经济火热时，大家又学起了私域运营；现如今元宇宙爆火，相关课程一经出台就有大批受众……

为了不落于人后，为了给定了性的工作生活多一重机会，为了子女也为了父母，很多成年人都在主动学习。

悖论二：既功利又不能被灌输

在成人的世界里，学习就像做生意，更功利。

释若在《写作公式 新媒体写作从入门到精通》一书中写到：“我经常会对写作学员讲，成年人读书要有一定的功利性，你为什么要读这本书，因为这本书能帮你解决一个具体的问题。”

成人学习追求短期见效。就像打游戏需要攻略，成人学习也需要策略和秘籍。二者的相同之处在于，“通关”才是主要目的。

也正因此，大多情况下，同样的主题，时常短、教案明晰的课程更容易被成人选择。

但另一方面，成人虽然带着功利的目的，但又有更多诉求。

比如，他们需要互动。成年人的头脑每天被各种事情充斥着，安静时更容易感到疲惫而自动进入休息状态，因此更需要互动学习，帮助自己迅速进入学习状态。

对成年人来说，最好的学习状态就是——让学习成为一种放松。枯燥、灌输式的学习一定会把他们折磨疯，不新鲜又不实用的学习一定会被放弃。既能激发兴致，又能快速应用的学习内容，轻松愉悦的学习氛围才是成年人最想要的。

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悖论三：老师既重要又不重要

在成人学习中，老师既重要又不重要。

说不重要是因为，在成人世界里，学习不是唯一且必须做的事情。他们面对着繁重的工作、家庭和生活，学习只能碎片化穿插其中。只有具备极大的自制力的人，才能坚持完成学习。

说重要也是因为上述原因——学习是件反人性的事。对于成年人来说，可以找到太多理由放弃学习，而放弃的根源大多是惰性。这时，来自外部的激励就显得尤为重要。而老师可以帮助他们对抗懒惰，树立自信。

此外，学习本身是一个复杂的建构过程，学习力的构建离不开系统化的学习，老师在其中扮演着重要角色。

悖论四：既一直买又完课率低

成人学习有一定的随机性。

经济独立的成年人，往往容易被某个生活瞬间或某句宣传标语击中，一时冲动下买资料、买课程。但很快，他们便发现，学习需要耗费大量时间和精力，甚至反过来会影响工作，又开始后悔。

除了随机性，难系统化也是成人学习的特点之一。

现代人每天被大量碎片化的知识和信息包裹，逐渐养成用碎片化时间阅读碎片化信息的学习习惯。这符合成人对于“快速”和“高效”的追求，却忽视了系统化学习的能量。知名博主和菜头曾写过一篇文章《碎片化生存》，直言“碎片化”对学习能力与情绪造成沉重负担。

以上种种因素带来的结果是——完课率低。成年人没有学业压力，遇到困境半途而废者不少。成人课程完课率低是常态，这也是成人教育市场的痛点之一。

悖论五：既需要终身学习又缺少复购

倒退十年看，终身学习似乎只是个口号。

但如今，终身学习的概念已被高职高知认可。尤其是，对于当下“内卷”的一代来说，终身学习的可实践性和必要性更大。

艾瑞咨询发布的《2020年中国终身教育行业研究报告》显示，我国终身教育行业规模至2020年拥有4.3亿潜在用户，到2023年将有望达到6.8亿潜在用户，终身教育行业规模将达到1489亿元。

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成年人不是不明白终身学习的重要性。走出学生时代，成年人的学习需求不但没有减少，反而爆发出更强的内驱性。

不过，复杂的环境与现实的压力，让成人的学习过程更显艰难，进而导致课程复购率低。

根据艾瑞咨询发布的《2018年中国在线知识付费市场及发展趋势分析》数据显示，即使是中上游内容方的在线知识付费产品，平均复购率也仅为30%。

成人学习的四个突破点

成人学习虽然有诸多悖论，但依然有破局之道。笔者提出四个解题思路，以供参考，欢迎探讨。

• 穿插互动游戏

当下的成人教育，存在着学员差异大，工作-学习状态转换慢、整体积极性难调动等普遍问题。另外，成人们品尝过社会的光怪陆离，再投入课本、材料之中，更觉枯燥乏味。尽管近年线上成人教育崛起，在强化教学直观性、丰富教学形式上有了较大改进，但想要调动学员整体积极性，营造出活跃的课堂氛围依然很难。

或许，成人学习可以向游戏学习——不同于学生时期的学习要一板一眼，对于成人来说，游戏性的学习状态，不仅可以激发学员学习兴趣，还可以丰富教学内容、增强教学生动性、提升培训效果、延展培训功能。

• 群体动力

若想解决成人学习惰性问题，或可以采用群组互相激励的方式。

群体学习不仅仅是课堂上，群体动力更要体现在琐碎的日常之中。例如，建立班级群组、地域群组等，经常在群内放一些小问题，让大家讨论。这样一来，学员们在工作之余偶尔看看手机，也能温故一下知识，参与讨论者更能在输出与互相纠正的过程中得到深入学习。

• 工作联动

迎合成人学习短效性需求，成人教育可以将学习与工作进行联动。能把学习收获即时应用到工作生活之中，是每一个处于学习进程中的成年人最想要的。

一些跟风学习的学员，或许并不知道自己所学与当前的工作有什么联系。这时就需要培训机构的引导。一旦学员切身体会到习得的知识，应用在生活工作之中的实际效果，可以在更大程度上激发出学员学习的热情，同时增加对机构的信任。

• 陪伴指导

成年意味着独立，但在学习这件事上，成人跟青少年一样，需要老师性质的人陪伴指导。

比如，培训老师把每天学能够到的东西按照“记忆遗忘曲线”规划回顾总结的时间，如一天后，三天后，一周后，一个月，三个月，半年，一年以后，都做出计划。一到时间，就用二十分钟的时间回顾，从而帮助学员实现牢固记忆，把学习内容永久地变为自身的积累。

再比如，培训者每天固定时间向学员了解学习情况，遇到的困难等等，并给与一些指导和帮助。

市场体系之下的教育，最后的落点必然是在服务和课效。课堂上的教学服务重要，平时的陪伴指导同样重要。

部分参考资料：

1、行知部落，《适应成人学习特点，提高成人学习的积极性》

2、黑板洞察，《成人教育赛道，在你看不见的地方“悄悄变强大”》

本文转自微信公众号“桃李财经”（ID：xiaozhangcaijing），主笔鹰鹰，文章架构师：静静。文章为作者独立观点，不代表芥末堆立场，转载请联系原作者。