芥末堆阿槑 6月25日

科技对教育产生了什么样的影响？教育科技的未来又在哪里？在第四期“未来之星”创业营上，好未来创始人兼CEO张邦鑫分享了自己对教育科技的基础认知，用三个关键词来概括：学习、重塑和敬畏。

学习：从教育走向学习

关于“教育”和“学习”，张邦鑫认为，最根本的区别在于，教育是自上而下的过程，属于约束性的要求，学习则是主动性的。教是教知识，育是育人。相对于被动地接受教育，学习更能激发人的主动性。

他的判断是，这个社会的发展正在从教育走向学习。在现在的教育体系里，教的成分占80%，育人的成分只有20%，未来的状况则会是育人为主，教为辅，学和习的关系也是如此，逐步从学走向习。

大规模的在线开放课程MOOC很流行，后来又出现SPOC，即小规模、私有的在线课程。而MOOC一直没能解决一个核心问题：学习的主动性和参与性。跟游戏相比，学习对人的主动性激发没有那么好，所以MOOC做了这么多年，并没有对社会产生真正意义的影响。

SPOC是小规模的直播，相对来说老师和学生之间能建立强互动关系，同学之间也能很好的交流，但是仍然没有从根本上解决学习效率问题。经过几年思考，好未来提出了第三个方案：MPOC——把MOOC跟SPOC的优点结合起来，让一个优秀老师同时给一千人、一万人做直播，但是每20个人进到一间小教室，每人看到的都是另外19个同学。他的感受是这个班20个人，配一个辅导老师，给他服务、答疑。

重塑：未来是人工智能的时代

在好未来的发展过程中，经历了四代培训机构的重塑：

第一代机构是运营型，每个校区以前端为中心，侧重服务和营销，每个校区有独立的校长，每个城市做不做得起来更多地取决于校长的能力；

第二代机构是研发型，以产品研发为核心，其特点是大量的人和团队集中在后端，校区变成了服务中心，而现在学而思校区的家长服务比如缴费很多已经会在APP上直接完成；

第三代机构是数据型。通过投票器、IPAD、摄像头等工具和系统，把学生的学习行为数据如实记录下来，包括从课前预习到课堂以及课后练习整个过程，并且对后面的学习行为进行优化，这个转变过程有点网络效应的感觉。

从第二代发展到第三代，最大的差异是讲义变活了，以前学而思培优一个事业部需要400人去做教研，到第三代之后，学而思的IPS系统则会根据学生的学习和反馈自动更新讲义。

第四代机构是智能型，从大数据进化到人工智能，语音识别、图像识别、手写识别、语音分析等技术的发展，让机器模拟人来答疑、做服务成为可能，这类应用会越来越多。最初机器是用来辅助人工教学的，未来的趋势则是人辅助机器，而这个过程会一次次重塑学习和机构的服务流程。

不仅仅是线下，在线教育的模式也一直在被重塑。

第一代网校以文字和图片为主，典型代表是精华网校；

第二代网校以点播为核心，比如韩国的Megastudy和美国的Lynda，但是并不适用于中国，国内不尊重知识产权。另外这个模式本身也存在问题，在这种场景下，学生不是主动学习者，只能被动接收。所以第二代网校主要针对主动学习的职业学习者，最大的痛点是盗版。

第三代网校是直播，今年各行各业的直播火到让我们觉得很夸张。直播解决了外教的问题，高频低价资源稀缺，包括DaDaABC、51Talk、vipkid，这些都是真需求。乐外教目前学员4万人左右，基于直播来提供服务。直播一对一也是真实的需求，因为解决了地域教育资源不均衡的问题。对于有学习主动性的学生，直播也是很大的需求。对于主动性不够的中等生和差生，大班解决不了这样的问题，但是一对一有机会，因为老师会盯着学生。

对于教育培训品类来说，从好未来的探索来看，目前直播还是超越不了线下，最直观的是，学而思网校学生原来学得挺好，后来转到学而思培优去了，而学而思培优的价格是线上的3-4倍。

好未来一直在思考这个问题，也在探索。张邦鑫认为，教育的复杂度太高，仅仅靠连接，靠效率的提升，是不够的，直播一定要跟大数据和人工智能相结合，这样概率更大，这是第四代在线教育。

敬畏：我们离教育还差得很远

做教育一定要有敬畏之心，这是张邦鑫经常说的一句话，在他看来，人脑是个黑匣子，探索跟人脑相关的东西，必须要谦卑。

就学习这件事来说，涉及到的环节很多：

• 学习动力：包括兴趣、信心和成就感三点，形成一个正循环。

• 学习环境：包括家庭、学校和社会环境。

• 学习能力：涉及到智商、学习方法和知识结构。

所谓的大数据、人工智能、算法，解决的都是知识结构的问题，只是其中很小的一环。当我们真的解决了学习效率的问题，如果不爱学，如何解决？目前不少环节并没有解决方案。

所以，对于教育创业者们，张邦鑫的建议是：我们离教育本质差得还远，要保持敬畏谦卑的心态，不要随便谈颠覆。