36 氪今日获悉，知识付费平台荔枝微课获得千万级美金 A 轮融资，由高榕资本领投，金沙江创投跟投。此前荔枝微课还曾获得千万级人民币天使轮融资，投资方为金沙江，具体金额和投后估值暂时不做透露。
知识付费被探讨太久了。在之前的文章里，曲凯曾经把这个赛道定位为 2017 年的 5 个小风口之一，姬十三曾把知识付费产品看做教育、出版和媒体的一次整合。在这个赛道上，喜马拉雅 FM 和得到上聚集着大 V 们带来的专栏付费内容，而知乎 live 和分答就像一个秀场，用户需要为单次的问答和线上沙龙付费，而以荔枝微课、千聊和小鹅通为首的，则是一批聚集多样化内容的平台型产品。
在接受 36 氪收集时，荔枝微课的创始人黄冠表示，这类产品的核心，是其内容是否符合微信生态圈主流人群的心理。之所以这样说，是因为不论千聊、还是荔枝微课，都是深度依托于微信进行开发的。公司的 CMO 陈劢介绍，目前荔枝微课的公众号矩阵已经有累计 700 万粉丝，平台上入驻的机构和个人老师数量超过 80 万。
另一个重要的信息，是荔枝微课的用户中接近 70% 是年龄在 30 - 40 岁之间的女性。陈劢表示，这部分人群的共性，就是正在经历职场和婚姻问题上的瓶颈期，平台会针对他们的需求策划一些女性成长类专题，比如瑜伽、情感关系、职场、阅读等等。这个过程中平台会邀请专家来做分享，然后根据预约听课率、完成率、付费转化率、渠道转化率等指标对内容进行运营和二次分发。
关于用户留存
陈劢对荔枝微课的定位，是“微课界的淘宝”，在这里用户和平台的关系是通过内容提供方（机构或个人）来维系的。所以如果想提高课时完成率和复购率，需要通过沉淀流量，让用户留存下来。
在这方面，荔枝微课的做法就是让用户和老师之间产生更强的关系。陈劢表示，比如用户在一堂课中如果对内容感兴趣，平台会引导他们关注老师的直播间，在下次课前及时收到开课提醒。另外平台也会给受关注度高的老师建立微信群，帮助他们做社群化运营，这样学生听完课后可以和老师进行后续交流，变成老师的私人粉丝。她同时透露，通过精品课、公开课、社群等一些列运营，荔枝微课上用户的半年留存在 26%-30% 之间。
其次，就是提高客单价和付费周期。荔枝微课认为，平台型产品和知乎 Live、分答这类产品的区别，就是后者的课程非常具体、因而持续时间较短。从现在平台上的数据来看，现在荔枝微课的用户平均听课时长超过55 分钟，每个用户平均关注 2.3 个老师的课程。
这背后有两个重要的变化：内容形态和学习周期。今年起，荔枝微课开始推出季度、年度课程，目的就是帮助用户持续性学习、遵循自己的习惯。
这也是荔枝微课并没有刻意把用户从微信引流到 App 中的原因。黄冠表示：“关键并不是让他们停留在哪个端口，而是用户留存。”所以从内容上，未来荔枝微课也会经历一个从 UGC 向 PGC 的转化，给机构提供大方向上的引导和策划。但是在注重 SKU 的平台早期阶段，UGC 还是重心。
关于用户和自媒体
陈劢介绍，目前荔枝微课的直播间以机构运营为主，这些机构分为两类，一类是线下实体机构，另一类是在新榜中排名都比较靠前的大号，目前亲子、健身方向的内容都占据头部。这其中除了一开始就从微信群转来的用户外，自媒体占了相当大的比重。对自媒体来说，知识付费并不是一个新市场，因为依靠文章的变现方式已经比较成熟。但是有了微课后，内容的表现方式更直观，也能被沉淀下来、进行二次分发。
所以从这个角度来看，知识付费平台有点像是“被立体化了的微信公众平台”，是微信大号的出口，也是荔枝微课们的机会。
另一件值得注意的事情，是不久前苹果在 iOS 版的微信中关闭了赞赏功能。黄冠认为，这件事对平台来说是一个“利好”：当文章不具备变现功能时，他们自然就想到了通过语音、图文直播的方式和粉丝进行互动。
关于长尾内容
荔枝微课上有一个现象，一个来自知乎大 V 课程的流量，可能比不过来自三四线城市用户的 UGC 内容，这些内容都是诸如“如何修理发动机”“如何泡茶”“如何养鱼”这样的长尾内容。
和实体产品相比，课程类产品的优势在于零库存，而且打破了时间概念，优质内容可以长期保留，所以最终考验的是平台对内容的运营能力。在平台数据（尤其是付费转化率）的支持下，荔枝微课会从内部资源和外部渠道两方面对内容进行推荐。比如公众号、平台上的 banner 及推荐位、App 的推送等等；对外的内容分发主要通过分销系统进行追踪，这个过程中平台的角色是上游的内容提供方，付费课程会按照一定的比例和渠道分成。
上面提到，知识付费产品是教育、出版、媒体三方的一次整合。黄冠表示，这背后不光是大家所说的“中产阶级的焦虑”，还有很多精神上的需求，所以越来越多的人放弃碎片化、愿意体系化地学习。所以荔枝微课的最终定位，会是“终身学习的在线教育平台”。未来也会考虑内容出版，或者围绕知识付费做更多产品线。
本文转载自 36 氪，作者郭雨萌。
来源：36氪