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芥末堆文 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进基本养老服务体系建设的意见》。其中提到，落实发展养老服务优惠扶持政策，鼓励社会力量参与提供基本养老服务，支持物业服务企业因地制宜提供居家社区养老服务。

目前，碧桂园服务、绿城服务、世茂服务、兴业物联、龙湖智慧服务、奥园健康、远洋服务、银城物业等多家上市物企，都开始朝着养老服务领域发力。从布局的方向来看，他们多提供助餐、助洁、助浴、助急、助行、助医、代办、日间照料、精神关爱、健康护理、适老化改造等服务。其中，日间照料、健康护理等是社区养重点布局业务。

早在2021年8月，世茂服务就与长期照护专业养老品牌椿熙堂达成战略合作，共同发展居家养老服务业务。碧桂园在2022年的半年报中提到，公司正在试水“物业+养老”这项物业新赛道，并在某一项目试点搭建了“怡然五星长者服务体系”。此外，兴业物联的子公司河南兴业物联网管理科技则在去年新增了6家对外投资企业，其中3家为养老服务公司。

对于物企来说，开辟养老业务是进行增值服务拓展的重要方向，但如何实现盈利，也是布局该领域的物企普遍面临的一个难题。物业企业进行社区养老所面对的大比例老年人群，一般并不具备充足的支付意愿。目前大部分物企开展的养老业务及活动，普遍采用免费提供的形式，已开展养老业务的企业在该方面的收入或盈利微乎其微。此外，物业本身需要考虑服务人员资质提升的费用问题，养老行业需要专业的服务人员与设备设施，这是一笔不小的成本，也是亟待突破的行业壁垒。