芥末堆文，1月19日，阿凡题在媒体沟通会上公布了一组运营数据：

• 2015年9月，阿凡题的用户量突破2000万；

• 用户平均每日使用时间为15分钟；

• 目前平台入驻1万5000名答疑老师，以公立学校的老师为主，每天有大约一半的老师在线；

• 日常人工答疑量每天在50万条左右，周末高峰期则能达到75万条；

“把答疑做到极致”

2014年7月，阿凡题上线，围绕答疑，上线“拍照搜题＋真人答疑”功能，以机器和人工的方式解决学生的问题。2015年9月，阿凡题推出“即时辅导”功能，阿凡题的创始人陈李江表示，他们能够为学生提供“30秒找到老师，5分钟辅导一个难题”的服务，让学生在最短时间内解决问题。通过三个从浅到深的方式来实现：

• 拍照搜题，学生通过拍照搜题提出问题，系统自动识别给出匹配的答案；

• 真人答疑，如果学生需要进一步答疑，可以选择“在线老师真人答疑”或“”1对1即时辅导”，仍然是免费的。阿凡题会将这道题目推送给相应的老师，在5分钟内给出解答，真人答疑的互动方式类似微信即时聊天，以文字、语音和图片的形式互动。

• 即时辅导，这是付费答疑环节，由学生挑选在线的辅导老师来讲解，以电子白板＋视频的方式来答疑，目前收费0.5元／分，这个环节对老师的选择是由学生根据自己的喜好手动筛选的。

我的问题是，如果有1万多名答疑老师，都是免费提供真人答疑服务，那如何保证老师的积极性？阿凡题的联合创始人兼COO王庆苑表示，平台会根据老师的答疑量给予补贴，此外，近期上线的即时辅导能够为老师带来营收。不过，即时辅导方面的具体数据尚未披露。

王庆苑并不认同在K12领域将教的部分搬到线上来，“阿凡题的目标是把答疑做到极致，不会去尝试教学环节”。因此，阿凡题所提供的1对1 即时辅导仍然是以答疑为中心，倾向于针对某一道题和某个知识点的解答，而不是系统的教学。

以师生之间的答疑跟互动为基础，阿凡题更看重基于师生之间建立的关系，以此为依托进行商业上的拓展，比如学生找自己喜欢的老师在线辅导或是O2O的方式到线下教学。陈李江在发布会上公布的数据显示，阿凡题平台上入驻的答疑老师粉丝最多的超过1万，平台鼓励老师在此基础上发展粉丝经济，如果老师注重对学生（粉丝）的运营，也会增加自己的收益。

延伸与拓展

题库的延伸方向之一是智能教辅，阿凡题非常注重跟传统教辅的合作。目前跟全国知名教辅品牌《五三》系列教辅书合作，其系列辅导书上都印有阿凡题app的二维码，双方还共同开发了移动应用“曲一线阿凡题教辅助手”，于2015年8月上线，曲一线即为《五三》系列教辅书背后的公司。

此外，陈李江透露，阿凡题将与A股上市公司奥飞动漫合作开发智能家教机器人，今年内会发布第一款产品，由阿凡题团队提供学习方面的内容，奥飞动漫负责制作娱乐和文化类的内容。