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目前，在幼教行业中，对于幼儿园的投资，投资人比较关注的是品牌建设。对于品牌建设来讲，首先是视觉，包括幼儿园的LOGO、教室的装修等。但是，民办幼儿园的品牌建设不仅仅是视觉方面的设计，还应在幼儿园所有日常行为中进行。

芥末堆 静熙 12月1日

近日，中国幼教年会早教论坛上， 华南师范大学教育科学学院副院长郑福明、美国大学哈佛心理学博士言缵光对民办幼儿园品牌建设分享了自己的观点。

郑福明表示，民办幼儿园品牌建设，不仅仅是靠广告和视觉设计。品牌的载体是产品和服务，产品和服务的核心是课程以及家长服务。因此，对于品牌建设，在服务好客户的同时，应实现管理规范化、错位发展（建设每家幼儿园的特色）。

言缵光认为，对于品牌建设，除园所基础的视觉设计，一切孩子能看得见摸得到的幼儿园环境均属于教育的一部分，也应该进行品牌建设，同时，园长等管理者也应具有品牌营销意识。

构成|视觉设计效果直观，产品、服务支撑品牌

首先，视觉设计在品牌建设中效果最直接。“当我们看到一个符号、logo的时候，会想到这代表某一所幼儿园，进而想到它的品质、服务，以及其他提供类似服务和产品的企业与这家幼儿园的区别。”郑福明说。

在视觉认知的基础上，幼儿园品牌的持久性需要有相应的支撑，即产品和服务。具体包括：

1. 核心产品，核心产品是提供给购买者的直接利益；

2. 课程，不同民办幼儿园之间的核心差距是课程。但是，课程不等于教材，还应包括服务内容；

3. 延伸产品，提供给顾客的附加利益。目前，为了使孩子和家长一同成长，很多幼儿园越来越关注家长教育，这便是一种延伸服务。

特性|做到持续性、差异化，才具有持久影响

郑福民说，公办园、民办园都需要品牌建设。但是，相比之下，民办园市场空间更大，生存压力也更大， 所以对于民办园，品牌建设便更为重要。首先，民办园的品牌建设应具有两个特性：

品牌建设应具有持续性。因此，品牌不是靠广告打出来的，而是对消费者的持久影响产生的。无论是引进品牌还是加盟品牌，当园所本身并不足以构成影响力时，应通过内在发展，包括产品和园内每个员工的行为，对待幼儿、家长以及其他服务对象的工作等方面体现影响力。

品牌建设应做到差异化。每个品牌应该有自己的特点，要考虑满足不同消费者的需求。作为民办幼儿园，根据国家政策的两个建设方向（普惠性、公益性、非营利性的幼儿园以及营利性幼儿园），普惠性幼儿应满足消费者的基本需求，营利性幼儿园服务中高端客户群体，要凸现幼儿园独特的服务对象。郑福民举例，“有的客户可能特别注重孩子性格培养或者体能发展，我们要进行细化分析，通过区分服务对象、时间、方式和价格的差异，体现自身和竞争者的不同。”

基础|管理规范化、错位发展是品牌建设的基础

作为民办幼儿园，规范化是品牌的基础，即依法办园，然后再考虑错位发展，即所在区域其他幼儿园的课程，根据自身师资队伍、资源情况合理确定。同时，幼儿园品牌建设过程应以质量为基础，仅靠打广告、挂横幅等外在形式是不持久的，在有质量的基础上进行推广，并且应有明确的定位。质量具体包括以下三方面：

1.在内容方面。应顾及五大领域（健康、社会、科学、语言、艺术），并且有所侧重、融合。例如，有的幼儿园以师资为特色、有的幼儿园则以特长课程为特色等。

2.设施设备方面。民办幼儿园应做到“虚实结合”。“虚”指有视觉冲击力。幼儿园的设施不一定要贵，但应可以让孩子利用它更加有效地玩耍学习，并且应更注重内在品质，玩具配置方面应参照教育部提出的《幼儿园玩具配置指南》。

3.精细化管理。例如，香港的幼儿园会制作很多纸质、电子的档案。民办幼儿园可以减少学员数量，提高学费，提高对于每个孩子的关注，这也是家长的一种需要。

环境|环境建设、品牌营销是品牌建设的重要部分

除了园所基础的视觉设计，言缵光提到，一切孩子能看的见摸得到的环境均属于教育的一部分，也应该进行品牌建设。

对于品牌幼儿园，园长和教师尤其应该具有环境的敏感度，因为环境与人的生活品质、精神文化相关。“知名企业通常很注重研究企业环境，因为它是企业文化、品牌的一部分。”言缵光说。

幼儿园的环境对孩子的身心发展有潜移默化的作用，如何营造好的环境以能够满足幼儿园教学需求？

1.将教育理念融入环境。

2.将多元文化融入环境中。对于国际化幼儿园来讲不仅是有外教、双语教学，更应该在环境中融入多元文化。

3.将互动体验融入环境。环境可以持续地与孩子进行互动，应将一切看得见摸得着的元素融入环境。

4.把安全、品质、细节融入环境。例如为孩子设计大型操场、篮球场、户外轮滑场、沙池以及户外体育运动器械等，园内还可以设置小型农场、瀑布溪流，攀爬营等。

此外，民办幼儿园园长应该具备品牌营销的意识，注重品牌宣传，可以通过媒体以及体验式的营销活动进行宣传，提高品牌知名度，并且开展亲子活动促进家人沟通。言缵光认为，“家长是最好的口碑，可以有效提高品牌的知名度、认知度以及客户忠诚度。“