前一段时间老师们在讨论“老师要不要做服务”的话题，出现了好多有创意而且开诚布公的讨论，我看了好久，其实大家都出于好心，都出于对这个世界的适应，我想了好久要不要参一咔，还是决定今天来说一说。

第一、你是老师吗？

在说老师之前，我先说一下什么不是老师，此处我仅仅代表我自己。

帮学生记笔记的、给家长发开结班信息的、帮学生长段聊天的、一对一的时候给学生放 30分钟以上电影的、拿着数据给陌生人打电话的……

如果你的工作当中 50%以上被以上事宜占据，你不是老师。

不管你的东家当时是怎么招你进来的，你工卡上写着的职位不等于你的实际工作。

让你做这些事情，只是因为一些其他的机构招不来真正的老师，结果弄了一群书童让人爽，结果劣币开始驱逐良币。结果你的机构开始发毛，为了省钱让你把活儿都干了。

Liangbie们，要挺住！并且注意区分：

帮学生做笔记的是学管。

给家长发开结班信息的应该是售后服务人员。

帮学生聊天的应该去考心理咨询师证书。

给学生放 30 分钟以上电影（且还什么都不讲的）应该辞职回家。

拿着数据给陌生人打电话的叫做销售。

第二、那老师是什么？

我有一个 40/30/30 的分法，做老师这个职业的人，40%的时间在备课上，30%的时间在实际上课上，30%在处理数据上。

大多数培训机构的老师每周上班的时间是 60 个小时——对，不要骗自己，也不要被骗，40 小时工作制连公务员都做不到了，你可能么？

每天 10 个小时，一周六天的时间，是一个培训机构成熟老师的基本状态。（如果你觉得自己卓越超群，可是却没有这么忙，你要么跟我一样，要么是个个人魅力过大或者过小的奇葩。）

你一天当中至少 4 个小时在备课上，备课包括：

1. 增强个人修养。

例如你教四六级，就要努力去看看 GRE 词汇，你教小学，就要假设自己教高三怎么hold住……人总要向上看，中国的大环境很残酷，不向上就要被淘汰。如果你没有方向感，但是也想提高向上，推荐你夏说英文，每天一篇高水平英文新闻，一群牛掰认真的老师给你讲。

2. 设计课程。

在互联网时代垄断知识本身已经越来越难，你说for这个介词这样用，学生马上给你bing出来一个不一样的，拿来问你。你说大宪章运动来龙去脉津津乐道，学生能从百度知道上发现你就是照念的。

以前的很多老师做的是“知识二道贩子”，现在行不通了。孩子们的兴奋点被手机拉的原来越high, 你没有新招人家就低头看手机。

我个人认为，破解方法就是课堂的活动。设局、退一步、然后放手让学生去做。大多数人觉得课堂活动行不通的，都是设计出了问题。别以为设计活动就是“同学A，请跟你旁边的同学说一下，用过去式造个句子。”

你知道什么是information gap么？

你知道什么是TBLT么？

你知道role play的关键要素么？

你知道student accountability么？

你知道小组活动的组织模式么？

你知道怎么变化这些模式达到不同的教学交流目的么？

你都知道你会用么？

你用了发现不管用知道为什么吗？

不知道的话，就用这40%的时间学习一下。

有了这些知识不但你的学生会眼前一亮，你自己也会成为一个更有趣的人。

3. 探索科技。

巴别塔每周都会介绍一些app和网站，试着自己用一用，想想怎么跟第二条融合起来。一点点的小变化能有大效果。

你一个小时进行自我修养，例如听个《夏说英文》什么的，每天抄写一篇经济学人文章。然后两个小时仔细的看一看你明天要上的课的流程设计，找找有没有漏洞。最后一个小时在手机上把玩新app们。你一天怎么能不充实？

讲课的时候，记得要做这样一件事：计时。

不用非常的精确，但是你设计的活动在实际运作当中情况如何，时间是一个简单粗暴有效的衡量维度，当然，还有另外一个维度，这里我们先不说。

对于newbie（新人，读音“牛逼”）来说，你确保每分钟的课堂都有任务做，而且学生没有闲工夫看手机，并且你没有最后那5分钟的”uhm 我都讲完了，大家看一段电影吧”，你就已经很好啦！

最后那30%的时间，用来收集数据。

说这个数据之前，我重申一下，优秀老师不是非要下课之后就甩手走人，学生问题不答，学生电话不接的那种。你可以是一名优秀的老师，且平易近人，甚至在冷酷的外表下有着一颗热情的心。

但是这些都不叫做收集数据。

数据是什么？

你在过去的一个月使用了Quizlet给学生温习词汇，那月末的时候，跟大家做个测试，就是 Quizlet 那种单词飞过然后马上要反映过来词义的那个小游戏，看看学生是不是真的掌握了。

你过去一个月教了很多对话技巧，一部分用的是让学生背诵默写的方式，另外一部分用的是角色扮演的方式，然后设计一个任务，分别混淆用到这些方式，之后看那一部分掌握的好。

你的学生上课很努力，但是貌似成绩进步很慢。你可以花 10 分钟给家长打个电话，问问学生在家里做什么，然后把他在家里学习的时间列表出来，看看哪里可以见缝插针安排好学习。

你讲了几个发音规则，然后让学生录一段著名的北风的故事，然后用软件分析一下，看看是不是有变化了。

——这叫做数据，这不是“服务”。

真正的老师收集数据和冒充老师其实是家教甚至保姆“做服务”的区别在于：

老师知道以下三点：

1）这些和学生课外的沟通是经过设计的。

2）这些交流得来的结果会被分析解读。

3）这些分析和解读会记录在册，成为长时间追踪的依据。

你做得到吗？

做得到的话，即便你现在是个“学管”，我也给你鞠躬。因为你已经得到了教者即研者基本思想。

如果你头衔是个老师，还不知道要做这些，另外一方面被动的被主管推来推去给学生做笔记、打电话、当知心姐姐，请你醒一醒，你的机构顾了一个学管，而且这个人就是你，而且我打赌你的薪资水平也 match。

这些道理你肯定都懂，可是估计你还是要问，具体情况怎么破啊？

1.你的主管说，给学生打回访电话啊。—— 设计一个问卷，里面可以加上几个你教过的单词、设计一个对话场景、或者选一段课文让学生读，然后把这些数据都记录下来。

（当然，设计这些formative或者non-formative的问卷，都有讲头，你只能先自己摸索看，或者参加一些培训，不过暑假要来了，等8月下旬吧。）

2.家长给你说，上课笔记能给我们孩子么。—— 教学生如何记笔记，怎么分栏之类的，然后下课之前收笔记上来。并且告诉家长，你做了以上的事情，要求家长在家里监督孩子，这是他们的义务。没有这个时间就别生孩子。

3.销售过来跟你说，有几个电话邀约，帮我打几个电话吧。 —— 你可以跟她说，我手头比较忙，可能没有时间，但是如果你考虑给我1%的成交额，我可以考虑。

说到这里，主管们估计吓坏了，还让不让人活了，别急，主管攻略来了。

1.老师说：塔主说了，老师要有风骨，不打回访电话。你可以说，不是让你跟人家瞎聊的，我给你设计了问卷，你把这些数据添上，然后打电话收集就好，之后你可以看看自己课堂上面有哪些知识点吸收的好。（对于“牛逼”老师，你最好自己先把问卷设计好，而且整个部门还能统一，why not呢~）

2.老师说：我就讲课，讲完就走，学生服务为什么要做？又不给我额外的钱。你可以拿着我前面列的list，一条一条跟她过：你知识牢固么？你上课有趣么？你有学生学习效果数据么？你都没有？你配得上这个胸牌么？换成学管的！

我估计看到这里的都是真爱，而且现在有五官移位的倾向，不管是叫好的，还是要骂人的，都先等一等，让我把最后一部分说完。

职业尊重是双向过程。

一方面，你要做得到自我修养高、上课切题且招数新颖、课后有测评有数据有积累…… 这个时候，请你抬起头挺起胸膝盖不要弯，好好的为老师这个族群保持风骨，业界有良心，也要有底线。

另一方面，如果你自己知道做不到，你的主管让你拿着老师的工作证，干着学管的活，而且你的确是个学管。别气馁，默默的努力，知识过硬起来，学习多一些的教学小技巧，仔细认真的利用和学生打交道的机会，设计无形胜有形的测评，积累积累再积累。

说白了，要么你用专业来折服别人，让别人得到高质量的教学产品，也对自己问心无愧。要么，你就彻底做一个服务者，只是为了让别人开心和舒服而已，仅此而已，别人不会讨厌你，但也不会重视你。

尊重是需要自己挣来的，stand firm, stand tall。

（本文转载自巴别塔，跨越语言界限，加快二次发生，微信公众号TheBabelTower。）