6月23日起，全国各省市相继公布了2017年高考成绩查询官方入口，940多万考生在获知高考成绩的第一时间，无论是喜是忧，都怀揣成绩单，不约而同地参加2017年高考志愿填报。

据官方志愿填报日程安排说明，大部分省市的一批线志愿填报时间在6月底7月初进行，紧凑的时间安排，对刚走下高考考场、得知高考成绩的学子们而言，是一场不小的挑战。

每一年的高考志愿填报都是一个多方参与的过程，学校及各招生单位早已准备妥当，保证最新的高考指南、招生计划用书等发至每位学子手中，为志愿填报提供官方权威信息与指导；考生家长在正式成绩公布之前就开始为孩子进行筹划，在目标院校与专业上反复衡量、博弈；各大志愿填报辅导机构则早在成绩公布前就开始志愿填报布局，通过商业的方式为志愿填报提供支持。

如果将高考志愿填报作为一个决策的过程，考生理应是这场决策的主体，通过收集及利用多方信息，最终得到让人满意的决策结果。互联网信息时代的发展，让如今的考生在高考志愿填报决策过程中多了一种选择：高考志愿类APP。

教评网经过观察体验发现，近一年内保持持续更新并正常维护运营，在ASO100中有一定数据量的APP有13款之众：高考帮、乐学高考志愿、完美志愿、高考直通车、高考志愿君、优志愿、高考志愿填报助手、高考管家、报告大学、导师问问、圆橙高考志愿、高考派、掌上高考等。

在志愿填报类APP市场新旧更替的同时，网络上却存在各种志愿填报类APP的新闻。这些新闻可以分为几类：中立建议类，主张志愿填报类APP可以参考，但是不能过度依赖；爆料类，将志愿填报类APP与诈骗、陷阱等结合起来，并辅以个案说明，最终建议家长学子审慎使用；质疑思考类，挑出志愿类APP中的典型代表，希望探讨志愿填报类APP是否靠谱、是否有实效，以及思考此行业的发展现状与问题。

志愿填报类APP作为一种备受争议的高考志愿填报工具，在传统且延续多年的志愿填报方式前还只是未被广大家长与学子广泛了解的新生事物。对待此类新生事物，有人一无所知，有人勇于尝鲜，有人好奇观望，有人受挫吐槽，也有人冷静反思。在纷繁复杂的志愿填报类APP市场中，教评网将挑选出其中的典型代表，对此类新生事物一探究竟。

志愿类APP起名与定位的学问

13款志愿填报类APP中，各款命名多含有“志愿”二字，少数APP命名含有“高考”、“大学”等关键词。

在实际体验的过程中，教评网官方顾问团发现，志愿填报类APP的命名很讲究，但含有志愿二字的APP不一定只是专注做志愿。13款APP中，APP名与实际适用人群、场景基本保持一致的一共有8款，其他5款则有各自不同程度的问题。

13款志愿类APP定位比较（教评网对一款APP定位的考量，会从产品自身的人群及场景出发）

@教评网史老师——高考帮APP既有高考考前辅导功能，又有高考志愿填写辅助功能，还有学习生活交流功能，一方面内容杂，很难做精，另一方面与公司高考派APP软件功能设置重叠。

@教评网孙老师——高考直通车APP的定位不够严密，明明定位是高考，何必非要和中考掺和呢？加入中考动态部分，会影响软件的纯度。

@教评网石老师——高考志愿填报助手APP与报考大学APP出自同一家开发商，安装包大小、内容、版本号均相同，但APP图标不同，实为同一款软件，这样的设计有误导用户下载的嫌疑，因此定位人群、适用场景成疑。

@教评网苏老师——掌上高考APP虽然名字叫掌上高考，但内容基本上是志愿填报和大学介绍。

@教评网李老师——圆橙高考志愿的用户仅限于浙江省，使用人群有限。

事实上，不论是志愿类APP，还是其他APP，取名与定位都是一门学问。好的APP命名可以让用户预期可能完成的事情，一旦实际体验之后的定位感知符合预期，通过具象可感的方式记忆深刻，最终或许可以达到口口相传的结果。13款志愿类APP中，有接近半数APP的命名中都含有“志愿”二字。

基础性服务同中有异，核心优势如何突出？

传统高考志愿填报方式一般会经过以下几个步骤：第一步，知道自己的成绩和在全省中位列的名次；第二步，对照分数线，看自己高出多少分，明确与分数线相比的正负分情况；第三步，根据近3到5年的各校投档线，在所在的批次中，寻找“冲稳垫”的学校与专业；第四步，明确招生计划与自身家庭、身体条件等，进一步缩小目标院校与专业的范围。

教评网认为，如果把高考志愿填报视为决策的过程，那么以下几个核心要素在志愿填报的过程中十分重要：必要信息的权威、全面、及时、准确性；考生对自我的了解程度及对未来的期待；志愿填报的分析技巧。

其中必要的信息，包括考生的分数及排名、省控线、近3到5年各校投档线、招生计划、院校与专业信息、最新招生政策等。考生对自我的了解程度及对未来的期待，涉及到考生的兴趣爱好、对未来工作与职业的规划等。而志愿填报的分析技巧，则着重强调考生对必要信息的分析、判断与利用过程，以及对此过程的风险性预估。

纵观这13款志愿填报类APP，我们发现它们都会围绕志愿填报的核心要素展开，在大同小异之外，对细节的打磨程度与功能合理性的不同追求也会形成差别。

例如，对于信息而言，每款APP都会提供各自的院校库、专业库，有些APP还会提供职业库；为了方便考生做决策，还会以图表的形式呈现省控线、批次线等，以或图或文的形式提供招生计划、同分位次去向等。这些信息与官方发放的纸质志愿填报资料存在重合部分，各家之间的差别，在于信息来源是否权威、更新及时、准确，呈现形式是否友好。

教评网石老师在体验报考大学APP时，就发现了数据陈旧、不全面的问题：2017年江苏高考成绩已公布3天，各大学的招生计划仍未更新；助奖学金信息陈旧，以清华大学为例，信息为07-08年的政策。

诸如此类的问题，在各款APP中有不同程度的表现。信息的权威、及时、正确性对考生志愿填报十分重要，目前官方网站，如阳光高考、各地考试院都会公布相关信息，因此志愿类APP在提供信息查询与信息参考的同时，必须保证数据库的权威性。

志愿填报的第二个核心要素是考生对自己的了解程度，涉及到考生的兴趣爱好、对未来职业与发展的规划等等。

对于大部分考生来说，刚刚结束高中三年生活的他们，在深刻了解自我方面存在一定的局限性；由于长期求学，他们对社会人才需求状况也基本上了解不多。

考虑到这些原因，志愿填报类APP在基础性服务中大多会纳入专业测评，其中包括兴趣测评、性格测评、能力测评、学科强弱测评、职业锚测评等，尤其以兴趣测评与性格测评为主。

事实上，这些测评基本上都是建立在西方测评量表的基础上，部分APP对测评会收取费用，还有部分APP试图通过引导考生回答几十道题目的方式给出对方相应的建议。如此看来，当考生对自我充满困惑，对未来不太确定之时，通过这种方式引导考生有一定的可取之处。但是一定要保证这种方式的科学性与权威性，否则最终会误导考生。

志愿填报的第三个要素是对志愿填报技巧的分析，如何利用必要信息、如何解读政策、如何做取舍，考生可能会需要专业人士的指导。

各家APP从不同程度上捕捉到了考生的这种需求，在APP中以直播、答疑、问答、讲座等方式，试图解决这方面的问题。当然，我们也发现涉及到个性化的技巧指导时，各家APP大都不约而同地采取了付费的方式。无论是利用APP自身的智能分析系统或志愿填报，还是试图获得平台上专家的分析与一对一指导，个性化服务需求都会带来不同程度的收费，并且有些还收费不菲。

付费才能带有更好的志愿填报体验？

在13款志愿填报类APP中，大部分APP都含有不同程度的付费项，对专业测评、分析报告、重要功能或一对一服务收费，有些付费服务已经到了不菲的程度。

APP在自身发展及给学子提供便利之间寻找微妙的平衡：过高的价格无法吸引足够的用户，产品自身无从发展；过低的价格或完全免费，则会让开发团队不堪重负。

目前看来，在专业测评服务上是否收费，各家之间存在差别，诸如高考管家APP就开放了职业性格测试题。对于志愿填报所必备的信息，也存在部分软件会收费，而这部分信息在官方网站或官方志愿填报用书中是公开共享的。

至于涉及个性化服务的重要功能或一对一服务，APP给出了各自的定价。然而，在定出不低价格的同时，很少有提供付费前体验的功能。对于学子与家长而言，这样的一次性购买存在一定的风险性。

虽然最终大多绕不开付费，但有些APP会在首页划定会员专区，告知学子哪些功能需要付费，比如高考帮、报考大学，会在会员专区说明存在哪些付费项。

例如，被报考大学划为付费项的，包括专家咨询、录取概率、模拟填报、高考冲刺服务。另外的APP，则在使用软件的过程中会遇到付费提醒。如此看来，不菲的价格、无法预计的服务效果等因素，会导致学子与家长缺乏APP付费项目的动力。

关于志愿填报类APP，老师们怎么说？

教评网官方顾问团的各位老师在体验志愿类APP的同时，对志愿类APP有自己独到看法，或许对家长与学子选用志愿类APP具有一定的参考价值。

综合高考帮、高考志愿填报助手、报考大学、高考派这4款APP，教评网史老师指出：

“ 高考志愿填报类APP要为用户提供什么样的数据？首先要与各高校关联，呈现高校招生信息，其次要与省考试院有关系，提供真实的报考信息，提供详细的分数分析，提供可查分的功能；同时要积累各年招考信息，为学生提供模拟招考功能，帮助学生选择心仪学校。”

综合高考直通车、高考管家、掌上高考这3款APP，教评网孙老师则认为：

“ 三款软件优势与缺憾并存，考生可以根据需要选择相应软件，值得一提的是，填报志愿一个比较可靠的依据是考试院给出的一分一档表，根据表格信息，查找自己的位次，并查找位次差之间的人数再进行软件搜索大学，这样填报就相对更有底了。”

关注乐学高考志愿、完美志愿、高考志愿君3款APP的教评网王老师则指出：

“ 乐学高考志愿和高考志愿君在功能和内容方面都存在一些比较突出的问题，使得其教育价值受到较大的影响，而完美志愿则因功能和内容等方面的优势而具有较大的教育价值，能够为考生提供具有实际指导意义的志愿填报服务。不过，完美志愿也存在一些需要进一步完善的地方，比如，与乐学高考志愿和高考志愿君一样，用户提出的问题难以得到及时而有效的回复、“高考攻略”中的内容杂乱无序，等等。”

重点关注优志愿、导师问问、圆橙志愿3款APP的教评网石老师则认为：

“高一高二学生确定学考、选考科目时，可以使用导师问问；高三考生志愿填报时，各省份均可用优志愿，浙系考生可用优志愿，也可使用专用的圆橙志愿。”

最后，教评网认为，无论是采取传统的志愿填报方式，还是利用诸如志愿填报类APP，志愿填报事实上是一个决策的过程，而必要信息的收集与掌握、考生对自我的了解、志愿填报的分析技巧这三个方面，是贯穿始终的重要因素。

志愿填报值得被重视，但考生们也不可过于紧张。在掌握足够信息，充分评估自我的基础上，考生可以轻松应对志愿填报。愿考生们最终都能收获一个完美的结果！

（本文转载自微信订阅号“教评网”，微信ID:jiaoping2015，作者：教评网）