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芥末堆 红印儿 6月19日

每当新技术或新模式出现，幼教领域总是尝鲜者之一。从智能硬件、直播技术到知识付费、微信社群，幼教产品与服务的内容、形态、商业模式都发生了不少变化，但万变不离其宗的是制约幼教业务发展的最大瓶颈：师资匮乏。

面对教育资源分布不均的情况，将双师课堂引入幼教领域的想象空间看起来不小。自2017年下半年来，双师模式不动声色地从K12、少儿英语等赛道向幼教领域延展，幼儿园成为幼教双师试水的首要战场。

虽然双师课堂本身并不新鲜，但对于一些幼儿园来说，接受双师模式意味着在技术落地、教学管理、教师培训等多个方面进行全方位调整。其中，英语学科凭借相对较高的标准化程度尤其受到青睐，目前陆续入局的大多幼教双师服务提供者都主推外教双师课堂。

相比K12、STEAM、少儿英语等领域的双师课堂，幼儿英语双师课堂的技术与资源壁垒尚未成型，市场处于较分散状态。这既意味着入行门槛不高、商机充裕，也可能导致同质化严重、教学效果参差不齐的情况。当凭借双师课堂本身无法形成竞争优势时，一些幼教双师服务提供者用增值服务来与竞手拉开差距。另外，渠道竞争激烈、技术应用方式有限仍是幼教双师课堂无法回避的现实。

双师课堂是幼教领域短暂的风口还是尚待挖掘的蓝海？答案或许可以从幼教双师课堂的前世今生说起。 

起于师资稀缺，兴于渠道下沉 

师资一向是制约教育行业规模化拓张的关键因素，而双师模式无疑能对有限的优质师资起到放大效能的作用。这让双师模式看起来是一个双赢的选项：双师课堂服务提供者得以降低跨地域拓展业务的成本；使用双师课堂服务的机构可以足不出户地获得有质量的教育资源。

幼教双师模式同样起到了弥补师资短板的作用。幼教双师课堂大多从教学环节切入，为幼儿园提供完整的课程方案。从课前热身活动、课中模块化内容到课后复习互动游戏，幼教双师课堂尝试打通教、学、练的闭环，这个闭环实际上也将线上与线下、学校与家长同步联结起来。

由于幼儿的学习与生活过程往往难以严格分离，仅提供教学环节的解决方案还不足以满足园所的需求。“幼儿园教育是全过程的教育，结构性的课程只是幼儿园当中很小的部分。”鼎奇幼教董事长翟乾宇曾表示。

为此，不少幼教双师服务提供者将产品线延展到园所运营管理的方方面面，例如招生、教师培训、市场营销、家园互动等。当教学相关服务的同质化现象普遍存在时，这些模块化的增值服务反倒在某种程度上成为一些幼教双师服务提供者的比较优势所在。 

对于很多K12培训机构来说，双师课堂其实是机构下沉渠道、拓展至二线及以下城市的产物。新东方集团助理副总裁、双师东方CEO冯大为刚刚接手新东方双师业务时，头衔叫做“二三线城市业务拓展部总经理”。但就幼教双师课堂而言，进入下沉市场更像是跑通商业模式的必经之路。一些幼教双师服务提供者甚至连二线城市都不太予以考虑，直接杀入三线及以下城市。 

径直走入地方市场是把双刃剑。地方城市里教育资源稀缺的空档固然让幼教双师服务提供者有机会从高位打入，地方市场的非标需求却考验提供个性化解决方案的能力。现阶段，初创的幼教双师服务提供者有时会婉拒园所的定制化诉求。“一旦开了个性化服务的口子，会给机构的持续服务能力提出不小挑战。” 一位业内人士分析，“目前最重要的还是跑通模式、完善产品。” 

据了解，幼教双师课堂服务的价格多在7000元上下。“在我们这儿价格有些贵，具体效果幼儿园还没试过。”聊到幼教双师课堂，山东一位幼教服务代理商如是告诉芥末堆。

从英语切入、重互动，技术赋能尚有限 

“Cloe, come up here. Let’s roll the dice for Cloe.”外教老师一边说着，一边将Cloe的照片投放在屏幕中央。画面紧接着切换到教室实景中，只见名叫Cloe的女孩起身走到教室最前端，开始与外教老师一对一互动。这是外教来了的英语双师课上的互动环节之一，这家去年成立的公司专注为幼儿园提供英语双师课堂服务。 

外教来了的上课情况示意图

实际上，包括联帮在线、英盼教育等大多数幼教双师服务提供者都不约而同地将英语学科作为切入口，聚焦为幼儿园提供在线外教小班课。“开始创业之前我们考虑过教艺术、STEAM，后来结合团队优势与市场情况，我们决定收拢聚焦到英语这科上。”外教来了CEO金乐说，“因为学英语这件事不太需要解释。” 

英语学科自身的属性也让幼儿园更容易接受外教双师模式。TMT行业观察者刘志刚分析，与其它需要名师站台的学科相比，开设在线外教课程的门槛相对较低。虽然难有外教名师之说，但外教的资质仍然重要。三年以上的幼教从业经验、本科及以上学历、ESL教学资格证书几乎成为筛选外教的必备条件，外教来源则以北美、欧洲、菲律宾、澳洲等地为多。

有效管理线下辅助老师是品控的另一重要环节。很多幼教双师服务提供者都采用“减负”的方式来确保中教老师对课程效果的“正向”贡献，线下老师的主要任务是维护教学秩序并带动学习氛围。例如，面对常常是“技术盲”的线下老师，幼教在线教育平台联帮在线将教学软件与硬件绑定，开课前系统会自动检测设备情况并切换到授课页面；在课程层面，线下老师将收到与课程环节对应的中文版教案，并学习基本的课堂口令用语。 

幼教双师课堂的课程内容同样有着标准化的设计规范。课程内容大多围绕幼儿的学习特点设计而来，注重互动性与游戏性。借助并不复杂的技术手段，外教老师可以在授课端给学生点赞、发贴纸或是点名互动；直播教室里还会布置很多辅助教学的玩教具与道具。

即便如此，外教双师课堂中幼儿走神的现象仍时常发生。 一些幼教领域的投资人认为，现场感对3-6岁儿童来说十分重要，恐怕难以被隔着屏幕的互动取代。至少现阶段，在增强课堂互动性方面，直播以及配套的底层技术尚待提升。 

To B抢滩，To C蓄势，不只靠卖课

B端机构尤其是幼儿园是幼教双师课堂目前主攻的用户群体。由于口碑传播需要一定的周期，在争夺下沉渠道的过程中，能否找到地推能力过硬的代理商有时将决定成败。

在幼教领域，依靠代理商攻城略地的做法并不新奇，曾烧钱不少的家园共育产品就是其中的代表。2014-2016年前后，蜂拥而至的家园共育产品打响跑马圈地的流量战争，价格战及补贴打法迅速吸引并消耗掉高额融资。补贴多数时候都用在地方代理商身上，当各家的补贴政策发生调整时，代理商“倒戈”转投竞品的情况时有发生。

补贴的方法同样被用于推广幼教双师课堂。今年5月，联帮在线在多个城市进行幼教+互联网主题的巡讲，借助补贴吸引地方代理商加入，石家庄、济南、成都等地均被纳入巡讲行程。正在寻求新一轮融资的英盼教育创始人蒋裕华也曾表示，此次融资将主要用于拓展销售和运营团队，并在推广方面与有资源的经销商合作。 

提升自身服务的范围与质量或许是更可持续的推广办法。除了教学需求，幼儿园往往还有招生、教师培训、市场营销、园务管理等方面的诉求，外教来了针对幼儿园的服务清单里甚至包括入园音乐、英语晨间操、节日活动策划等极为具体的项目。“我们将自己定位为一个输出幼教相关能力和服务的公司，用服务来拉开差距、建立壁垒。”金乐说。 

联帮在线的家庭版使用场景

进入幼儿园并不是幼教双师课堂的终点，通过B端机构触及C端用户是更长远且更广阔的市场策略。将家园共育元素以课后练习的形式融入产品中就是撬动C端家庭参与的方法之一。通过微信群或者小程序等轻量工具，家长将辅助幼儿完成练习与测试的学习环节，并可对双师课堂的效果得到一手感知。 

随着家长对幼教双师品牌的认可度提高，推出更多C端产品去收割流量红利是水到渠成的事。联帮在线目前提供直接To C的家庭版英语学习方案。在李白的构想里，家庭版学习方案与在园版学习方案将形成互补：一个孩子每周有两天会在幼儿园上双师课堂，剩下的三天就在家里上直播课。

双师课程与增值服务，如何搭配才不累？

目前，幼教双师课堂的入口争夺尚未进入白热化阶段。当课程内容与师资水平的差异化程度不高、教学效果又需要一定时间才能显现时，提供一揽子增值服务的玩家很有可能在短期内构筑起“流量壁垒”。

通过增值服务来抢夺用户的做法在幼教领域里似曾相识。前文提到的家园共育产品虽然以提供视频直播工具为主业，但在进入幼儿园时，产品大多都搭载着配套服务，例如入园打卡、师资培训、幼教内容等。

不过，从2016年之后很多无力突破野蛮生长阶段的家园共育玩家相继退场来看，提供增值服务并不是万能的生存之道。长期来看，回归教育质量本身才是根本，而现阶段，幼教双师课堂的实际教学结果还有待观察。

不可否认，双师模式能够在一定程度上促进优质教育资源的地域流动，幼教双师课堂的确以此为契机直接空降二三线及以下城市，凭借外教资源的稀缺性打开了第一个入口。但就此断言双师模式可以从英语学科延展到更多科目还为时尚早，毕竟，一些更强互动性、动手性的游戏活动仍旧难以隔着屏幕完成。

与此同时，由于幼教本身的特点，双师模式能够解决的只是诸多问题中的一小部分。如翟乾宇所说，“大部分对孩子有真正影响的教育，如养成好习惯、保护幼儿的好奇心等，都是在幼儿园日常生活的点滴中实现。幼儿园中的全职师资队伍，才是其教育品质的根本和基石。”

虽然幼教资源分布不均衡的现象或将持久存在，双师模式也的确是缓和这一问题的方法，但在让幼儿园“吃得到”与“吃得好”之间，可能还隔着无数次产品迭代的距离。