近年来，语言培训行业在做1对1时，也在小班课方面进行尝试，成人的职业教育则在从大班课向小班课转型。不同领域、不同年龄段对服务和课程的要求不同，小班课人数规模也会有所不同，相同的是，许多教育细分领域都在做向小班课转型的尝试。

上周，一丢思享会邀请到多个教育细分领域从业者，请他们谈论对小班课的看法。这些嘉宾包括：顶上英语薛淡，金沃斯唐振华，腰果公考张慧邃以及阿里云石立勇四位老师。感谢阿里云对本次活动的支持。

以下是薛淡的分享内容：

少儿英语将中学生留学英语培训纳入核心在线小班课教学范畴。通过验证结表明教学效果及质量非常不错。小班课是一种很好地兼顾了教学质量、老师的时间和成本的课型。另外1对1课型没有办法形成学习氛围，小班课很好的解决了这个痛点。我认为1对1和小班课不是水火不容的关系，他们有各自适合的场景。顶上英语也设有1对1课程，但只是为了配合小班，作为小班的补充，严格控制1对1的课时数量。而作为主要的教学课型，小班课具备明显的优势：兼顾个性化学习与学习氛围。

顶上小班课经历了这样一个过程，之前小班课以讲课为主，但是16年开第一个班的时候，发现孩子不写作业。于是我们引入监管体制，上1个小时的课，配一个小时的作业监管。（在线作业&在线测评系统中完成）班主任戏称这是一种武装到牙齿的状态，比线下监管的效果更好。

线上带来的优势不仅是节约了教室租金成本，学生每上一次课，每做一道题提交一道题，老师都要跟进状态。根据被记录下来的过程，来保证完成度和完成质量。我们可以发现问题，并快速的解决问题，这些都是在线带来的非常有趣的优势。 

以下是唐振华的分享内容：

近两三年来，互联网教育行业中外教在线英语被称为行业风口。有大量人才、资本进入到这个赛道中来。51TALK 、VIPKID早几年的时候做的都是外教在线1对1课程业务。然而1对1的弊端很快暴露：从教学体验来看，1对1很枯燥；从商业角度来看，1对1很难实现规模经济。大体来说，1对1来源于学生本身需求，难于产品本身盈利需求。于是进入1对1转型小班课的尝试阶段。

在我们公司产品探索的道路上，我们更加注重情景化思维，通过场景决策优化小班课型这一产品。比如说我司小班课人数设定为1对3，基于以下对比：

• 1对1体验最好，互动性最差

• 1对3，体验和经济结合最好的点

• 1对6，盈利性最好，体验最差

文化课按照年级走，语言的学习要按照级别走（要经过测试定水平）。1对3课程中，学生会和谁成为学习的小伙伴呢：答案是相似的人（认知水平相似、英语水平相似程度，性格的相似或者互补程度）。根据这三个原则进行孩子的匹配，保证他们三个人在学习中，通过协作与竞争达到更好的学习效果和体验。

由于在加拿大建立的母公司，在当地形成了非常好的招聘网络和体系。因此在招聘的能力、数量质量上，比其他后来设立的机构要有一定的优势。对外教的教学要求是非常严格的，长期固定的北美外教特定班级的两三个孩子，更加能够因材施教。因为我们所要教授的是亚洲地区的孩子，形成了以下几点要求：第一，需要教授亚洲孩子七年以上的教学经验。第二，要具备硕士及以上的学历。第三，专业必须是英语教育、儿童学教育、儿童心理等特定的专业。我们招聘的普通的英语外教也必须具备一定的英语教学时长经验以及教授亚洲孩子的经验优先。

我们认为一线城市因为经济水平较高、父母教育观念较先进等因素，一线城市家长了解新的学习方法，也更为注重孩子英语运用能力，而二三线城市由于接收信息迟滞、父母教育观念等问题，则表现出更为注重孩子英语成绩的提升。

我们的打法跟美团当年做团购差不多。美团当年之所以能在6千多家团购中杀出一条路，也归功于他的打法：在一线城市只需要做前5名，二线城市要做第一名，三四线城市我先不进入，打品牌的时候再做成三四线城市的第一名。起初进入市场，率先进入二线城市，市民对互联网的认知程度及收入程度，更加适合选择小班课这样的性价比课程。

以下是石立勇的分享内容：

在线教育的风口除了大班课直播、双师教育这样的模式以外，实际上主要在于把国外的教育资源汇聚到国内，把中国的教育引向国外。当然现在面对的比较大的挑战是网络的距离非常长，如果没有一个很好的网络技术的话，国外的老师给国内的学生上课，效果会非常差。为了让用户的平台运行的更稳定，阿里云提供一个人工的执行体系，比如说7×24小时的企业服务。

提供技术支持本身是为了让教育从业者更加关注用户、关注业务、关注应用，将资金、人力更多投入到业务应用创新中，将复杂的基础设施交给专业的合作伙伴。

我们目前和各个类型的教育公司合作，能满足教育行业对平台的所有需求，教育公司近几年飞速的发展，对教育资源的需求越来越全球化，规模也越来越大。例如在线英语平台之前的外教主要来源于北美、菲律宾，我们现在发现泰国也有很多外教资源，这就需要我们在全球建立更多的机房，通过与ISP合作增强互联网覆盖，并通过高速通道与国内服务器进行低延时的通讯，满足小班课平台对网络的苛刻要求。

小班课对技术平台的需求主要集中在三个方面： 一、提供稳定可靠、优质网络访问效果的基础设施服务，例如某在线教育公司线上评测业务使用弹性伸缩服务，高峰期业务支撑能力增长5倍，在成本降低80%的情况下满足业务需求；二、安全可靠的海量互联网存储服务，行业竞争越来越激烈，在线教育公司最怕受到蓄意攻击，直接影响业务，例如某英语培训机构在线业务使用了阿里云DDoS高防IP服务后，抵御了高达160Gpbs的DDoS攻击，业务没有受到任何影响，目前业务一直在该服务的保护下；三、大数据收集、存储及分析平台的完整解决方案，在线的产品其实都曾面临卡顿、丢包的问题，小班课平台更需要稳定可靠的海量存储服务，便于视频的存放和后续分析，并借助分发能力实现点播功能。

以下是问答环节：

Q1：在线教育小班课如何拉新，在推广营销方面的投入产出比如何？

对用户的解释成本越高，营销成本越高；用户理解的难度越高，营销成本就不能降低。所有的机构都面临这一个共同的问题。解决方法是做社群。相当于在移动互联网时代，你不依靠别人给你供水，用自己的流量来供给。虽然这个流量是免费的，但它的量一定是受限的。花钱最多的是非商业合作。比如说特定的基于政府关系或者特定机构的合作关系维护。

我们发现线上的营销成本越来越高，其实我们发现，线下的投效比其实更高，我们去和学校合作做讲座，转化比例往往高出我们的预期。

 Q2：在线小班教育的盈利方向在哪里？

你的服务年龄足够高、服务能力足够好、客户的服务周期足够得当。这几点都做到了，肯定会盈利，此时未盈利，彼时也会盈利。如果做到其中几点，盈利的几率也会比较大。

刁勤对本文亦有贡献。