芥末堆 吉吉 12 月 28 日

我们做在线教育的目的不是赚钱。我们非常希望能够通过互联网这个渠道和手段，打破各种壁垒，让每个人都可以平等地进行教育。—— 网易创始人丁磊

2012 年的平安夜，网易教育办公室的灯亮了整整一夜，蒋忠波和他的同事们彻夜未眠。

蒋忠波是网易教育事业部的总经理，自 2011 年加入网易后，他便开始负责网易教育全线产品。那一晚，伴随着他们的紧张与兴奋，网易云课堂正式上线。

如果说 2010 年公开课的上线是网易自身“误打误撞”涉足教育领域的开始，那么网易云课堂的上线，便是其正式跨界教育的起点。

在经过了多年发展之后，教育无疑已成了网易整体的战略布局中非常重要的方向。而在网易本部，扛起网易教育业务大旗的，便是蒋忠波所带领的网易教育事业部。

借工具“闯入”后，如今网易的教育业务由“两架马车”共同拉动

网易在 2007 年开始布局在线教育，丁磊对教育业务的重视度和提前度都超过了 BAT 三巨头。——《 2016 中国教育行业蓝皮书》

2007 年的 12 月，有道词典桌面版正式上线。有道的初衷或许只是想做一款工具类的产品，但没有想到的是，这竟“阴差阳错”成了网易布局教育的开始。

而在子公司网易有道涉足教育的三年之后，网易自身也跨界在线教育，2010 年，网易教育事业部的第一款产品网易公开课正式上线。

在公开课运行了一段时间之后，项目组从收到的反馈中发现，用户对于网上学习有职业化、系统化的需求。然而，经过内部讨论，他们意识到公开课的方式很难完整地承载这部分的需求，于是，他们决定重新做一款产品。这一款新产品便是 2012 年平安夜上线的网易云课堂。

网易教育事业部总经理蒋忠波

“开始做公开课的时候，我们没有想过要做在线教育，那时只是想做一个产品，把一些优质内容进行汇集，提供给用户。”蒋忠波坦言，“直到云课堂上线后，我们才开始正儿八经地做在线教育。”

在“正儿八经做在线教育”后，2014 年，网易教育事业部又试水高等教育市场，与高教社一起推出了中国大学MOOC在线教育平台，向大众提供国内高校的 MOOC 课程。截至 2016 年 9 月，中国大学MOOC平台已上线了近 1500 门课程。

去年年底，一直瞄准“ 18+ ”人群的网易教育事业部，开始了在 K12 领域的探索，推出了题库产品“网易100分”，并进行了内测。

如今网易教育事业部的产品矩阵中已包含网易公开课、网易云课堂、中国大学MOOC、网易 100 分等，已经基本覆盖了 K12 、高等教育和职业教育人群，成了网易教育业务的重要组成部分。

而网易教育业务另一重要组成部分网易有道在经过 9 年的发展之后，已经拥有了 6 亿用户。旗下除了有道词典和有道云笔记两款工具类 App 之外，还拥有有道精品课、有道翻译官、有道口语大师、有道四六级、有道e读、有道语文达人等多款教育类产品。

网易教育产品

在今年 10 月的发布会上，网易有道还公布了“同道计划”，即有道将在未来投入 5 亿孵化 20 个教育工作室，并与考神团队联合成立了合资公司。

蒋忠波也透露，未来网易教育事业部也一定会在这个方向上有一些相应的措施或者策略。“我们基本上也是会和机构、和内容生产方合作，大家形成一个更好的生态系统，推进教育的发展。”他说。

依托网易的技术、流量等资源，在网易教育事业部和子公司网易有道这“两架马车”的拉动下，近几年来，网易的教育业务无论是在涉及领域上还是在覆盖人群上，都快速地发展着。

从平台到课程提供方，体系化是未来方向

2014 年的某一天，当时售价仅 99 元的课程《和秋叶一起学PPT》累计销售额过百万的时候，蒋忠波突然有了很深的触动，“它让我意识到，用户对付费课程的接受程度，可能已经到了一个相对成熟的阶段。”

2012 年网易云课堂上线的时候，在线教育的元年还未到来，用户为内容付费的习惯也未养成。两年之后，随着互联网的发展以及在线教育的爆发，用户对付费课程的接受程度也越来越高。这也是网易云课堂走过 4 个年头之后，蒋忠波最大的感触之一。

除此之外，4 年来，蒋忠波还有一个很大的感触，就是云课堂上内容的质量在不断提升。“一开始我们觉得是不错的内容，现在回过头去看，都感觉质量不够高。”他说道。

然而，尽管课程质量和之前相比，有了很大提升，但随着愿意为优质内容付费的用户越来越多，网易云课堂依然遇到了缺少优质课程的瓶颈。

如何增加优质课程？让云课堂上的课程从零散向体系化发展，成了网易教育事业部当时做出的选择。

2014 年年底，在网易教育事业部战略总监孙志岗带领下，云课堂联合北京大学、浙江大学、哈尔滨工业大学等多个大学一起制作了大学计算机专业课程，课程体系中包含了 Java 程序设计、 C++ 程序设计、算法设计与分析等大学计算机专业从大一到大四全部课程。

大学计算机专业课程体系，课程之间的连接线是建议的学习先后关系

此后，网易云课堂和众多高校、机构联合推出了 IBM 认知计算、互联网职业技能、清华高端金融、中欧管理与领导力等多个课程体系。一个课程体系包含了几十门需要学习的课程。

随着云课堂上的课程开始从零散走向体系化，网易云课堂在其中所扮演的角色，也从单纯的平台方向课程提供方扩展。

在课程体系上线之后，2015年年初，网易云课堂针对某一特定职业的微专业课程也正式上线，一个微专业由 5~8 门课组成。

“微专业的课程有些是我们选好题目，然后根据设计好的课程体系，去找老师。”蒋忠波告诉芥末堆，“而有些则是对现有的课程做一个整理归纳，或者请合作机构，给他们一些研究课题或者方向，让他们来制作内容。”据了解，微专业课程被分为产品设计、前台开发、后台开发、技术支撑、艺术、其它这六大类，目前上线的微专业共有 30 个。

据粗略估计，课程体系与微专业加在一起，目前网易云课堂上体系化的课程已占课程总数的 20% 左右。

“体系化的过程不是说简单地是把零散的淘汰掉，把体系的加上去，更多的是把整个知识的结构建的更加的完整一些。”蒋忠波表示，这一过程中，不能为了体系而体系，应该从学习者的便捷性出发，比如有些在点上需求更多的课程，就更适合在点上做一些延伸。

蒋忠波透露，体系化将是未来网易云课堂发展的方向之一。

被用户“逼”着做 B 端后，未来将打通 B 端和 C 端

除了扩大在 C 端所覆盖的年龄层外，近两年来，网易教育事业部还开始了在 B 端的布局。“做 B 端，是被用户‘逼’的。”孙志岗半开玩笑地说道。

“我们在 C 端积累的口碑，对 B 端产生了很强的推动力。”他告诉芥末堆，有云课堂、中国大学MOOC 上针对 C 端的课程中，有很多是 B 端需要的，因此有不少 B 端的用户提出想要用这些课程。

因此，基于中国大学MOOC，网易教育事业部推出了针对高校的学校云，而在今年 11 月，网易云课堂则是发布了企业版。

芥末堆了解到，学校云是网易教育提供给高等院校老师的在线教育平台，平台上除了上课所需的功能外，还有其他高校的课程，老师可参考借鉴其中的内容或直接使用，目前有 300 多所学校在使用学校云。

学校云部分功能介绍

网易云课堂企业版则是网易云课堂为企业用户打造的云端学习平台。

• 内容上，网易云课堂通过与中欧商业在线、西门子、清华五道口金融学院等合作，为企业提供课程资源；

• 技术上，网易云课堂依托网易在云服务方面的技术实力，以SaaS的方式打造学习平台；

• 服务上，网易云课堂凭借之前积累的教学、运营经验，为企业提供在线学习和培训管理的解决方案。

“B 端能够拉动课程的消费，打开课程的销售渠道，增加课程的销量，这也能促进课程更好地去吸引 C 端用户。”孙志岗坦言，此外，相比于 C 端用户，B 端用户有来自企业或者学校的压力，学习的专注度更高，能让网易教育能获得更多的重度学习上的数据。

在孙志岗看来，对于网易教育事业部而言，B 端与 C 端之间是相辅相成的关系，未来他们也会尽可能地去打通 B 端与 C 端。

在收集的末尾，孙志岗笑着告诉芥末堆：“尽管有的时候在外面，我会展现一下我们的愿景，但其实我们自己在做事的时候，整个过程都是围绕着小目标在做，一个一个目标去达成。”

也正是因为有了这一个个小目标的堆砌，才有了如今的网易教育事业部。而关于未来，除了加码体系化、打通 B 端和 C 端等之外，蒋忠波坦言，网易教育事业部还有一个发展的重点就是做好服务，服务好学生、服务好老师、服务好合作机构，用好的服务来创造网易教育的下一个优势。