2018年4月，零界·新经济100人2018年CEO峰会在北京举行，讨论关于中国的创业者和投资者们都面临时代的变革，技术、资本、用户的变化将加速各领域的融合和统一，文本为VIPKID创始人及CEO米雯娟，新经济100人创始人兼CEO李志刚一场有关新教育改变未来的对话。

李志刚：这次跟我聊的嘉宾，热爱教育，年龄比我小10岁，做教育已经二十年了。2014年春节后，我第一次遇到她，她刚刚创办她的公司，才两个员工。从2013年到2015年，我大概看了一百家在线教育公司，认识她1年8个月后，2015年10月，我选择第一家在线教育公司做，就是VIPKID创始人米雯娟。

米雯娟：我先问你两个问题，第一个是过去你收集了两百多家公司，教育类占5%，为什么？

李志刚：首先从个人角度来说，我是自学成才的，对教育充满渴望，我父亲也是一位中学语文老师，从小受教育的熏陶。

第二个原因是在商言商，中国有13亿人口，中国传统文化注重教育，注重出人头地、望子成龙。教育是很大的行业，现金流非常好，所以我一直关注这个领域。

李志刚

米雯娟：的确，教育在全球是6万亿美元的行业。2014年，这么多互联网教育创业的公司，你为什么选择了VIPKID？当时我们的团队非常惊讶和惊喜。

李志刚：2014年，很多在线教育公司融了1亿美元，比VIPKID高的有一二十家，为什么选择你？我觉得核心原因有两个，第一是赛道的选择。教育行业我认为只有在大的IP里才会出现百亿美金公司的机会，第一是K12，第二是英语。同时后者还伴随着全球化的激励。第二是对人的选择。刚才我说过了，我认识你1年8个月才做，之前也见面过几次。其实，2015年10月我做VIPKID的文章，我对小米的评价是：专注、执行力强、自带鸡血。

米雯娟：您还预测了我们会做中文项目，我们真做了Lingo Bus。

李志刚：是的，当时我们边走路边去中关村地铁，我觉得为什么会做中文，因为中国经济在2028年左右会超过美国，成为全球第一大经济实体，一定会伴随着一个重要的历史机遇，是什么呢？像两三百年前伴随的是英文的全球化，未来世界各地和中国做生意，首先要了解中国，了解中文。这对教育公司来讲是一个机会，让全球少年学中文，这是我三年前建立的逻辑。

最终，这件事是你干起来的。短短三年时间，你为什么做成了这么一家公司？你经历了哪些重要时刻？

米雯娟：过去三年是VIPKID推向市场做产品增长、国际化发展的三年。在这之前我们花了一年半时间来打磨产品。

我坚信小朋友在线上学习没问题的，孩子们享受探索的天性和在线教育的特点可以很好地结合在一起。三年前我们推向市场的时候，少儿英语在线的比例基本等于0%，到现在所有人想做在线少儿英语的时候，比例已经超过10%。未来三五年线上比例会达到百分之三五十。

当时和你聊的时候，你还觉得我们是第一个吃螃蟹的人：8岁以下的孩子怎么在线学习？所以在找老师的时候，我们确保找到全球最好的老师。当时还有一个更便捷的方式是在国内找外教。但对VIPKID来说，我们选择在国外寻找外教，而且坚持只找最优质的北美老师。

米雯娟

李志刚：4万名北美老师，老师是很个性化的，从公司角度来看，希望变成标准化的，你怎么做？

米雯娟：个性化和标准化是完全协同的。我们的标准化体现在知识体系上，教学要求上。我们要求老师一定要采取10种方式来鼓励孩子学习；缺席七堂课，账号就被关掉了。

李志刚：未来是五万，甚至5年后是十万老师，人很难管理，更何况是中外文化差异，如何来管理10万名老师？

米雯娟：特别简单，以学生为中心，以拼搏者为本。拼搏者包括老师。我们所有问题是以学生为中心，然后我们去服务好我们的老师。举个例子，有一次，我们告诉老师，希望他们圣诞节也来上课，我们会安排一些激励。但是激励规则没有讲清楚，当时老师们认为我应该有这个激励。当时，我们面临的损失是100万美金。

公司很小，这笔钱很多。当时团队讨论完之后，决定这笔损失我们认，因为是我们没讲清楚。

有的老师就留言说，没想VIPKID能够这样做，我要在你们这里教学一辈子。这种信任感，是共享经济中非常重要的要点。

李志刚：昨天谈到重公司，第一是供应链，在你这里就是老师。第二是劳动密集型，正好你也有。第三点，技术驱动。你在现在、未来，有没有在这方面做一些工作？

米雯娟：VIPKID每个月积攒压缩后有超过100TB的数据，利用大数据、人工智能等技术，我们已经初步建立起了个性化学习路径，在教、学、评、练、测环节形成了“数据+算法+场景”的闭环。一方面我们持续赋能教师，从教师管理、教学辅助、教学内容三方面，帮助老师提升教学效能。另一方面，为孩子提供个性化的学习路径，学习系统可以利用人脸识别技术实时反馈学生的上课数据，如孩子发音、孩子情绪等，量化孩子的上课表现，从而及时给予老师教学指导意见，为学生打造真正个性化的、高效的学习课堂。在“测”和“评”上，我们同样做了很多工作帮助小朋友提升学习效果。

我们每个月新增数据非常大，这是新教育的特点，传统教育是出版社出版教材，一年培训一次老师，搜集意见再改进。我们可以做到以周来迭代内容，随时有几万个老师给予反馈。

米雯娟：你对教育未来发展趋势怎么看？

李志刚：在中国首先还是K12，另外一块是素质教育。未来中产家庭越来越多，除了成绩以外，会关注未来孩子探索更多的世界。另外就是技术驱动教育，通过技术给学生提供更好的学习教育。

米雯娟：构建全球云端的K12大课堂，让最合适的老师帮助到地球每个角落的小朋友学习成长。未来我们最大的梦想不是做一个成功的线上儿童教育机构，更重要的是站在这样一个历史时间点，一个是互联网教育被初步认证，孩子们特别喜欢，另一个是中国发展走向全球，是不是有一个国际化的中国教育品牌去帮助孩子们去学习？我觉得对于教育来讲，在技术非常多的介入之前，始终没有解决的问题是教育的均衡和普惠。

均衡讲的是资源的连接，一个在北京非常优秀的语文老师，有没有可能帮助在伦敦定居的小朋友学中文。那同样为什么不能够让我们在山区的小朋友们，都能够接受非常高质量的英文教育。

所以在均衡这件事情来讲，我们其实做了一些事情，做乡村英语教育，我们在2017年就做了100家学校，2018年我们要做1000家学校，进入到学校里面，给孩子们开设免费的在线外教课。将来我们做1万家。

李志刚：以五年时间为基础，VIPKID有五万的老师群体，未来可能是10万。我认为，肯定需要技术驱动，老师的业务模式标准化。同时，通过技术捕捉学生信息，他的表情、他的态度、他的效果，给予更好的学习效率。这应该是VIPKID五年内应该干的。

五到十年后，如果说我对VIPKID有什么期望的话，它没有国界，不仅是教育，还包括文化、语言、人文的交流，是一个用科技支撑起来的教育、人文、科技类的公司。

本文转自新经济100人。文章为作者独立观点，不代表芥末堆立场。