11月28日 芥末堆 阿新报道

据统计，中国每年到国外留学的人数达50多万。走出去之后，留学生面临许多新的问题，也产生了新的需求，这不仅警示家长必须让孩子做好准备再走出国门，也为留学服务机构带来留学后的市场机会。

在“新浪2017中国教育盛典-国际教育峰会”的主题论坛上，受邀参与讨论的嘉宾重点讨论了留学后服务市场的成因和机会，参与讨论的留学服务公司人员表示，已经开始针对这块市场在海外进行合作、布局。

市场需求倒逼企业提供服务质量

北京留学服务行业协会会长桑澎指出，留学后需求的成因有很多，其中一个原因是家长、学生寻找留学服务公司只注重“走出去”，并没有自己的规划和目标，这种做法让孩子出国以后在学习、心理、生活上很容易遇到问题，他的观点得到了东方国际教育交流中心主任韩悦的赞同。

除了学生出国之前留学服务提供不到位带来的留学后需求，部分学生出国之后也产生了新的需求，韩悦认为，这些新需求对整体行业具有促进作用，它倒逼留学服务机构必须提供更丰富的服务。

留学后服务升温也体现了留学人才竞争愈发激烈。过去，中国整体留学生人数并不多，因此拿到录取通知书就被认为是成功的标志，毕业后的“海归”含金量高，不存在就业难的问题。然而现在随着中国出国留学人数越来越多，“海归”含金量大幅下降，拿到录取通知书只是成功的起点，后面还有很长的路要走。

“现在竞争越来越激烈，如果想到达到最终的目标，那么每一步都需要非常专业的公司。”新东方前途出国副总裁、新东方海威时代总裁俞仲秋说，他认为留学服务行业在留学生实习、求职等方面还有很大的提升空间。

针对留学后市场，留学服务公司开始在海外布局

为了解决留学前服务不到位带来的问题，留学服务机构正在提升自己的学生行前服务。韩悦认为，新的科技手段可以帮助学生更便捷地进行行前准备，例如建立自己的朋友圈、提前体验目标大学的学习和生活，这样就可以尽量减少留学后不适应学习生活的问题。

“我们把孩子送到国外去是希望他们能够成长，在这个过程中孩子肯定要突破自己原有的舒适圈，在这种情况下提供留学后服务，到底是帮助学生扩充舒适圈，还是帮助学生走出舒适圈？”韩悦说。她认为，授之以鱼不如授之以渔，如果家长寄希望于通过购买服务消除孩子面前的一切障碍，那对孩子成长并不是一件好事。

金吉列留学首席运营官郭明斐坦言，留学后需求很大一部分成因是孩子在国内被照顾得太好，郭明斐表示：“国内照顾得太好，所以出国以后不行。如果满足这种留学后需求，是不是我们还要提供就业后服务？”在他看来，对于这样的客户不应当满足他们提出的所有需求，而是让学生面对应该面对的挑战，同时利用留学服务机构的优势提供更多信息，为客户创造需求。

现在，留学服务机构已经开始针对留学后服务市场在海外进行布局，桑澎总结存在两种布局方式：和有资源的公司合作形成产业链，或者自己在国外开设分公司。目前，金吉列已在海外开设分公司，俞仲秋表示自己也正在新东方负责海外分公司的工作，他认为这两种布局方式会长期共存，留学服务公司会在海外形成新的格局。