2018年可谓是教育培训行业风起云涌的一年，“整改”二字贯穿始终，一份又一份文书的下达，不断引发全行业的震动。

在K12线下教育进行大规模整顿的时候，在线教育曾被认为是处于无人监管的自由地带，在非常时期，曾有很多线下培训机构想要转战去到线上来规避风险。

然而，一些校外培训机构从线下向线上的发展过程中，一些现象出现了。比如，培训平台存在低俗有害信息；学科类培训人员素质参差不齐；培训内容超标超前；有的培训预付费过高、合理退费难等等突出问题。

这些问题严重影响了校外的线上培训质量，同时也增加了中小学生课外负担和家庭经济负担。这个时候大家明白，是时候去采取有效措施加以规范了。

于是，2018年的11月份，一份文书也同样降临在了在线教育的地带。

2018年11月20日，教育部办公厅、国家市场监管总局办公厅、应急管理部办公厅联合发布《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》。

《通知》指出：“做好面向中小学生的利用互联网技术在线实施培训教育活动机构的备案工作，切实把好入口关”、“要按照线下培训机构管理政策，同步规范线上培训机构”。

从此，K12在线教育开始进入了监管时代。

进入监管时代的K12在线教育

除了大家都在关注的“办学许可证”的问题以外，《意见》里对校外培训机构的教学时间的规定，让在线教育机构们十分担忧。

《意见》中对于校外培训机构作了教学时间的规定：“校外培训机构营业时间不得晚于20:30。”

在线教育的优势本身就在于，线上学习的时间和场地都是相对自由的。比如，很多家长都希望在自己下班后的时间里来陪伴孩子一同进行线上的学习课程，而如果在20:30之前就要结束所有课程的话，这便是让线上教育的便捷性的优势黯然失色。

另外，收费时长的受限，也成为了在线教育机构的忧虑之一。《意见》中指出，“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”

然而在过去，很多的在线机构，都会一次性收取将近一年的费用，以此来转动现金流，现在若只能收费3个月，这无疑是非常大的打击。

但很快，很多在线机构想出应对办法，比如，将产品重组。6个月的课程里，可以将每3个月的课程作为一款产品，然后将产品们汇总起来共同付费。又或是可以签订一年的合同，然后每三个月付费一次。

当然，这些都是在打着惊险的“擦边球”，如果政策严格执行起来，那么这些做法都将面临巨大风险。

K12在线教育2019年境况

K12在线教育的整体规模基本维持在1.8亿左右量级，2019年整体用户量相较于2018年呈现上升趋势，增速同期达到80%。

市场需求大、刚需属性强、进入门槛低、盈利模式简单清晰，成为在线培训倍受追捧的原因。

题库类、教育工具类App一直受到较多关注，其中作业帮、小猿搜题、快对作业等受众广泛，教育工具类中，安全教育平台、晓黑板等走进更多校园。很多传统教育机构由于在线课程与线下课程高度协同，且具有广泛的线下学生基础，用户留存率表现也十分优异。

在今年的K12在线教育暑期大战时期，可以见得是一片多么火爆的景象，但要注意的是，新出台的实施意见在未来依旧会去控制住市场的野蛮生长。

在2019年9月30日，发布了首部纲领性文件《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，从发展目标及手段、政策扶持体系、管理体系多个方面入手，全面鼓励在线教育行业的发展。

“健康”是对课程内容监管的关键词。

《意见》进一步明晰了教师资质要求，同时提高了对教师资质的监管。在线教育经营规范方面，《意见》明确要求，在培训平台的显著位置公示收费项目、标准及退费办法。严禁超出服务能力收取预付资金，预付资金只能用于教育培训业务，不得用于其他投资。

随着在线教育进入下半场，也随着市场和政策红利日渐消失，行业将开始回归到良性健康发展的状况。 

K12在线教育未来之路

在线教育政策环境中，监管虽然不断地在收紧，但未来鼓励扶持优秀企业仍是大方向。

而从最近一年里的月活量和留存率方面的数据来看，在未来，那些通过移动端连接家校关系、改变传统互动模式的教育工具类App，有望受到更多学校和家长青睐。

当然，在谈到未来线下教育与线上教育的关系时，大多数观点都指出，教育行业的科学模式必然是线上线下的深度融合，线下教育的很多方面都是线上教育无法代替的。

瑞思英语高级副总裁袁雪认为，对于年龄小的小孩子们来说，他们的注意力集中的时间都很短，认知世界的方式主要是通过实体的感知来进行，而在线教育传递信息的方式主要是“看和听”，在这一点上就有不少的局限性。

智课教育董事长兼CEO韦晓亮曾表达过他的观点：教育行业需要实现人文情怀，而科技和互联网最大的核心价值在于释放优质的教学生产力以及提高教和学得效能。

线上提供可循环复用的结构化的高质量的教学内容和产品，线下提供基于线上内容和产品的针对性个性化教学服务管理。线下比线上的绝对优势是对氛围、情感和人格的影响。

线下和线上的双师模式不是谁代替谁，而是互相配合，通过背后的研发，用创新手段提高教学的趣味、效果、体验以及标准化。

对于成人来说，在线教育的功能是获取信息和知识、技术。而对于孩子来说，他们还需要获取更多的隐性知识来成长，比如说道德、方法、思维等等，这些内容，通过在线教育是无法满足的。 我们把教育分为“教”、“辅”、“育”三个环节，“教”可以实现纯线上化，但体现个性化和人文情怀的“辅”和“育”一定不能线上化。 

如今的在线教育从业者需要回归常识看在线教育，需要了解在线教育究竟解决什么问题。

第一个是老师资源的匹配，第二是用户对优质内容的需求，第三个是用户对更高学习效率的需求，第四个，是对信任和安全感的需求。

在线教育从业者需要从这四点出发，仔细考虑，才能在未来更好的存活下来。

本文转载自微信公众号“ 校长邦”，作者宗儒。原标题《政策监管时代下的K12在线教育，2019年境况如何？》文章为作者独立观点，不代表芥末堆立场，转载请联系原作者。