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芥末堆 9蛋 5月1日

上个月，《教育信息化2.0行动计划》、《中小学数字校园建设规范（试行）》接连发布，纷至沓来的文件让智慧校园建设再次成为舆论关注的焦点。

作为国内最早建立因特网站、开展多媒体教学的中学之一，人大附中一直是智慧校园建设的先行者。

1998年开展信息化探索至今，精良的硬件设备、与时俱进的技术一直被认为是人大附中长年“领跑”的关键点。然而，随着信息化基础设施的不断普及，“装了不用”、“为了用而用”等现象不断出现，人们发现，除了技术，智慧校园建设或许存在其他不可缺少的环节。

近日，在由中国教育学会主办的“新技术支持未来教育展示观摩”活动上，芥末堆专访人大附中信息中心主任赵海涛，请他介绍了人大附中智慧校园建构模式、核心特征、经验挑战等，希望给其他学校带来帮助。

管理向服务转变

据了解，“智慧校园”概念最早由浙江大学在2010年信息化“十二五”规划中提出。浙江大学认为：智慧校园指综合运用大数据、人工智能等新兴信息技术，全面感知校园物理环境，智能识别师生群体的学习、工作情景和个体的特征，将学校物理空间和数字空间有机衔接起来，实现以人为本的个性化创新服务。

作为人大附中信息技术中心主任，赵海涛主管学校智慧校园建设。工作主要面向一线师生，既要依据老师、学生提出的需要，提供有创新力的解决方案和产品，也要随着技术进步、政策变化，推动原有教学模式变革。

“可以说，我们是学校最接近一线师生的地方之一。”赵海涛笑道。

智慧校园和传统数字校园相比有何区别？

在赵海涛看来，智慧校园是对传统数字校园的扩展与提升。以往的数字校园强调实现校园环境的数字化。智慧校园则强调基于数字校园的数据，通过教学与技术的创新融合，形成开放丰富的课程设置，灵活多元的教学方式，个性化的学习支撑体系，以及民主高效的组织架构。

“数字校园向智慧校园转变的关键因素，就在于由管理向服务转变。”赵海涛说，智慧校园建设的核心是以人为本、民主决策，要尊重来自一线的数据和老师、学生的需求。

他坦言，做到这一点其实很难，需要校政企三方协同，通力合作。

一方面，学校要实行民主决策，不能只靠行政命令说话。他指出，目前教育信息化建设大多靠行政力量、从上至下推动。其实，未来的信息化更多要由下至上，从学校到地方到国家推动，从市场需求推动，这样才能更好得与教学实际相结合。

另一方面，产品本身要做到技术与教育的深度融合。赵海涛认为，部分企业提供的产品、服务，如创客教育、VR教育目前仍停留在技术开发阶段，只是让学生体验了一些新技术，开拓了视野，没有提高学生的学习效率，这样的产品是游离于学校教学核心之外的，很容易流于硬件的堆砌，空间环境的升级。“这类产品如果能围绕课程，做一些深化的设计，效果会更好。”

赵海涛反复强调，一切技术、产品、方案，不管是硬件还是软件，如果不能落实到服务老师、学生上，其实都没能抓住教育的本质。如何理解、分解一线师生的需求，找到有效解决问题的产品，避免误差，这本身体现了信息技术部门的水平。

减负增效，推动个性化教学

那么，老师、学生的普遍需求是什么？

赵海涛给出的答案是“减负增效”。“老师的最核心的诉求是能在减轻重工作强度和工作压力的情况下，把课教好。学生最核心的诉求普遍是少做题，少做重复性的劳动，还能提高成绩，其实他们的诉求很接近，就是减负增效。”

赵海涛说，老师的教学其实存在很多重复性的劳动，例如重复性答疑、重复性作业批改、重复性知识讲解，“这些就是我们解决的重点，我们希望通过一些产品服务，给老师减负，提高老师的教学效率。”

从学生维度来讲，传统大班授课模式存在一些重复、无效的学习，个性化程度不够。“我们希望采集每个学生的学习过程数据，推送有针对性的学习资源，做有针对性的测评和反馈，这是人工智能技术带来的可能。有句话说，人工智能技术是目前唯一出现的，有可能实现大规模个性化学习的一个工具。”赵海涛说，“这一服务不仅发生在课堂上，也在课前、课中、课后。”

对于如何更好地服务老师、学生，满足其需要，赵海涛给出了三点经验。

一、顶层设计灵活、可重组。智慧校园建设涉及的层面很多，包括课程、教学、空间、组织等等。课程上，人大附中设计了多元丰富的课程，供学生选择；教学上，学校倡导主动合作的探究式学习方式。因此，很多因素都是不固定的，是可变化的，这就要求智慧校园的顶层设计要足够灵活、可重组，这样能少走很多弯路。

二、强调关联性。智慧校园建设涉及多个部门，如课程部门，教学部门、环境部门、技术部门、教师发展部门等。这就需要学校各部门进行协调，最好有一个专门的协调机构，如智慧校园工作小组，小组最好直接隶属校务会或一把手，这样工作效率会比较高。“小组中，业务部门提供需求、技术部门提供方案，大家共同协商，决策实施。”

三、重视后期运维。人大附中信息化建设的一大亮点即专业的IT服务团队。团队提出的口号是服务内容明晰，方法规范，流程标准，质量可控。“信息中心不能只给师生一个账号，然后用不用、怎么用全凭自觉，而应给他们明确的任务目标，合适的指导，帮助他们利用这些工具和产品，这样才能很好得用起来。”

赵海涛说，具体来说，信息中心的后期运维主要包括三方面：

1. 重视培训。以骨干教师、学科带头人为“种子”，示范课、基本功比赛为催化剂，鼓励老师应用技术，达到以点带面的效果。

2. 重视服务。制作服务目录、手册，发放给每个学生、老师，告诉他们学校可以提供什么样的IT服务，保证师生能将产品应用到实践中去。同时设有相对成熟的IT服务部门，可以随时帮助师生解决问题，每月还会形成服务质量报告及满意度调查表。

3. 实行评教制度。评价分成十几个维度，其中很重要的维度，就是老师的创新方法和教育信息化应用的水平。

不同应用数据的底层汇聚将成解决重点

除服务师生外，信息中心还将依据外部环境，借由技术进步，推动师生教学方式转变。

赵海涛说，从业二十年，自己见过很多产品，也见证了技术的更新迭代。他认为，从某种程度来讲，技术的进步已经领先很多教育理念、方法的进步，很多课程需要重新设计梳理，课堂生态、教学评价指标也需要重构。

例如，对老师来说，高考改革对线上教学提出了很高要求，现有的教学师资和教学空间已经无法承载教学改革带来的变化，大量教学内容需要通过线上完成。

而对学生来而言，AI技术或将学生从重复记忆、练习中解放出来，未来，学生应该重点培养高阶能力，比如创造能力，综合应用能力，如何让知识学习在课外，知识内化在课堂，这是老师学生之后需要思考的问题。

赵海涛还透漏，信息中心采集了包括学生考勤、课堂表现等综合素质评价类数据，学生在教学平台、软件上留下的学习行为数据等。未来，信息中心计划将采集到的数据综合起来，挖掘分析，然后提供给老师、学生、家长等决策主体，为其参考决策、行为调整提供数据支持。

谈到实现过程中的难点，赵海涛说，教育信息化初期，容易出现教育与技术分离的现象。

但随着市场容量的逐渐增大，师生应用信息化产品越来越深入，教育信息化市场也更为公开透明，很多产品面世前都会找学校反复试用、打磨，先在校内完成需求分析和产品研发，后走向市场，这让技术和教学相脱离的现象有了很大改观。

他认为，智慧校园建设目前的难点是不同应用数据的底层汇聚。“智慧校园建设过程中，学校会引入大量互联网上的学习工具和学习产品，‘开放的互联网+智慧校园的生态系统’这一点很重要，也很难做。”

赵海涛说，现阶段学校以智慧校园和智慧教育为核心，引入了很多有竞争力的互联网产品，包括办公软件类软件、学习平台类软件、以及教学资源等。“现在我们非常头疼的就是这些不同种类的互联网产品，如何在底层数据架构上打通，这也是我们在下一代人工智能+智慧校园时代需要重点解决的问题。”