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最近教育行业里，确切地说是一直处于风口浪尖的企业间真是热闹得紧，那真是“一川碎石大如斗，风吹满地石乱走”……具体事件就不细数了，自有媒体进行盘点，总之，涉及企业之数量、当事企业之影响力、处理方法之激烈，可以说是前所未有，足足惊掉了吃瓜群众的二十四K钛合金镶钻大牙……

再看看涉及的“不雅内容问题”和“师资问题”，这两个问题不论当事各方孰是孰非，都狠狠地切在了教育产业的“七寸上”，因为培训辅导的本质，就是“以知识内容为基础的人对人的服务”，现在这两个位置都有脏水闪动，作为资深吃瓜群众首先想劝一句：&（@#（#&@ 

算了，不劝了……

生活经验告诉我们，有些事情，还是剖开了看，也许能更冷静些。

先做个认真的声明：本文仅在市场研究的角度对事件的市场背景进行理性的分析梳理，对于各个独立事件中涉及具体冲突的各方孰是孰非，笔者及所在的公司不了解内情，亦不做任何事实推测。同时，我们以最强烈的态度，谴责在具体事件做的作恶方！我们认为商业竞争的底线是基本的道德，一旦触及此底线，那么涉事公司应该受到极端严厉的惩罚！

1  纵然有企业作恶，但幕后的问题没那么简单

让我们姑且把少儿不宜的内容，针对某些企业运营的负面评论、乃至最近一系列的冲突中互相指责，统一命名为脏水问题。我们不去分析这脏水的来源出处，也不去剖析里面的江湖纷争，其实脏水只是个具体的手段而已，其关键是，为什么要打，为什么要如此凶狠地打？

历史经验告诉我们，没有无缘无故的战争，而所有的战争只有两个原因，即，或者由于强势的一方开疆扩土；或者是势均力敌的各方争抢资源，除此之外，我再也想不到其他了。

由于教育产业尚未出现具有压倒性优势的企业，于是我们再看教育企业赖以生存的重要环节，即市场、教师和内容，这三者是机构生存和发展的核心。在这个角度我们剖析各种大战产生的背景。

第一，这场混战的根本原因是结构性问题，所以大战迟早要来，个别企业作恶或者擦枪走火等等，只是引子而已。

我们先看看宏观层面：

时间到2017年的下半年，我们看到市场环境发生了深刻的变化。罗列一些零散的事件我们看到，政府对K12课外辅导的态度发生了转变，课外减负，对教培市场的规范化管理的声音日益强烈；政府对素质教育、创客教育开始大力引导；一线城市的中产阶级家长也开始转变教育观念。对于K12领域而言，全国每年K12在校生总量是相对固定的，这就注定了大家都在分食固定的市场资源，如果总量压缩了，所有竞争者就必须开始贴身肉搏进行市场争抢。虽然这种变化还没有明显影响到重点企业的业绩，但这种趋势，不论承认与否，已经势不可挡的到来了。

这只是K12领域；而在其他领域，由于资本的介入催生了很多大型公司，教育市场虽然很大，但却被大量的学科垂直切割，每个学科的市场空间大小不一，但天花板都是抬头可见。

我们再看一下冲突的密集地带——在线教育企业，为什么大战在此区域爆发。

所有教培机构的竞争，不论是线上还是线下，不论是K12还是职业教育，最终都聚焦在“通过自己的服务来争夺学生的有限时间”，这与普通的消费市场完全不同，不像消费市场那样，买一件衣服不合适，大不了再买一件。

在传统的教育产业里，所有机构分布在各自的市场区域里，即便出现恶性竞争，也只是局部事件。而在线教育企业成长到一定规模，互联网模式要求其用户量动辄千万，试问全国有限的K12在校生，或者英语学习者、或者职业教育的需求者，这些需求者总量本来就有限，并且学习时间也不可复用，如何能够满足互联网企业对用户的巨大胃口？

我们知道，教育企业最终要被教育规律限制，很难进行颠覆性创新；于是在难以彻底差异化突破的时候，就要想尽一切办法，在关键部位做文章，进行市场资源的争夺。因此，这些战斗迟早要打，一定会打；这次的一系列事件，不论具体孰是孰非，都不过就是个由头罢了。这里唯一可以置评的，就是在战斗前，战斗中，战斗后所采用的手段，是否严重触犯了做人的底线。

第二，最激烈事件的其他背景

目前最激烈的事件里，涉事的一方是百度旗下的企业，我们做个测试，随便搜索一个知识点，在百度的搜索结果都指向了这家公司，这让处于同一赛道的其他企业情何以堪，我还记得当年某APP被百度下架后创始人的愤怒和焦虑。这种先天性资源不平衡，已经严重挤压了合理竞争空间，这本身就是最大的问题，这是除了脏水事件之外，最值得大家关注的。

我们再看巨头之间的师资事件，这其实反应了一个核心问题，即：教培机构的最核心的要素就是教师，教培机构的本质就是教师对学生的服务。因此这个事件我们可以看到，教研能力、高科技、服务态度都是外围支撑，教培机构的价值核心就在教师上。

另外，在行业里互挖教师的现象早已存在，不过大家只是私下闹个脸红脖子粗，但为什么这次发酵成公关事件呢？

各位看官别问我，我也不知道。我能做的只是逻辑推理猜想：

• 其一，是否某些市场已经进入贴身肉搏争抢资源的时期了？

• 其二，是否巨头企业的快速市场扩张，师资的供应力已经成为瓶颈？

以上是猜想，瞎想，乱想，纯属天马行空的逻辑推理，没有任何小道消息。但有一点可以肯定，这些混战应该不是涉事企业的负责人在大排档喝高了的结果；哪怕是恶意攻击其他友商者，卑劣也自有卑劣的意图，但这些都是不可以乱用的。如果用了，那背后肯定有更深的动机。

2  后果比较严重

尽管一切事出有因，但我们必须看到这一系列时间产生的后果比较严重。当然，所谓的严重，可能是好的结果，也可能是不好的结果。

不好的结果是肯定能预期的，简单说，家长敢信么？投资人还敢投么？我们曾经接触过不少投资人，尤其是合伙人级别的投资人，他们看好教育产业的原因，除了理性的市场分析之外，也是出于自己孩子成长而产生教育情怀，希望能够投出真正优秀的教育企业，来改变教育环境。我们经历过好几个项目，都是投资人以家长身份去课堂旁听后受到打动，最终持续跟进的。因此在这个大战中，我们不去剖析，也没法剖析事件的真相，这需要有关部门去解决，但就大战本身，如果再这样发酵下去，会对整体教育产业在消费市场、资本市场以及政府管理部门那里，一定会产生非常不利的影响！

如果说好的结果，那就是这一系列事件引发了市场反应和管理部门反应，触发了行业的自净自律机制，如果能够这样，那就是坏事儿变好事儿了吧。

3  想说两句难听话

想说两句难听话，这两句话不是针对涉事企业说的，而是这几年的一些心得体会。

第一， 什么是商业道德？不要讲情怀，最切实际的商业道德，就是自己做的产品、提供的服务，你是不是愿意给自己家人用？如果那些下三滥的文字，涉事者能给自己的儿女看，一起笑哈哈的聊，那算你NB。否则，请允许我情绪化地说一个词：人渣！

第二， 什么是价值观？不要讲情怀。最切实际的价值观，就是教育产业创业者，最终为了什么事情感觉骄傲。是自己的服务让学生真正受益，还是其他。

说完了。

本文转自微信公众号“EduMax教育资本论”，作者城南火七爷。