未来工场周年庆“壹象天开”之“重构天开”圆桌邀请了4位在线培训赛道的创业者。他们深耕线下教育领域，拥有辉煌的履历，却毅然披上互联网的战衣，走向线上培训的战场。他们在圆桌上分享了转型路上的那些坑，希望对大家有所帮助。

主持人：蔡金龙（蔡）   一起考教师创始人，原华图董事副总裁

嘉宾：

王煜辉（王）  爱棋道创始人，师从棋圣聂卫平，围棋职业七段选手

袁锦（袁）     壹医考创始人，司考培训“众合教育” 创始人

王巍（巍）   开心药师创始人，原药师在线负责人

张峰（张）   课观教育创始人，原中公教育子品牌中公金融人创始人

创业是场预谋已久的冲动

蔡：在我看来，创业是场有预谋的冲动。之前大家一定是心里埋下了一个种子，预谋已久，而正式创业则需要当下的一点冲动。我想听听在决定创业的时刻，是什么给了大家冲动呢？

王：下围棋是一个挺特殊的行业，它师资力量的极端不均衡已经到了无法描述的状态。刚才金龙说创业是有预谋的冲动，我之前没有考虑过，但是现在一想确实还挺贴切的。我这些年见过很多学生，为了下好围棋来到北京，因为北京有可以为他们提供最好服务的道场。但是来到北京学围棋的过程是很痛苦的。你们知道吗？如果孩子来北京，至少一个家长需要辞掉工作陪孩子。而绝大多数学下围棋的家庭不会很富裕，这样一来家庭条件会变得更加困难，家人也会长期两地分居。

五年前开始看到这种现象时，我就觉得必须要改变。否则不仅学生们学围棋会很痛苦，而且长此以往，围棋行业也会受到损害。很多人最后要么抛家舍业来到北京，要么放弃围棋，但这都是极端的方式。下围棋最怕走极端，我以前教学生下棋的时候就说过一定要有C点意识，当我们在A和B之间面临痛苦的选择时，如果谁能够跳出来看到C点，谁下棋的境界和水平就更高。所以我们做围棋的在线教育就像棋盘上常说的C点，不把眼光拘泥于眼前，否则很难想到好的解决方法。这就是我所谓的有预谋的冲动。   

袁：我在线下当了十多年的校长，当时一直采用当面授课这种传统的教学方式，因为当时互联网条件的限制，面授还是最佳的学习方式，其讲解是最生动的，但也并非最经济高效的方式。

线下面授中，学生周末还挤在一个封闭的小教室学习，下课后在街边小饭馆吃饭，过程并不轻快。作为老师，飞四五十个城市四处奔波到处面授，同样的内容反复讲，也很容易就疲倦，颇为繁重。这种情况在2011年初发生了改变。

2011年1月，出于节约宣传成本的考虑，我们在行业内第一个开通了企业认证微博，并逐渐积累了14万粉丝，后来微信也有了8万粉丝。这么多粉丝如果能够有效利用，就会发挥巨大的效应。由于临近刑法考试，我们发了一条微博，说明今晚直播平台上老师会讲今年刑法必考的十个考点，于是当晚就有几千人来报名缴费听课。那天晚上直播课的收入和利润都很高，所以后来我想法律有十几个学科，如果每个学科都可以这么讲课，那么一个星期就可以收入六百万。

学习的成本包括时间和费用，如果能降低成本同时还能保持最佳学习效果，当然是最棒的，在移动互联网时代，直播实现了！做在线课程，开始的时候需要吸收粉丝，进行储备，最后在一些关键点上进行转化。从2013年—中国在线教育的元年到2016年初，在线教育通过三年多的不断发展，我认为时机开始成熟了，于是介入了在线教育领域。 

巍：我此前在药监局出版社工作，负责过药监局改革开放三十年的官方出版物、中国药典（二部），执业药师考试大纲和应试指南等一系列书。我负责的考试图书部门出版的系列辅导图书，在执业药师领域能够占到90%的市场份额。

2013年我开始负责出版社的数字中心，希望能够进行数字转型，但是当时给我们介绍转型方案的企业大多数是纸质图书的数字化，而这条道路难以走通，所以我们转向2010年社里启动的药师在线网络教育平台。药师在线开始由于人员和资金的投入不够，每年的收入只有不到10万。13年开始引进外部互联网人才后，转变机制后，收益才实现了，从14年的99万增长到2015年近千万。

此前做图书时，我们无法接触到读者，但是创立药师在线之后，我们发现线上交流更为方便，每天在群里和同学们会有比较深入的互动联系。于是这坚定了我从事线上药师考试培训的想法。

我认为国家的健康事业应该了解健康人群需要什么知识，那么我们能够带来什么使更多人受益呢？带着这样的思考，我们2015年底重新起步，开始创立开心药师，主要提供收费课程，同时会给大家提供许多免费的医药学知识。现在医院看病越来越不容易了，我们的开心药师希望能对医疗行业的发展有所帮助。

创业路上的“万万没想到”

蔡：我们知道有一个网剧叫《万万没想到》，我自己也是一个创业者，创业前后用这句话形容最为贴切。创业过程中现实和想象往往会有出入。大家来聊一聊你们的万万没想到吧。

张：我从事教育这么多年，不论是我个人还是整个公司都认为我是公司里面比较懂互联网和在线教育的，能够积极接受与拥抱新事物，但是真正创业时我发现太盲目自信了。从去年到现在的创业过程中，我觉得万万没想到的是传统教育人员与在线教育人员创业在逻辑顺序上是有很大的不同的。

传统教育行业的人员创业，先要有运营人员，然后有老师授课，最后开班收费；在线教育则是先有师资，然后有运营人员，最后再有产品，整个程序是颠倒的。刚开始我们的团队仍然按照传统教育模式创业，团队搭建以运营为主，然后找老师上课，过了半年才有了自己的图书、网站和app，因而走了很多弯路。虽然我们现在团队的产品、技术与运营都步入了正轨，但回顾创业经历仍然需要反思，所以我们各位在线教育创业者要和从事互联网领域的人多交流沟通。   

王：我做了一辈子职业棋手，在这个行业里也有一定的知名度，学生也很多。万万没想到的是，当我的产品上线后推广时，我遇到的阻力比想象中大。因为此前没有线上服务，学围棋的学生几乎都在线下学，我们如果要想获得更多的学生关注，最好的方法就是与线下机构合作。我没有做爱棋道创业之前，是很受线下机构的欢迎的，但是现在它们因为担心有了在线教育之后学生流失，收入减少，所以不愿意帮助我们推广，这是我们创业时没有预料到的。由于线下机构多年直面学生打交道，之间有很多感情联系，因而它们是否愿意帮助我们推广对我们的生源影响是很大的。 

这段时间我们也在考虑，如何与线下机构能够实现合作共赢，但是一个多少带有掠夺性基因的新生事物与它们谈合作时，困难很大。因而我们的应对方案是在团队开会时，把愿意与我们合作的人群按照积极性的高中低进行分类。我们先与高积极性的人群进行合作，同时继续完善我们的课程和教学体体系，从而逐渐有更多人关注。现在我们的平台与前几个月相比有了很大的改变，很多线上、线下的机构都主动与我们联系，所以我们近几个月的学生数量和上课率都增长很快。

畅想在线职业教育培训的未来

蔡：一个新的问题，我们畅想一下在线职业教育培训在若干年后会是什么样？

张：简单来说，我觉得在三个方面可能会有一些改变：

• 大量的在线教育机构会随着时间的不断推移开展线下的工作。因为在一个品牌建立、社会知名度有所提升之后，它接下来要实现服务质量的提升，一个重要途径就是采用线下的前台服务；

• VR会帮助解决在线教育的场景问题。目前在线教育存在一个很大的问题就是没有场景，但是随着VR技术的进步，我相信学生们利用VR技术学习是迟早的事；

• 在线教育的服务质量会通过技术手段进行提升。目前整个传统教育中只有教学，没有服务，所以未来我们努力的方向是通过技术手段提升服务环节的效率，在线上解决线下无法解决的问题。

蔡：当然这是一个发展方向的猜想，未来还会有很多可能。比如在座各位都获得发展后，也许会拓品类，也许会做全流程。也可能有一天大家会以一种全新的方式结合在一起。我们现在还想不到，就留给下一年。

本文转载自蓝象营，原标题为《创业是场预谋已久的冲动，五老兵开启新征程》。