芥末堆 怡彭 报道 2016年6月16日

根据官方发布的数字，2015年，中国出国留学人数达到了52万，呈现出不断上升的趋势。移动互联网的到来和消费升级的影响，正在“倒逼”留学行业的变化。不论是大机构还是中小机构，都感受到了“变革”的风向。

在今日举办的“生存还是毁灭·NIESL中国留学行业共赢峰会”上，诸多留学行业的资深从业者就近期业内关注的问题分享了自己的观点，以下为会议嘉宾的观点梳理。

英澳大学是否会取消代理制度？

近来，英澳大学取消代理制度、不再有返佣的传言在留学业内传播。对于主做英澳的留学机构来说，这无疑是对成本和收入结构的巨大打击。对此，纳维教育集团中国区总监吴绮玲认为，大学是否会取消中介佣金，取决于大学的国际化策略，以及英、澳的国家政策。目前，留学行业带给澳洲经济每年200亿澳元的收入，从政策层面取消代理制度的可能性并不大。

但吴绮玲强调，个别大学对个别机构的取消是有可能的。大多数大学都会对中介进行一年一次的复核，以确定中介能否为学校带来足够的学生。目前，大学的需求已经不仅仅是数量，学生素质和转化率的作用也极为关键。作为中介，能否提升专业度、为学校带来真正符合要求的学生，就成为了问题的关键。

华通留学董事长郭世淼表示，在台湾、日本等留学中介起步更早的国家，并没有取消代理、返佣的传言存在。此类传言的出现，更多的与国内留学机构输出给学校的学生数量、质量不达要求有关。与校方更好地沟通、理解学校需求、带来更好的学生，将成为机构长久发展的必然道路。

美国院校申请材料造假的前世今生

美国院校申请时对材料进行包装甚至造假，成为了业内一些机构的“潜规则”。近期，美国院校开始抱团抵制中介机构对学生的“背景优化”。

对于这样的现象，牛校网创始人张超表示，造假现象的出现源于中国学生和家长对排名的过度痴迷。事实上，美国人对大学排名并不过于热衷，但中国的家长却是在为排名付费。这拉动了中国整个高端留学的市场，如果家长的意识不改变，中国留学行业很难有根本性的改变。

张超认为，造假现象的愈演愈烈不会影响美国大学招收中国学生的数量。对于希望学生来源多样化的美国大学来说，中国学生的数量和比例始终是比较稳定的。但造假的现象，会使得美国大学更倾向于招收系统成绩体系下培养的学生，如在美就读高中的学生，以及国内知名国际高中的学生。此外，美国大学将采取多种措施来甄别是否造假。如加大面试比例、提出更刁钻的问题等。

当获客渠道被搜索引擎垄断，留学机构该如何营销？

当前，互联网已经成为获客的重要渠道，但传统的搜索引擎广告正在变得越来越贵，且效果在逐渐变差。获客成本正在成为机构运营的巨大负担。

自媒体人、留学语言培训行业观察创始人刘双涛表示，长久以来，留学行业的获客都处于被搜索引擎绑架的状态。在百度遭受非议、对自身广告投放政策进行调整之后，搜索引擎广告的价格提升了3.5倍，品牌专区价格提升了3倍，但营销的效果并未得到提升。同时，合作渠道的价格也在不断上涨，许多机构的返佣价格超过20%，甚至有达到40%-50%的案例。对于留学机构来说，将完全失去利润空间。

针对目前的现状，刘双涛指出，内容输出将成为留学机构营销的下一个优质入口。无论是公开课、社群运营还是新媒体营销，输出有价值的内容、获取客户认同都将成为前提。此外，在搜索引擎投放价值降低的情况下，SEO的价值也将重新显现。

刘双涛认为，目前大部分机构都在做微信公众号和微博的运营，但真正把二者玩好的却少之又少。大部分公司内部并无合理的内容生产机制，在无奖励机制的情况下，顾问很难持续产出有价值的内容。

在最后他强调，在获取流量之后的有效承接、转化，同样是机构提升获客效率的关键点。顾问员工的专业度，将发挥重要的作用。