芥末堆 6 月 2 日文,拿到 1.2 亿美元 E 轮融资之后,猿辅导 CEO 李勇称“这次是计划外的融资”,本轮融资将继续用于师资、教研、产品研发以及市场推广等方面。
“100 多万的付费用户超过预期”
自猿辅导推出直播课以来,目前累计付费用户 100 多万,李勇感慨道,“在这样一个重服务,重决策的行业,100 多万付费用户远超预期。”他表示,经过 5 年的摸索,猿辅导已经探索出一套成熟的在线教辅产品,包括班型设置、产品体验、内容设计、价格等方面,都形成了自己的模式。
猿辅导的定位是中小学在线辅导,其课程大类分为系统班和专题课,系统班是面向所有学生提供的标准化课程,相对专题课来讲,其周期较长,也更重服务,会搭配练习和辅导老师答疑,而专题课是针对不同的目标用户开发有针对性的短期课程,偏重于学生的长尾需求。
李勇介绍说,在初中阶段,系统班占主流,而在高中,两者的比例很接近。从营收上看,系统班在总营收中的占比稍高。今年暑期,猿辅导将推出小学英语和奥数课。
李勇表示,未来营收增长的关键驱动力是用户规模,目前猿辅导直播课程复购率已经达到线下机构的较高水平。因此,今年暑假猿辅导会开展大规模推广,包括线下地铁/公交广告等形式,进一步扩大用户规模。
此外,猿辅导也在尝试其他更轻量级的变现方式,包括付费练习产品,以及周边文具产品。
不可避免地成为一个“重”公司
在教育这样一个很重的行业,李勇认为,“未来智能化在一定程度上能够代替老师,但是学生、家长仍然有强烈的情感归属、人际联系这样的需求。”
技术能够为用户带来更好的产品互动体验,同时,通过搜集线上教学和学习数据,对教学内容以及学生的学习行为形成更深的理解,探索智能化教学,从而提升老师的服务。自 2013 年以来,猿辅导在深度学习领域招募了大量工程师,除了搜题以外,猿辅导也在尝试将技术应用到更多教育场景中,包括英语作文自动批改,语文作文自动批改,数学自动答题等。
但是对于猿辅导这家公司来说,不可避免地会往“重”的方向发展。随着用户规模的进一步扩大,为了提升服务能力,猿辅导的师资和整体团队规模在不断扩张。目前,其团队已经超过 600 人,未来还会继续扩张。据了解,目前猿辅导师资数量为 400 多人,包括兼职和全职老师在内,这部分投入在猿辅导的成本中排在第二位。
“学生还是愿意跟活人打交道”,李勇笑笑说,在他看来,教育行业的本质是服务业,跟线下培训机构的发展路径有些类似,猿辅导也必然会发展为重人力、重服务的公司。但同时,对于猿辅导来说,师资管理和教学管控等行为可以通过系统来完成,减少对人力的依赖。
在 2016 年顺利起跑,完成 1.2 亿营收之后,猿辅导今年的营收目标是 3 亿元,李勇表示,从过去几个月的业务情况来看,完成目标没有问题,但目前暂时不考虑盈利。
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