芥末堆 阿新 11月20日

11月16日上午，GET2017教育科技大会“职业教育论坛”上，职业蛙创始人兼董事长卢明霞分享了她眼中大学生职前教育市场的特点。她认为，大学生职业教育不仅需要重视课程，也需要重视匹配。因此，她建议职前教育行业建立起面向学生和企业的标准，指导学生和企业设定更明确的目标。

以下是卢明霞的现场演讲实录（芥末堆略有删减）：

说到大学生职前教育市场，我想先从偏见开始说起。在大学生职前教育市场上，现在有这些偏见：

• 1.市场小；

• 2.很难标准化；

• 3.复购率低 。

我觉得伴随偏见和质疑成长是很多创业公司的必经之路。职业蛙从2011年开始尝试线下大班、线下小班、线上一对一，再到今天的线上一站式培训，其实我们总结这些过往的尝试也是一种试错，目的是突破这些偏见。

大学生职前教育市场的特点是链条长

职业蛙第一次融资的时候，几乎没有投资人相信这个市场具有潜力，没有投资人相信大学生找工作可以花3-4万。在我们今年接近B轮融资的时候，几乎已经没有投资人置疑这个市场的规模，也没有人置疑现在大学生的消费实力。我认为，不用太在意你的细分市场是大还是小，K12教育很大，是一个万亿级的市场，但是如果你没有做出来，这个赛道宽与窄、大与小跟你没有关系。有一些细分市场，如果你能做到头部企业的话，那也很牛逼。

大学生职前教育市场存在一个特殊点：链条长。链条长就是说，我们仅仅为学生提供课程、服务是不够的，不能满足他们的需求。有些学生上完课就会私底下找我说，老师你能不能再帮我介绍个公司，获得哪怕一次面试机会？这时候我开始想，学生找我们为大学生职前教育买单的时候，他们到底在买什么？后来我们慢慢发现，一定要提供包含课程、服务、机会的一整套方案才能真正满足学生需求。

有很多业内的同行会认为链条长代表它的运营很重。我刚从线下转到线上的时候，一度认为我们模式要轻，后来发现这是不对的。所谓的模式轻和重，并不取决于你的喜好，而是取决于你的客户要什么。例如K12和语培，大多数学生家长是买小孩的提分，只要提供好课+名师+服务，其实大多数学生家长都会比较满意。但在我们的领域，即使你提供的课程非常好、老师非常牛，如果学生不是通过我们拿到理想的offer，他们很可能会否定之前的过程。所以我们这个链条不单单要跟C端打交道，获取流量、做流量付费的转化，同时还得跟B端打交道，通过跟企业合作、为企业提供服务，获得更多企业内推的资源和机会，这样我们才能在各个环节上打通。

链条长肯定难度高、壁垒高。一旦壁垒高，但只要你能够在这些环节里做好服务，别人想要超越你的难度会更高。

建立学生端和企业端的标准

从2011年开始到现在，我也经历过线下线上各种形式，发现其实现在大学生职前教育的市场还处在标准建立期。我们这个生意的实质其实是做学生和企业之间的匹配。当你想做匹配的时候就需要具备一定的数据，还需要在匹配的过程中建立一些相对完善的标准。在这些标准里我们会分为两端：学生端和企业端。

在学生端，第一我认为是硬性标准，就是大学生求职立等级标准。第二是硬性标准之外的软实力标准。

我们根据大学生简历上的信息做了大学生求职竞争力测评工具，这个工具是根据简历里学术背景、实习经历、课外活动经历以及其他一些硬实力组成了12个问题的选项，最终会得出学生求职竞争力指数以及求职竞争力图谱，我们把它叫做大学生求职类标准。这个标准一方面是我们通过这些年线上、线下探索积累的经验，另一方面我们和企业实现共建，和很多企业招聘官、HR一起讨论企业对学生学历、实习经历等方面的要求。现在我们跟启德留学、前程无忧、英国教育签证中心合作，目前在测评上已经有20万条学生数据。

一个企业招聘学生光从简历上获得硬实力指数是不够的，企业还想要知道学生的软实力怎么样，包括沟通能力、逻辑思维能力、领导力、抗压力、学习力，这些能力都是企业招聘时非常关心的，也是最难获得的，所以我们也建立了一套求职软实力标准。2014年职业蛙内部组建了自己的技术团队，其中一个非常重要的目的就是开发自己的学员中心。在这个学员中心里，每一次学生跟老师上课、学生跟求职顾问模拟面试、面试完老师给学生的打分和评价，我们都把数据记录下来，然后通过这些评价和数据分析出学生在几个维度的软实力，希望能够打造简历硬实力之外的软实力标准。

企业端标准的建立也非常重要。所以我们也做了一些尝试。第一，根据企业所在行业进行综合排名，每一个行业都有自己的综合排行榜。第二，企业业务规模指标。第三，企业校招竞争力，主要体现在雇主品牌以及招聘人数规模。有一些企业国际500强，但在雇主品牌和招人规模方面做得并不好，那么即使这家公司业内排名非常高，但是我们的综合打分就不会很高。现在我们的目标企业T级标准会把企业分为T1、T2、T3、T4，这些T级就是根据我刚才说的标准来制订的，目前已经覆盖了24个行业2067个公司。

做教育，也要做匹配

职业教育不单单是说把课程上好、服务提供好，学生就会满意，最终要能帮他们解决出口。我觉得今天我们职业教育分论坛里有很多种教育，我们最终的目的就是帮助学生就业，实现“从大学到社会”转型的第一步。所以如果我们仅仅不断打磨和完善课程而忘了匹配的话，这样是比较难做的。

做教育的人来做匹配会有天然的优势。我给学生做培训就会更了解他，他在我这里培训时的每一个动作、测验、互动，其实都会记录下来更多数据。很多人会把我们跟招聘网站去做类比，其实我们自己也做过一些分析，如果我们去做招聘网站做的事情，这条路是走不通的，因为招聘网站已经非常成熟了，我们跟招聘网站在匹配上面能够做到哪些不同呢？我们要比招聘网站更进一步地匹配。我们跟学生有很多次的接触，可以知道学生哪里需要提高，我们建立的标准反过来也会影响到学生，让他们很清晰地了解到自己如果进入某个行业的话哪些能力还需要提高。标准为排课、课程设计、服务安排起到指导作用，为学生今后求职设定了清晰的目标，也为企业招聘大学生设定了清晰的参考。

现在，大学生职前教育这个行业开始热起来了，资本也逐渐进来了，很多人会问，怎么看待大学生职前教育这个细分的市场？什么时候会爆发？其实我每次听到这个问题的时候都觉得很难回答。一个行业的爆发，尤其在教育行业，第一需要时间，不可以一蹴而就；第二需要市场成熟度达到一定的程度，需求增长速度达到一定的程度；第三需要初步建立标准。所以我们还需要做很多，比如深度挖掘客户需求，打磨产品提升服务，建立标准。这个行业什么时候能爆发？我们只能静等花开。

以上就是我今天的分享，非常感谢大家！