上周在一丢思享会上，我们请到了三位老师，分别从不同的教育战线分析了K12教育培训行业如何打破盈利困境，在此也感谢六度人和为本次活动提供的支持，本篇为第二篇。

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重要观点：

中产阶级的崛起会影响市场的变化，必须通过产品的迭代，抢占价值高度，让客户看到产品的价值链所在，从而降低获客成本，提高盈利能力。

教育产品做好了，消费者体验度提高，盈利是通过沉淀和积累体现出来的效果。

以下是来自新东方教育科技集团副总裁、迈格森国际教育总裁谢琴的分享整理内容：

既有泡泡，为何创办迈格森？

关于英语学习模式，一些机构在定义企业赛道时模糊不清。那么学生为什么英语学不到像中文一样流利的表达？和大家分享两种英语学习模式：一种是把英语作为外语学习（EFL），也叫生活英语，现在公立中小学的英语课程及大部分英语培训机构都教授的是这类英语；第二种是美国语言文学（ELA），也叫学术英语，以美国语文为主体构建课程体系，按美国语言的学习方式学习英语。迈格森则是选择ELA这个赛道。

与泡泡应试英语模式不同的是迈格森品牌注解是素质英语&全球公民教育，在迈格森“未来教育”模式中倡导学生具有优异学术能力、独立思考能力和全球公民素养。素质英语&全球公民教育不是以应试提分，直面公立学校的考试、升学等为主要诉求点，而更多的是培养学生的英语兴趣、多元化价值观、跨文化交流能力等等，最终帮助学生能力和成绩得到双向提升。

焦虑的“中产阶级”

有数据表明中国2020年，中产阶层或达4亿人。中国劳动学会副会长苏海南接受《中国经济周刊》记者收集时表示”在北上广深，收入则须达到全国平均值的两倍，即2013年个人年收入12万至30万元或家庭年收入17万至45万，且其住房问题基本解决并另有一定金融资产者，才能在当地称为中产阶层。“中产阶级”的焦虑有三点：1.能认识到中国公立教育体系的不足，但不知如何弥补；2.有一定的国际视野，但认知有限；3.想送孩子出国留学，但计划不明确。其实焦虑主要源自不确定因素，所以迈格森通过各类家长活动和客户恳谈会让更多的家庭选择国际化教育，进而引导家长的英语教育需求，其次在需求之后，迈格森能够真正帮助学生应试留学双保险。

如何通过产品迭代，满足不同客户的需求

迭代的过程是创造价值的过程，不断在成就客户的同时成就企业本身。1.0版本迈格森采用美国小学的课程标准和教材，面临来自师资的挑战，以英语专业为外语的老师没办法交好数学、科学，很多课程慢慢就变成用英语来解读词汇和句型，那不是我们希望的模式，用英语学习学科知识。后来有了以数学、科学为专业的外教，又极其不稳定，面临家长的投诉，各种问题非常多。我们发现与其树立一个美好的学习概念做不到，还不如做一些更接地气的事。2.0版本是基于迈格森的原始出发点，选择了对教师要求相对不高的GCE课程（全球公民素养课程），用学习风俗习惯、节庆这类人文知识、掌握中西文化差异取代数学、科学这类课程。注重阅读能力培养的同时，发现会有家长反应孩子在出国的时候还是没有入住、点餐的能力，其实迈格森的语文课程里缺乏对话能力的培养。3.0版本增加了口语课程以及托福家族测评。这时候随着迈格森培养的孩子不断长大，在面临幼升小和小升初的时候，就会直接面临流失。而对教育机构而言，想要盈利就必须注重用户留存问题和单课的多次多类型消费，也就是俗话说的深挖坑和滚雪球。我们必须在中国应试的这个大环境里增加考试能力。4.0版本依然坚持阅读为主体，加速培训效果外化（能说、能写、能拿分），让学生先练好内功和招式，让孩子具备考试能力，同时让孩子在美国语文课和以英语为外国语的学习环境下达到平衡。4.0课程独创Glocal课程体系，Global部分原版引进美国语文课程培养五大黄金能力（即深度阅读能力、独立思考能力、批判性思维能力、高阶写作能力、团队协作能力），Local部分自主研发辅线课程解决学生备考所需的知识点。全面提升学生英语素养，让更多的学生用英语直接吸收全球资讯，并能用英语流利表达思想。

试运营了一年时间之后从整个行业来看，有了一个还不错的成绩，全年龄段、全年的续班率达到82.5%，低年龄段的会更好一些，口碑转介绍达到43％。

英语培训行业的机会在哪里？

对K12行业来说，能做到10亿以上的营收，基本上都得有十年时间，K12领域已经是教育行业里一个非常成熟的体系了，体现着非常强的运营能力。但是随着中产阶级的不断崛起，低龄化留学的趋势，加之中国产业升级、消费升级等因素，我认为素质教育这条赛道，产品、运营未来也会像K12行业一样不断趋于成熟化，目前这个赛道还存在很有机会，我们要不断了解客户群体，引导和创造产品需求，不断做出产品迭代升级满足更多客户需求。教育产品做好了，消费者体验度提高，盈利是通过沉淀和积累体现出来的效果。K12领域最大好处是覆盖的孩子时间长，孩子能留存的时间越久，利润就越高，为了满足一些要求，在少扩张情况下，企业的利润率也一定能上去。 

李笑来曾在书里说过，只有少数人最终能拿出完整的作品——人与人之间的差异是如此之大，乃至于少数人有作品，更少数人有好的作品，只有极少数极少数人才可能做出传世作品。绝大多数人一辈子都做不出像样的作品，他们连自己想做什么，能做什么都不明白。我们坚持认为优秀的产品是素质教育企业的核心竞争力，能否为学生和家长可持续地喜欢和接受，同时能够提升学生综合素质是竞争力的关键。希望以此共勉。