图源：Unsplash

芥末堆文 在国内物业行业发展的几次更迭中，绿城服务都算得上是“弄潮儿”。近日，绿城物业服务集团党委书记、绿城服务集团CEO金科丽接受媒体专访，以自身亲历细数了绿城服务和物管行业发展的关键节点。

如今，康养、早教、零售、科技，这些热门概念正越来越频繁地出现在物企的财报中。绿城服务也在发力上述业务，尤其是备受关注的康养和教育这“一老一少”业务板块，但商业模式还未完全清晰。

金科丽认为，物业服务也好，养老教育也好，总体来说是民生行业。首先要解决一些民生问题，再来实现企业的价值和盈利。“一开始不是从生意或者说从商业模式的角度马上去着手的，而是说如何在基础服务之上能够为长者、少儿提供更好的品质服务，以提高客户的满意度、忠诚度和推荐指数。”

因此，绿城服务的业务板块也分为两条线，一条线是普惠的，另一条则是市场的，开展业务的模式则是轻重并举。以养老服务为例，绿城服务通过与社区、街道等政府部门合作，采用轻资产的模式，由社区提供场地、装修、设施设备，绿城服务则以专业化团队提供运营。

教育则稍有不同。绿城服务的奇妙园系列专注高端早教市场，一开始就是商业化运营，自建园所，产品成熟后，再与政府与国企、央企等合作，植入品牌做轻资产运营。

“康养和教育两个赛道中普惠加标杆这两条线都还在全面摸索，前期投入爬坡会长一些，但这两块业务我认为从长远看一定是有商业模式的。”对于这些增值服务赛道，金科丽充满信心。

财报数据显示，2022上半年，绿城服务园区服务收入达到13.1亿元，占总营收19.2%，且增值服务毛利率普遍高出基础物管，对应毛利约占总毛利比例达到了21.1%。其中，居家生活服务收入增幅达到19.9%，文化教育的业务收入也在园区服务各项业务中占据中间位置。