腾讯公司首席运营官任宇昕

芥末堆大卫 10月20日文，10月20日下午，在第六届世界互联网大会“网上未成年人保护与生态治理论坛”上，腾讯公司首席运营官任宇昕表示腾讯将未成年人保护视为企业发展的生命线，并已构建立体的未成年人保护生态，广泛联动产业和社会的力量。其透露，健康系统已覆盖腾讯游戏超过97.3%的活跃用户。

任宇昕在演讲中表示，中国未成年人的互联网普及率已经达到93.7%，平台要有强烈的责任感和保护意识，为未成年人构建一个安全、健康的网络环境；同时，也要处理好互联网和未成年人之间的关系。其表示腾讯将对未成年人的保护视为企业发展的生命线，并构建起立体的未成年人保护生态。

比如建立了腾讯110、守护者计划等平台级的安全服务，推出了形式多样的网络安全课程等。对于全社会关注的游戏沉迷问题，在行业内率先打造了系统的解决方案。先后推出了 “成长守护平台”、“健康系统”等，到目前，健康系统已经覆盖了腾讯游戏超过97.3%的活跃用户。“我们将在今年内，把旗下所有游戏都接入到系统中，不能接入的，我们一律停运、下架，确保每个未成年人都得到有效保护”。

据了解，”健康系统“目前仅覆盖手机游戏，其中规定未满13周岁未成年用户每天限玩1小时，同时每日21:00-次日8:00之间禁玩，13周岁及以上未成年人每天限玩2小时。

任宇昕透露，腾讯还在广泛联动产业和社会的力量。启动了基于大数据分析的“繁星计划”，针对短视频、直播等内容产品，更精准地清理有害信息。还发起制定了未成年人网络保护的首个国际标准，在防沉迷方面，连接了华为、三星、盛大、中国联通等国内外的合作伙伴，打造未成年人保护的“同心圆”。

附任宇昕演讲实录：

尊敬的王家瑞主席、刘烈宏部长，各位领导，各位嘉宾，大家下午好！很荣幸能代表腾讯公司，参与讨论“网上未成年人保护与生态治理”这一重要议题。

在科技日新月异的今天，每一代人之间最显著的差异，很大可能就是互联网影响程度的不同。这种不同，既带来了不一样的社会挑战，也带来了生活、学习和成长方式的革新。

随着移动设备的快速普及，中国未成年人的互联网普及率已经达到93.7%。对于这一代“网络原住民”来说，互联网不仅是一种娱乐方式，也是重要的沟通介质和学习平台。

因此，作为产业的一份子，我们既要有强烈的责任感和保护意识，配合主管部门，做好网络生态的治理工作，为未成年人构建一个安全、健康的网络环境；同时，也要用更加发展的眼光，处理好互联网和未成年人之间的关系，让科技真正为年轻一代所用，助力他们成长。

最高优先级

未成年人保护是腾讯发展的生命线

以腾讯为例，作为一家以互联网为基础的科技和文化公司，我们希望成为各行各业的“数字化助手”，从消费互联网和产业互联网两个维度，为社会创造价值。在我们的社交和数字内容平台上，有很多的未成年用户。我们既要为他们提供优质的服务和内容，也要在过程中，时刻紧绷着一根弦，这根弦就是健康和安全。

所以，我们始终非常重视网络生态治理，尤其是对未成年人的保护，将此视为企业发展的生命线。公司董事会主席马化腾先生，已经连续三年在全国两会上，就未成年人保护提出书面建议；而腾讯所有的产品和服务，同样把未成年人保护放在最高优先级，哪怕一些举措和业务盈利有冲突，决策层的意见也都非常一致：无论业务冲击多大，该做的事情一定要做，而且要做彻底，做扎实，真正能够解决问题。

体系化推进

构建立体的未成年人保护生态

这里，我从实际工作出发，我跟大家分享一些腾讯的举措：

首先，我们在网络安全方面长期投入，为缺乏自我保护能力的未成年人提供多重保障。我们建立了腾讯110、守护者计划等平台级的安全服务，配合主管部门，坚决清理有害信息、打击网络犯罪。我们还推出了形式多样的网络安全课程，帮助全国各地的孩子们提高安全意识，避免受到伤害。

此外，对于全社会关注的游戏沉迷问题，我们在行业内率先打造了系统的解决方案。从2017年初开始，我们先后推出了 “成长守护平台”、“健康系统”和“主动服务工程”，率先应用 “公安实名校验”、“人脸识别验证”等新技术，形成了国内最严格、覆盖环节最全面的防沉迷体系。到今天，健康系统已经覆盖了腾讯游戏超过97.3%的活跃用户，未成年人的游戏时长和游戏消费，都得到了明显控制。而且，我们将在今年内，把旗下所有游戏都接入到系统中，不能接入的，我们一律停运、下架，确保每个未成年人都得到有效保护。

当然，除了保护和限制，更重要的，还是通过优质的内容体验，给孩子们更多的引导。例如，腾讯游戏打造了 “追梦计划”，通过《家国梦》、《故宫：口袋工匠》、《腾讯扣叮》等一大批功能游戏，向孩子们传递家国情怀、弘扬传统文化、普及科学知识，让游戏不只是娱乐；腾讯视频也专门为孩子们推出了“小企鹅乐园”APP，精选适龄内容，让家长和社会放心。

开放协同

推动网络生态治理的社会共建

随着这些工作的深入，我们也逐渐意识到，除了自身不断加强投入，还需要广泛联动产业和社会的力量，去承担更多的责任：

首先，要善用技术创新，丰富网络治理的工具箱。以腾讯为例，我们启动了基于大数据分析的“繁星计划”，针对短视频、直播等内容产品，更精准地清理有害信息。今年5月，腾讯还发起制定了未成年人网络保护的首个国际标准，希望把我们的技术实践沉淀下来，更好地服务于整个生态。

其次，要加强产业协同，做汇聚力量的连接器。比如在防沉迷方面，我们广泛连接了华为、三星、盛大、中国联通等国内外的合作伙伴，希望把软件、硬件和通信服务的力量都汇集起来，通过产业链的优势互补，打造未成年人保护的“同心圆”。

第三，要加强社会参与，做生态的共建者。我们将不断完善“家长守护”、“星星守护”等产品和服务，为家庭和学校，提供更多解决问题工具，同时，我们也希望与高校、专家、三方机构和国际社会更紧密地协同，做一个专业、可信赖的生态共建者。

科技向善，为了更加美好的未来。

以上，是我基于在腾讯的实践，谈一点对于未成年人保护和网络生态治理的理解。

在我们面前，挑战确实不少，随着5G、AI等技术的普及，新的挑战还会不断出现。但我们始终坚信：科技是一种能力，向善是一种选择。秉承着“科技向善”的愿景和使命，腾讯期待在主管部门的指导下，与所有行业伙伴，与家庭、学校等社会各个层面携起手来，构建清朗的网络空间，创造数字时代的美好未来！谢谢大家！