芥末堆文，近日，芝麻街英语上海金沙和美广场店突然宣布，因经营不善将在1月31日关闭，无限期停止营业。关店消息传出后，200多名家长找到该店负责人，要求退还数百万元学费。

芝麻街英语品牌方北京凯瑞联盟教育科技有限公司（简称“芝麻街英语总部”）告诉芥末堆，该店未经总部许可，自行给学员家长发送关店通知，目前总部已就此事敦促店方妥善解决问题，并已派出运营负责人前往上海处理此事。同时，已报名学员家长可拨打芝麻街英语全国热线，留下相关信息，以便总部进行核实。

此外，芝麻街英语总部表示，芝麻街英语上海金沙和美广场店是加盟店，属于独立运营主体，总部作为品牌方，正在敦促加盟方保障学员的合法权益。

门店突然关门，数百名家长前往退款

“真的非常震惊。”家长潘先生介绍，上周日，老师打电话告诉他关店的消息。“我们在这里读了一年多了，（2017年）11月11日刚刚花了20880元给孩子续费一年，才上了7、8节课，却突然关店了。”

家长Nancy说，接到闭店消息后，先后有数百名家长前往芝麻街英语金沙和美广场店要求退费，但该店校长许凌君和公司法人林卓然（许凌君妻子）均表示没钱退款。

“法人态度很不好，说可以注销公司，可50万元的注册资金根本不够赔偿。”Nancy说，为了证明没钱退款，校长展示了公司账户的流水明细，余额只剩约200元，家长们怀疑校长和法人已经将资金转移。

此外，Nancy告诉芥末堆，据家长群统计，一共有228名家长要求退款，扣除教材费和已上课时费，芝麻街英语金沙和美广场店共计需退还学费达数百万元。

1月21日，退款无果后，家长们选择了报警。当天，上海市普陀区长征派出所将该店校长和法人带走，在民警的协调下，双方开始协商解决方案，但店方提供的解决方案并不能让家长满意。

家长们告诉芥末堆，最开始，校长表示可以将学员转到其他学校学完剩余课时，但被家长拒绝。随后，校长又提出将已报名学员转入vipJr，但家长们并未看见书面协议。此外，对于剩余课时在10-20课时的学员，校长称将在1月底前“加班加点”上完，但是家长们怀疑老师可能会离职，无法继续教学。目前，大多数家长都要求退款，该店正在以班级为单位讨论解决方案，并计划在本周五重新谈判。

校长许凌君和家长讨论解决方案

家长：店方发布关门消息前还在招生收费

潘先生告诉芥末堆，为了参加优惠活动，不少家长在2017年11月、12月甚至今年1月给孩子缴纳了一年的学费（原价22880元）。有的家长一次性缴纳了两年约4万元的学费，还有人推荐邻居一起报名。有家长称，自己周日上午还在缴费，下午就听说关店了。

潘先生说，更让他觉得可怕的是，去年12月，该店推出寒假班，并持续招生，一两个星期的课收费七八千元，他没有给孩子报名，现在想想，他觉得这是门店在故意骗取学费。“经营不善是长期情况，为什么还开寒假补习班，并且还在一直招生？” 

不少家长称，让人疑心的还有，他们通过刷卡、支付宝转账交的学费，收款方并非该店的注册主体，而是各种公司，例如鄂尔多斯服装控股有限公司、海螺服饰有限公司、上海兆果五金制品有限公司，芝麻街英语金沙和美广场店也未给家长开具发票。目前，家长们准备将手中的合同和转账记录提交给警方。此外，一些家长在1月21日要求校长与法人以班级为单位签字、盖章，确认所欠课时和费用。

三名家长出示的转账记录显示，收款方并非该店注册公司

总部：已派人处理此事，家长可致电留下相关信息

1月22日，芝麻街英语总部告诉芥末堆，1月20日接到家长投诉电话，得知上海金沙和美中心未经总部许可，自行通知学员家长将在1月底关闭校区。目前，总部正在收集所有相关学员家长的报名信息、班级信息及课时信息，建议已报名的学员家长拨打400-060-9979，留下相关报名信息或反馈相关需求，总部将于1月23日（本周二）起逐一致电家长，进行进一步核实。同时，总部正在约谈该校的两位负责人，商议解决方案，并已派运营负责人前往上海着手处理。

2017年7月，芝麻街英语北辰校区也发生过停课关门事件，在芝麻街英语总部的协调下，最终向家长退费。总部工作人员表示，此次事件中，芝麻街英语金沙和美广场店也属于加盟商，因此总部不属于主体当事人，但作为品牌授权方，他们承诺将会寻找妥善解决方案，并已在1月22日发布公告。

（文中家长均为化名）