图片来源：pixabay

芥末堆 2016 年 12 月 3 日

由于被外媒报道在留学中介业务存在学术欺诈，新东方在纽约上市的 ADR 周五一度暴跌 24.2%，创下 2012 年 7 月浑水做空事件以来最大的盘中跌幅。但随后，新东方股价止跌回升，报收 42.00 美元，跌幅为 14.27%。

根据路透社今年 10 月份的一篇报道，自 2009 年起，Thomas Benson 和 Stephen Gessner 为中国三家主要的留学机构提供咨询服务，他们招募大量美国大学的招生官飞去中国，跟这些留学机构的学生客户直接见面，并由留学机构承担大部分的差旅费用，参与其中的大学包括康奈尔大学、芝加哥大学、斯坦福大学以及加州伯克利分校等。

Benson 和 Gessner 在纽约共同成立了两家美国非营利机构 CICE 和 CACE，帮助中国学生直接接触美国顶尖大学的招生官。他们指出，新东方教育科技集团和上海狄邦教育集团（ Dipont Education Management Group）为学生提供的服务不仅仅包括跟招生官见面。 

根据报道，8 名前任和现任新东方员工以及 17 名狄邦教育的前员工向路透社透露，这两家教育机构参与了大学申请造假，包括为学生撰写申请文书、教师推荐信以及伪造高中成绩单。

路透社报道同时指出，帮助中国学生申请美国大学已经成为一个庞大的产业，中国有数百家这类公司。这些公司往往收取高昂的服务费，有时候甚至帮助学生做成绩造假，伪造大学申请材料，为学生代写申请书在中国更是十分常见。

事实上，在留学行业内除了简历、学历造假是明显的有违职业道德以外，文书润色，代替学生和学校联系，付差旅费邀请招生官来中国，以及收取学校的返佣费用已经成为行业惯例。这次报道所影响的可能不只新东方一家，国内的整个留学产业都可能受到波及。

外媒的报道不只导致了股价的波动，还引发了美国国际招生协会（ARIC）的调查。ARIC 是一个负责制定标准的非营利组织，负责认证代表美国大学招募外国学生的机构，其成员包括 289 家学院和大学以及 78 家向美国学校引介外国学生的机构。对于美国留学中介业务来说，被ARIC认可意味着更容易获得美国大学和官方机构（Consular Office, Education USA）的认可。目前，中国有包括澳际留学、伯乐留学、金吉列、启德等十余家机构获得了 ARIC 认证。

AIRC 尚未履新的总裁 Jeet Joshee 称，关于新东方的报道让人“非常担忧”，如若欺诈指控属实，AIRC 可能会撤销早在三、四年前颁发给新东方的认证。

图片来源：留学行业自媒体“我叫MKT”

而内部截图来看，新东方对此也是高度重视。针对此次事件，前途出国回应称：

1. 邀请美国招生官来华做活动，可以帮助中国的家长和学生近距离更好地了解海外院校的办学理念。新东方的相关教育展和宣讲活动均不收费，也是向全社会开放的。在美国国内如果申请者愿意，也可以直接去学校参观考察，与招生官员沟通。事实上，前途出国不仅邀请美国大学招生官来华，每年也邀请其他留学目的国的大学招生代表、教授以及与前途有合作关系的海外院校来华参加教育展，与家长及学生举行见面会。这也是国内广大的有留学意向的学生群体接触海外院校最好的窗口之一。

   
   

2. 前途公司一贯严禁任何作假行为。我们发现路透社的报道关于所谓文书造假的陈述基本都引自离职员工，我们对这些员工表述的真实性不做评论。前途公司在操作流程、员工培训和职业操守上都有严格而明确的规定，如果发现文书欺诈或成绩作假等现象，公司都会严肃处理，决不姑息。今年前途公司曾经处理过有违规操作的两名员工并将其移交给司法机关处理。这显然是个体行为，不能等同于公司行为。

尽管以留学考试培训起家，但留学中介服务其实并不算新东方的传统优势业务。自现任 CEO 周成刚在 2008 年接手其留学咨询子公司“前途出国”后，新东方的这一项业务才开始在留学行业内崭露头角。时至今日，前途出国已成为国内最大的留学咨询、中介机构之一。

但实际上，对美国的留学中介业务受阻，并不会对新东方的整体业绩造成太大的影响。在其上一个财年 100 亿人民币的营收中，留学中介业务仅有约 8%-10% 的占比，而对美留学的份额则更低。外媒的这一系列报道真正影响的，是新东方在美国投资者心中的信誉，以及由此对其国内业务产生的连锁反应。

这已经不是新东方第一次在美股上遭遇挑战。2012 年 7 月，美国调查公司浑水发布长达 96 页的报告，在 VIE 结构调整、隐藏加盟业务信息和税收减免不合理三个方面质疑新东方的经营和管理。新东方的股价在两天内分别下跌 35% 和 34% ，由 22.26 美元下跌至 10 美元以下。

前不久，新东方刚刚度过了在美股的“十岁生日”。但显然，在美国的资本市场上，对中概股的信任危机，仍将是所有中国企业时常要面对的问题。而对于整个留学行业，有业内人士表示，尽管是一次负面事件，但如果能够得到妥善解决，也将对整个行业的规范化和有序发展起到正面的影响。