【芥末堆注】本文转载自36氪，作者为郭雨萌。

作为仅次于 K12 的第二大在线教育市场，语言培训的火热程度已经不必多言，从少儿英语到职业英语，所有赛道上都挤满了玩家。当在线教育的概念还很模糊时，线下机构已经证明了语培的可行性，但是互联网的加入让与外教接触触手可及。

早在 5 年前，阿卡索外教网在海外市场成立，据 CEO 王志彬介绍，5 年前的阿卡索还是一个拥有大量美国和加拿大用户的 C2C 平台，用户主要通过录制视频或者约课的方式学习，Google 甚至也在同时期做了类似的产品 Google Helpouts（已经在去年 2 月因业绩原因停止运营）。王志彬表示，尽管欧美用户的付费习惯比较好，但是 5 年前的 C2C 市场太不成熟，加上对国内语培市场的判断，2013 年年初，阿卡索开始转向国内。

因为在海外积累了大量来自常春藤的老师，阿卡索首先尝试了定位相对高端的市场，虽然部分国内用户的付费意愿比较乐观，但是市场处于早期，大家都在“摸着石头过河”，VIPABC 等机构则在试验小班模式，在相继尝试了欧洲和印度的老师后，阿卡索探索出了和 51Talk 一样的道路：成本相对较低的菲律宾外教市场。

但是阿卡索认为，英语学习市场一定要经历普及化、专业化和国际化三个阶段：普及化阶段的产品线要全面，专业化阶段需要和行业相结合，而最后一个阶段才会输出，而阿卡索已经走到了从普及化到专业化的过度阶段，这表现在产品已经有较强的倾向性：英语+留学。

在课程方面，阿卡索的产品线已经覆盖少儿英语、成人英语、托福雅思和成人口语，用户可以根据需求按月或者按次约课。课程内容以话题为单位，每个话题都有 20-100 个课件，每个课件的上课时间在 25 分钟左右，在上千名外教中，85% 都是菲律宾老师。

在内容研发方面，阿卡索摈弃了传统的 NEC、BEC 课程，目前 40% 的内容都来自公开的影视、时尚杂志，然后重新编写。教研负责人曾在在加拿大、英国等地有教学经验，内容研发的出发点都在于“如何让用户对英语学习上瘾”，然后完成逐步内容“输入-输出”的过程。

王志彬介绍，阿卡索外教网的客单价在 3000 元，毛利 70% 左右，每月营收数百万人民币，但具体数字暂时不做透露。之所以设置不同的课程套餐，阿卡索认为不同人群的需求不同，比如上班族需要弹性制上课，但是少儿英语的学习周期就比较稳定。

在一定程度上，设置合理的客单价和课程周期是续费率的保证，这也是许多在线产品的差异化之一。虽然获客成本不能透露，但是王志彬表示，在获客和续费方面，阿卡索更看重续费率，课程周期以“年”为单位就在无形中增加了获客成本。而且作为一个在线教育产品，阿卡索认为服务比技术更重要，所以学员在完成每节课后，都需要对授课老师、课程内容、教务服务、学习系统、客服团队进行打分。“品牌的建立的是知名度、认可度和美誉度，认可度需要看服务，而不是明星代言，我们认为这和产品本身是不挂钩的。”王志彬说。

阿卡索真正做到差异化的点，是从语培走向面向 K12 的留学服务。王志彬和他的联合创始人都有多年在英国生活的经验，加上近年来留学低龄化趋势显现，阿卡索的业务也更倾向于留学前语培和留学服务本身，目前公司已经和海外 400 多所学校建立了合作，据王志彬介绍，很多合作都是排他性的。阿卡索在帮助海外院校做中国市场品牌推广的同时，也为国内学生提供包括规划、文书、申请在内的一站式留学服务，客单价在 2 万元左右。

在品牌推广方面，阿卡索用到了自己研发的上课系统 E-classroom，这个系统现在已经进入了香港的一些补习学校和内地的三线城市，由合作方提供内容，阿卡索提供技术和师资，帮助更多学校和机构实现教育线上化，辐射学生超过 4000 人。

阿卡索曾在今年获得 3100 万人民币 A 轮融资，由盈信资本领投，汉臣资本跟投，估值不做透露，但王志彬表示，公司已经实现盈亏平衡。