MiaoTalk 线下体验中心

芥末堆 卢楠 5 月 20 日

今天上午，K12 课外教育服务平台课外喵举办两周年品牌战略线上发布会，发布综合英语品牌 MiaoTalk 和托管品牌“管家喵”。芥末堆专访了课外喵 CEO 卓世贤，听他讲述课外喵成立以来的发展逻辑、理念和规划。

去年 10 月，课外喵宣布获得 3000 万元 A 轮融资。从成立到 A 轮，课外喵用一年时间，通过为中小型教育机构提供互联网+升级、内容输送、运营优化等服务，将 300+ 家分散在学校、社区周边的 K12 课外教育机构，整合为统一的课外喵中心，作为线下流量入口。

A 轮之后，卓世贤放缓了整合线下流量的脚步，选择深挖内容，作为流量变现的方式。“把流量挖掘的路径也跑通了，再继续去拓展线下流量，会更轻松、更快、更有效率。”

从 1.0 到 3.0，内容输出升级

经过一年的探索和实践，卓世贤探索出了课外喵从 1.0 到 3.0 的内容输出升级体系。

• 内容 1.0 阶段：撮合教育内容。A 轮之前，课外喵输出内容的方式是担任“信息中介”的角色，一边有内容方的老师，一边有中小机构的场地，课外喵撮合两者，由内容方派老师到中小机构上课。“对场地方（课外喵中心）有一定把控力，但与内容方是纯合作关系。”

• 内容 2.0 阶段：输出完整独立标准化课程体系。课外喵将整套课程体系输出给中小机构，中小机构不用改变自己的品牌，可以直接运用课程，进行招生和经营。

• 内容 3.0 阶段：整体品牌加盟。从课程内容、品牌、VI 到运营体系的加盟，要求对中小机构统一品牌、经营和管理。

卓世贤表示，A 轮过后，课外喵的内容挖掘就已迈进了 2.0 和 3.0 阶段。

他介绍，2.0 阶段的课程体系，既有课外喵自己研发的，也有和内容方合作的。“自己做得来就自己做，暂时做不来的就找到优质内容，输出给课外喵中心。”因此，对于短期内不具备研发能力的数理化课程，课外喵选择与高思合作，输出高思“爱学习”系统。

而本次发布的英语品牌 MiaoTalk，就是课外喵自主研发的 2.0 阶段产品。

>>内容 2.0 产品：综合英语品牌 MiaoTalk

MiaoTalk 去年 12 月上线，过去半年主打在线外教一对一；本次全新发布后，将由在线外教升级为综合英语品牌。

卓世贤表示，MiaoTalk 与其他在线英语品牌的区分在于：在提供在线外教的同时，还会开展线下班课，以及线下助教的输出和培训。“我们把它打造成非常适合中小教育机构的、操作性很强的、傻瓜式的合作方式，让他们利用 MiaoTalk 多招生、多盈利。”目前，MiaoTalk 已进入近 100 家课外喵中心。

卓世贤还指出，MiaoTalk 的特点是品牌 2C，但面向 B 端销售。课外喵将 MiaoTalk 给到 B 端中小机构，家长会直接看到 MiaoTalk 品牌。而对于 MiaoTalk 进入的每家机构，课外喵会协助他们打造 MiaoTalk 体验中心，量身定做运营和落地方案，确保中小机构通过 MiaoTalk 实现招生和盈利。

>>第一款内容 3.0 产品——托管品牌“管家喵”

在上午的发布会上，课外喵推出了第一款内容 3.0 产品——托管品牌“管家喵”，并宣布从今日起开放加盟。

“托管在教育行业中，是刚需，且相对来说容易标准化的。”卓世贤介绍，管家喵诞生于东莞，由于东莞市政府有一套完整的管理托管机构的行政规定，所以“一开始就能做得很规范”。

卓世贤认为，作为托管品牌，管家喵有两大核心竞争力：

1. 2C 方面，互联网+。在做托管的过程中，他发现，托管很适合做“互联网+”，因为托管的核心关注者是家长，家长平时可以使用手机关注托管中的孩子。目前，管家喵已开发出自己的系统、小程序和 App。

2. 2B 方面，关注加盟后的运营落地。卓世贤表示，内容 3.0 产品，只会在有课外喵业务的城市推广。因为课外喵服务了这么多机构，有成熟的运营团队，“确定在当地有运营支持能力，我们才会开放加盟。”不管是已有托管机构变成管家喵品牌，还是新入行的机构，都有专门培训好的运营团队帮他们进行产品落地。

目前，管家喵在东莞有 5 家自营中心。“在东莞，我们叫莞家喵，东莞的莞。更有亲切感。”卓世贤称，在东莞本土的莞家喵，全部要做自营，“每个内容 3.0 产品，都不是凭空出现一个加盟项目，都是我们自己先有校区，有成熟的运作后再产品化。”因此，自营的管家喵将继续在东莞开疆拓土，更多中心即将开业。“我们的目标是到 2018 年，东莞每一家小学的门口，都有一家莞家喵的接送站。”

据卓世贤透露，目前在打磨中的内容 3.0 产品还有舞蹈品牌“悦舞喵”和学科类辅导品牌“优佳喵”。

从 1.0 到 3.0，卓世贤始终关注的，都是内容和教育机构结合后，能不能确保机构真正使用内容“招到生、提升服务、有盈利”。“帮助机构把内容消化好，实现利润增长，才能真正体现内容的价值。”因此，在输出内容外，课外喵还会提供支持来帮助内容落地。比如推出妙课学院，培训合作的中小机构用课外喵的内容招生，包括怎么做市场和怎么做销售。“让这些机构离不开课外喵的品牌、培训体系和运营支持。”卓世贤表示。

再次扩张：从广东走向全国

“中国数十万家教育机构是淘宝，我们就在里面做天猫。”

过去的大半年时间，为了挖掘内容，课外喵放缓了收集流量的脚步。目前，课外喵在珠三角地区合作了 400 家左右的课外喵中心。而随着课外喵内容体系框架的搭建成熟，卓世贤表示，课外喵将在继续深挖内容的同时，再次迈出扩张的脚步，从广东走向全国，搭建全国业务和运营网络，并逐步开放面向各级城市的合伙人合作机会。

卓世贤介绍，过去几个月，课外喵尝试在广东其他城市，通过派出 1、2 人的小团队，打开新城市的局面。“就像当年优步的拓展方式，效率很高。目前已经完成了测试。”卓世贤表示，课外喵在全国城市的快速复制方式，就是由课外喵派出小团队，加入当地合伙人，“先抓一点流量进来，然后快速变现，以此为支点撬动更多中小机构。”在起步阶段，今年的扩张规模会控制在 10 个城市之内。

卓世贤认为，教育的本质是内容，而不是招生手段和营销。但是做好内容需要很大的研发投入，对于中小机构来说很难。他指出，长期来说，行业分工会越来越细化，有人做内容，有人在学校和社区周边做教育机构。

过去两年，他发现，优质内容不仅能直接变现，而且最能够直接有效地提升机构盈利。课外喵输出的内容，可以让学校和社区周边的中小机构提供更好的教育服务。“比如因为课外喵，它可以合作高思，它相对于周边其他机构，就有了一定的区分度。”家长信任课外喵的内容质量，就近选择教育机构时，就会觉得这些机构更靠谱。“中国数十万家教育机构是淘宝，我们就在里面做天猫。”卓世贤表示。而天猫的差异化如何体现，“就是把内容做好”。