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据北京市教委官网,北京市教委将启动“自费出国留学中介机构备用金”清退程序,留学中介资质时代将彻底终结。
北京市教委官网公告图
贬值了的100万?
在和朋友谈论此话题时,朋友说到:虽然这100万是可以拿回来了,但是这100万不值钱了啊!
的确,2000年申请留学资质时,按照相关要求,需要缴纳的备用金的金额为100万人民币。
以北京为例,『留学界』查询了一下2000年左右的北京房价,新民网有这样的一段描述:
北京海淀区五道口城铁附近的华清嘉园小区售价已逼近 10 万每平米,任志强发布微博称,2000 年 4 月开盘时仅卖四千元。从 2000 年 4 月开盘到 2013 年,华清嘉园小区的房价涨了近 25 倍。(图片来源:新民网)
以此推算,100 万在 2000 年时可以买到一套 250 平米的大房子,而到了 2013 年,能买到的只是一个 10 平米的“过道”,100 万备用金的价值大幅贬值。
不过,虽然备用金大幅贬值,但是当年因留学资质这一行政壁垒所建立起来的护城河,也让早期的这些机构获得了动辄千万甚至上亿的营业收入,可谓赚的盆满钵满,整体算来,划算的很。
没资质了还能拼什么?
在有资质的年代,正规的有资质的机构通常用“那家公司没有资质不合法”的措辞来打击一些竞争对手。不过,现在从行政层面上,大家都一样了,在获取客户的青睐上,还可以拼什么?
1、专业度是基础
不得不说,现在的很多家长,专业度可能都高于一些新顾问。现在的留学机构通常聚集在一栋写字楼,家长在面询时走一圈听一圈,俨然也成为了“半个专家”,咨询顾问如果回答“错”几个地方,签约基本上就没戏了。“我很专业”不再值得拿出来炫耀,已经变为签约的基本技能。
2、顾客口碑是重点
不得不说,顾客口碑推荐是成本最低的获客手段。在签约成本动辄几千块的背景下,做好老客户的服务和再推荐,是提高企业利润和利润率的重中之重。并且,口碑客户推荐,签约成功率极高,这应该成为每一家机构关注的重点。
3、品牌建设是根本
在消费研究领域,有一种说法叫做“炫耀品牌消费”。“炫耀品牌消费”带给消费者的心理价值远远超过实用的成分,是消费者自我层次的心理归属。女士手提价值几千甚至上万元的世界名牌淑女包,是支付能力的炫耀;男士驾驶林肯、卡迪莱克名牌汽车,是身份地位的炫耀。
在留学行业,中国消费者也已经逐渐形成“炫耀品牌消费”的观念,消费者在“优质品牌”消费会有“品牌荣誉感”,认为自己的消费“非常对”“非常值”,甚至非常值得炫耀,满足“展示欲”和“优越感”,将自己的机构打造为“优质品牌”是提升未来竞争力的根本手段。
不过值得指出的是从现在起打造“全方位综合品牌”的难度非常大,机构可以先将自己打造成细分领域的强势品牌,然后再向更多领域推进,不失为上策。
本文转载自留学界。