芥末堆12月3日文  在GET2019教育科技大会的“三浪叠加的教育科技时代”主题分论坛上，翼鸥教育创始人兼CEO宋军波做了《科技让教育更美好》的主题分享。

宋军波认为，一个好的教育科技产品，联接的是学生、老师、学校、社会。在这样一个多方联接的社会模型中，需要寻求的联接点只有一个，那就是“美好”。科技产品的终极目标，就是让全社会变得更加美好。

以下为宋军波演讲内容实录：

大家下午好！非常感谢很多伙伴今天来到我们来到现场，今天分享的题目是《科技让教育更美好》，内容是ClassIn的产品理念，这是翼鸥教育最宝贵的财产。

首先与大家分享两个故事。

第一个故事名字：校门口的AI校长。

我送闺女去上学，每次都注意到，有一个轮值的校长站在校门口。进校门时，孩子们鞠躬向校长问好，校长会低头回礼。周一时，如果哪个孩子没有系红领巾，没有穿校服，就会被校长叫住问怎么回事儿。北京的夏天很热，早上8点的时会汗流浃背。北京的冬天也会很冷，特别是刮大风的时。寒冬酷暑，看到校长站在门口与同学们打招呼，内心非常感动。

看到这一幕的人不只是我，还有一个创业者，他的创业项目是“AI校长”，做个机器人代替校长站在校门口。这个AI校长功能强大，可以识别是不是本校的学生，也可以识别谁没有戴领巾并用高音喇叭喊出人名，还能在校园里四处巡视。

第二个故事，是一群菲律宾老师的创业过程。

ClassIn有一个用户，创始人原在菲律宾做导游，招了一批菲律宾老师开始在线少儿英语创业。她本人大约40多岁，跟我吃过两次饭。聊天时，我劝他：你不懂教学，做这事情有风险。她说我做导游赚的是青春钱，想现在这样一件有意义的事情。我内心并不看好这个项目，但是过了几年，再去拜访时却发现课已经上的很好，企业经营状态健康。老师们课程结构设计合理，教学目标清楚，使用音视频/ppt/板书等，教学体验很好。我有些震惊，询问原因是什么？

她说从来没有管过教学，只是告诉菲律宾的老师们如果课上的不好，那学生不续费了，也没有收入了。所以对于教学老师们认真地，几乎把ClassIn的功能发挥到极致。熟悉ClassIn的同学知道它的功能复杂，把一堂在线课上好是件要下功夫的事情。这个小机构在红海的在线少儿英语市场中活的健康，每年稳定增长60%-80%。

一个丝毫不高大上的小学校，几十位没有教学经验的老师，为什么超过了融资过亿美金、豪华团队的个别领头公司？这不是个案，而是普遍现象。从在线少儿英语到在线k12，从在线美术到成人语培，不少各赛道上获巨额融资的大机构，几年后教学依旧停留在念PPT状态，而大量没有融到资金的小机构反而一批批成长起来，充满活力与成长空间，这是因为什么？

通过这两个故事，我与大家分享教育学的几点。

第一点是教育科技具有社会性，八个字：克己复礼，家国天下。这是儒家的思想，也是中国几千年来教育体系的基础。中国人有两个很强的精神，一是极强的组织性和纪律性，所以我们有生产效率最高的工人、程序员、管理者。二是每到关键时期，我们总能涌现出大量的仁人志士。便是因为这八个字。

第一个故事的校长们便在给学生们上这样一节课。用西方的教育学理论，这属于“隐形课程”。这门课程的内容是关于学校运行的规则，关于学生纪律，关于校长职责。“克己复礼，家国天下”，虽然校门口没有一块黑板把这八个字写下来，但是这无言的课程，会潜移默化孩子们的行为与思想。我们的孩子会有一天走向社会，作为员工他知道有基础的团队规则，作为领导者他需要有起码的责任感，当团队需要时，他应该像他的校长一样站在风里雨里，不可逃避。

AI校长可以做到这一点吗？AI老师能够做到这一点吗？我们大量的教育科技项目，例如扫题求答案，例如教室内的人脸识别，表面上在提高效率，但是在另外一个维度上干扰教育的社会性。

美国的教育也一样。打开他们教育方面的教科书，总会提到相似的一句话：教育的目标是培养独立的，自律的学习者。这个理念与我们的底子里相同。

第二点，与大家分享教育科技的应用路径。中国有一句古语：言传身教，身行一例，胜似千言。雅斯贝尔斯也有类似的一句话：教育是一朵云推动一朵云，一棵树撼动一棵树，一个灵魂唤醒一个灵魂。苹果的前教育总裁约翰库奇在他的书《连线教育》中有这样一句话：“教育科技若要发挥作用，其唯一路径是帮助教育在已经验证的教学方法下，更好地帮助学生获得学习能力”。

在第二个故事中，为什么小公司反而能够胜出，大公司反而失败了？新兴的教育科技公司希望通过技术手段，拆解知识结构，拆解教学流程，提供更加个性化更加高效的教学服务。这种思想是正确的，近代的教育体系源于普鲁士时代，其基础也是这一方法论。但是为了提高企业的发展速度，新兴教育科技公司增加了一个因素：“降低教师能力的要求，或去除老师”，这就出问题了。普鲁士的科学化管理，也是建立在赋予教师更大能力的基础上，而不是降低教师要求。

“言传身教，身行一例，胜似千言。”这句话讲的很明白。再精准的AI批改作业，也抵不过老师在作业纸上写一个大大的赞。拟人程度再高的AI教师，也抵不过老师因为你迟到批评了十分钟。“千言”不如“一例”，再精准的知识图谱也抵不过教师的一个微笑一句走心的评语。

虽然ClassIn使用复杂，但是它自由专业。在菲律宾老师的案例中，她们可以自由地发挥她们的创意，不断提高自己的教学专业水平。而她们的一些同行教师使用的是固化的系统，过了五年这些老师的水平没有任何提高，依旧停留在重复念PPT的工作上。这样的现象，发生在每个在线教育的子赛道。

第三个故事，是关于我们自己的故事，从直播工具到在线教室。

5年前我们开始研发ClassIn时，调查了市场上大量的教育工具产品。我问了几个老师，最优秀的课怎么上的？能不能帮我演示一下？于是我看到了“优秀”的在线教学，同学们在聊天室里狂喊老师你长的真漂亮，老师你不够俊，老师给你发个花。

在我看来这真的不是教育，这只是以学习为安慰剂在消耗时间。教育的目标是让人成为自律的人，在狂嗨的环境里成就不了成长。所以我们设计了一款“露脸”的产品，在各个维度上都与众不同，便是今天的ClassIn。在ClassIn中有很多奇怪的另类的设计，我在这里列了一些，与大家分享。

第一个，为什么ClassIn是黑色的？与黑板无关，黑板也有白色的、深绿色的。在设计期，我们把所有颜色全试了一遍，为什么选择黑色？是因为我们发现黑色是唯一的透明颜色，是不干扰课件与视频的颜色。于是我们面对一个选择：你提供一个黑呼呼的产品给客户，但这个产品恰能把客户的内容呈现出来。你提供一个漂亮的产品给客户，但这个产品会干扰到客户。这对于我们的市场推广是个巨大的挑战。后续ClassIn增加了更换皮肤的功能，不少伙伴换成了各种颜色，但是没过多长时间，大部分伙伴又换回了黑色主色调。

为什么没有美颜？两个原因。第一个原因，如果上了这个功能，如果让老师在镜头面前的表现如抖音的网红一样，在教学中老师便会依赖这种功能，失去了对教学自身不断追求的动力。我们自己当过学生，非常清楚，一个老师课上的非常好跟长的好有关系吗？第二原因，老师需要有发自内心的自尊自敬，教师是一个有尊严的职位，教学是严肃活泼的，教师不必利用这些工具来取悦学生。一个国家不会允许教师去取悦学生，孩子们也不可能从内心尊敬这样的教师。

再举一个蛮有意思的案例——课后点评。ClassIn每节课后，如果设置了开关，可以弹出一个点评窗口。但是，我们与伙伴们沟通，发现一个严重的问题，学生的点评难有什么参考价值。别说中小学生了，我回想在北大上学时，班级对老师的点评，也是有问题的。温柔漂亮讲课生动的老师，听她的课如喝鸡汤，但是几年后到实践中用到时，才明白言之无物。如何去评价教学的好与坏，是个有意思的问题。

再举一个的案例，为什么ClassIn中的奖杯不能累计？虽然在ClassIn课堂上有奖杯功能，但是我们一直不敢有累计功能，只能将数据交给伙伴，由他们处理。

人类的认知心理非常地奇妙。一个小狗如果跳过一个火圈，你拍拍它同时给了它一块饼干，它会非常高兴，并强化这个动作。但是一个孩子，他如果在学习过程中取得一个小成就，你拍拍他即时给他一个夸奖是可以的，但是你再给了他5元钱，这就出问题了。有研究证明这样的物质奖励对学习者是负向作用。

ClassIn也许有世界上最大的教育大数据，但是我们只是如同一台CT设备把数据给医生分析，忠诚地把数据给学校与老师。教育数据远比医疗数据复杂，尊重数据便是尊重人性。

一个教育科技产品，他联接着学生，老师，学校，社会，在这样一个多方的联接中，需要寻求的联接点只有一样事物，那就是“美好”。

一个优秀的教育工具，学生因何而感觉美好？是娱乐吗？是即时奖励？是放纵？都不是，甚至不仅是成绩，学生感觉美好是因此这是一个自律的向上的环境，他能够在其中获得向上的力量。

教师因何感觉一个教育工具美好？是便利？是帮助他监控约束了学生行为？都不是，一个教育工具让教师感觉美好是帮助他发挥出了他的专业他的能力，让他实现了更高的人生价值，帮助他将毕生所学授予学生。

教培机构与学校，因何喜欢一个工具？是帮助他建立竞争力，帮助他越来越强。教培机构的竞争能力不过三个方案：一是有持续培养专业教师的能力；二是与其专业教师相配合的专业教研能力；三是运营招生能力。ClassIn要持续开发的新功能，也是实现这三点，像PhotoShop的软件一样，让我们合作伙伴将他们的强大之处发挥出来。

一个软件还是要社会更美好。便如前面提到过的，理解教育的社会性原则，切莫做一些表面提升了效率，但是违背了教育社会性原则的功能。

追寻人性向上的力量，因美好而联接，这便是ClassIn的产品原则。坚持这样的原则，也许失去了快速占领市场的短线机会，但是我们却收获更多。ClassIn唯一进入全球性教育市场的产品，我们的客户中有倍乐生，有培生，有全球多个国家最大的教育培训机构与一些知名的大学，我们的客户中也有北大，北师大，上海交大等知名大学。另外，我们还免费支持了近70家公益机构，服务过200万学生。在全球化与高等教育市场上，我们知道这仅是一个小小的开始，未来有更大的空间在等待我们。

当ClassIn的演示版本露出后，有朋友来找我，询问为什么不做To C市场。那个时候的To C市场很火爆，我们握有行业最强大的武器，却甘于做没有人看好的To B服务，为什么？从教培市场，到大学，到中小学，到全球的教育各领域，都缺乏一款真正的在线教学工具，从我们出发的第一天我就很清楚，只要我们产品不断进步，我们不会是最大的教育公司，但是我们有机会成为产品普及率最高的公司。如果我们进入To C业务，将会失去向全球输出一款强大工具的机会。

在这里，我用阿里云王坚的一句话：“推动行业进步还是争夺行业第一，这是两件完全不同的事情。”

教育是一件专业的事情，这张图显示了教育涉及的相关领域，从社会学到组织学，从信息技术到脑科技，还有统计心理学与计量神经学。我们需要拥抱科技，但更要敬畏教育。

教育科技也是一件需要创新事情。我们只完成预期功能的三分之一，还有必要的在线教学功能目前是空白状态，我们还需要不断加大技术投入，不断在产品层面创新。

教育科技公司也需要开放的态度。我们提供API，也提供SDK，完全可以把整个ClassIn的产品与每个公司自己的产品结合在一起，中间没有任何翼鸥的痕迹。教育的世界很大很复杂，在这样的情况下唯一能够做的事情，便是用一个开放的心态往前走。

专业、创新、开放，与伙伴们共同进步，这是翼鸥教育一直坚持的运营理念。

谢谢大家！

点击这里 查看所有嘉宾精彩分享