左起：李鑫、张小龙、李好宇、牛立雄

芥末堆文，5月19日，在经纬中国十周年“chuang"大会上，猿辅导联合创始人李鑫，粉笔CEO张小龙，考虫CEO李好宇，经纬中国投资董事牛立雄共同探讨了在线教育的黄金年代与挑战，包括在线教育目前的格局，对烧钱抢占市场的竞争态势的看法，未来十年在线教育将是什么样等话题。

创业者们认为在线教育目前仍处于早起摸索阶段，还没有到达“黄金年代”，在市场占有率和商业模式的探索上仍面临巨大的挑战；未来在线教育将走向集中化，科技也将更深入的作用于教育领域。以下为论坛对话，经芥末堆整理。

作为行业的深度参与者，怎么看待在线教育黄金时代的新趋势以及创业者面临的经验和挑战？

李鑫：教育的在线化是必然发生的趋势，所以在五年前猿辅导就入局在线教育，行业的发展现在处于什么节点我不清楚，可以肯定的是我们走在一个正确的路上。

张小龙：包括很多同行在内，做在线时候还是有很多迟疑和犹豫。在某种意义上这个黄金时代是在投资机构的推动下的。从市场的角度来说，无论从营收、利润等情况，目前来看绝大多数还在线下。在线教育的行业还是处于摸索阶段，最多能够算“黄铜”时代，有非常多的在线教育企业，在商业模式、用户获取上成本都还是很高的，并不比线下的低。教育相对是一个慢行业，周期相对长。现在看上去是“黄”的，市场很大，增长速度也很快，但是更多的是表现在人数规模上，整体的利润，包括市场占有率还是要面临非常多的挑战。

作为在线教育的从业者，可以很深刻的感受到做教育的艰难困苦，里面面临非常多的挑战，包括用户获取，成本结构，以及怎样把线上的教学方式，以及商业模式的成功转型很好的衔接好其实是非常大的挑战。

李好宇：我非常同意小龙说的后半段，其实在线教育的黄金期还非常早期。我深入到教育行业先做了一个媒体，是看着行业走过来的，只不过那个时候大家还在讨论“在线教育能不能成”，现在讨论变成“在线教育怎么能做成”。从整个市场来讲，未来的空间一定是很大的，实际上我们只在某些小的点上有一些突破。

把时间放长去看，我认为有两点是比较好的。第一，需求层面发生了比较大的变化。95后的需求跟前两代人确实发生了很大的变化，不管是习惯还是对于品质的挑剔程度。第二，供给层面发生了很大的变化。比如当我们开始做四六级时，其实很多线下机构都已经不准备做了，实在是很赔钱，难以规模化。但其实它有很多标准化的产品，标准化的考试，放到线上它可能就变成一个机会。同样，在其它小一点的市场里，受限于地域或时间限制也是没法规模化的，但是如果把它放在线上，会有一些新的机会。所以，从需求和供给层面来看，在线教育是开了一个好头，但黄金还说不上。

怎么看待现在在线教育赛道的竞争格局，经纬在在线教育的投资逻辑是什么，看中哪些因素？

牛立雄：教育市场很大，在线下有三四万家培训机构，但非常分散，即使是赛道最大的玩家所占的市场份额也仅有一点几或二点几，我认为在线教育未来的格局是要集中化。

经纬的投资逻辑就是在大的市场里边找最优秀的创业者。我们最在意的品质有四条，三观、胸怀、格局和学习能力，与做互联网出身还是教育出身无关，这四点是我认为要成就一个大公司比较重要的。

怎么看待烧钱抢占市场的竞争态势？

李好宇：教育首先是个服务行业，但它跟其它服务行业还不太一样，对结果的忠诚度非常高。比如考研，没考上则耽误一两年；比如出国，如果出不成则耽误几年的规划，所以教育也会重视价格、服务半径这些因素，但其实它最在意的是服务的品质以及结果。所以我认为不能说烧钱是对的还是错的，但烧钱一定要建立在保证有效的口碑的基础上。

张小龙：我们做的其实是培训，我总认为教育是比较高尚的事情，我们这些“奸商”只会挣钱。

做培训行业，我认为简单的通过烧钱其实是比较难做的，因为用户对结果特别重视，它不是完全通过平台化就可以搞好的，他需要深度垂直，需要精耕细作。我们可以看到有非常多公司会花钱获取用户，但整体来看，还是需要一个相对比较慢的过程。就这个层面来说，我不认为简单的拿到钱买很多用户就可以形成自然的转化。教育产品是需要谨慎度非常高的，对结果的需求很强烈，用户不会简单的看广告做的多、电话打的多就下单，需要做非常多细节的工作，是需要周期去培育的一个过程。

未来十年你们觉得行业会发生什么变化，公司的愿景和走向将会是什么样的？

李鑫：现在处在在线教育领域的早期，我们比较幸运在很早的时期选择了这样一个赛道，我觉得未来十年二十年甚至更长的时间公司都是非常好的往前走，不用像有的公司需要去看未来的战略的是不是要调整。目前看来，我认为未来十年二十年都将是更好的时候。

张小龙：刚才说过我们的行业是一个相对比较慢的行业，不好的地方在于做起来比较费劲，好的在于做到一定程度后持续性会比较长，包括用户认知、企业等等。未来十年科技可能更深入的进入教育教学的各个领域，解放老师，让他们去做更有创造性的事情；解放学生，缩短他们的学习路径，让科技以更好的改变学习的方式。以此同时，因为科技的力量，传播的速度会更快，成本会更低，效果会更好。所以我希望未来十年，在科技、资本以及行业从业者的推动下让学习变得触手可及，更方便快捷、丰富多样，这也是我们公司努力的方向。

李好宇：对于公司来说，我们现在主要做大学生在线课程，更准确的说是大学生应试辅导课程，是教育下的一个分支，而教育其实是泛文化的一个小分支。所以如果把时间拉的足够长，我们希望衍生出更多的可能，是泛文化相关的更多可能，而不仅仅是应试辅导。

行业而言，未来十年我无法预料，但未来一两年会有一个趋势，就是之前做在线课程且有一定规模的企业会往服务这个方向走，服务的效率将会大大提升。同时，也会出现完全不需要老师的高度产品化的产品，不管是用户量还是收入都会起来。从服务角度和产品角度，未来一两年一定是要高度融合的，而现在其实都是浅层的，即服务里加一些产品或者产品里加一点服务。