运营一家教育机构，就如同一个人学习上乘武功。基础阶段的理论学习谁都可以掌握，但是如何理论结合实际，提升自己的武功等级，除了基本功扎实之外，如何打通自己的任督二脉也是很多人非常想知道的事情。

要想打通任督二脉，我们首先要了解自己的身体素质，根据自己的身体状况来制定练习的频率和方法。虽然说每家教育机构的涉猎不同，师资团队、受众群体也都不尽相同，很难一言以蔽之，但是笔者认为，优秀且成功的教育机构都是有着共通点的，而这些共通点我们可以把握住的话，对于我们机构的建设也是有相当大的帮助的。

一家成功的教育培训机构，不只要有专业的市场招生团队，也不仅仅要有强大的课程体系，或者教育质量优秀的教师，而是要准确把握行业环境、社会责任、市场定位，才能在同行中做到最好，受到欢迎。

因此，笔者认为，一家优秀且成功的教育机构，不仅需要内部的高效驱化，外部的精准定位，更需要大环境的广泛认可。

内部驱化：修炼整个团队的内功

所谓内部驱化，即通过内部的管理，联动，并以此发生化学反应，借此来达到成就优秀教育机构的目标。而笔者最先想说的是，教育是靠人来做的。只要是学校，无论大学、小学还是课外培训机构，校长都至关重要，是教育理念的灵魂，是教学团队的核心。毫不夸张地说，有什么样的校长，就会有什么样的教师素质和教学水平。

而对于教育机构的管理者或者是校长来说，切记：不可独断专权，也不可完全放手，作为管理者，需要有管理者的艺术。在笔者看来，这是一门学问，管理者在教育机构中扮演的角色至关重要，因此，内部驱化的第一步，就是管理者。

而对于管理者本身来说，标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢？笔者的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。

其次是整体的内部团队运营，一个优秀的管理团队加上一个优秀的执行团队，组成了管理者的左膀右臂，团队的整体状态好会让整个机构站在一个更高的维度，相反则会事倍功半。

在笔者看来，一家优秀的教育机构旗下的运营及管理团队，需要把握以下几个指标。首先是报名人数，原来主要是春季招生、秋季招生、暑假班招生和寒假班招生4个季节。现在的报名人数指的是每个月学生数。

其二，课消金额（含课时消耗，还要看治学软件里算好的课单价），这个钱是我们培训机构真正落袋为安的钱。报名款算是预收款，家长要退课的话还要退给家长的。

其三，出勤率，这个是每天要盯着的关键数据，课消金额关键靠高出勤率，含每个班、每个老师、每节课的出勤率。

其四，续费率。有人说懂行的培训机构校长都最关注的口碑，其实口碑真正的意义却很复杂。很多机构一直觉得自己口碑不错，家长也都说的挺好，但是每当续费时都会差强人意。

最后，转介绍率。这是最关键的。转介绍的学生最容易成交，这其中家长的作用是最关键的。如果有的家长觉得不好意思开口，可以为这些家长单独设置优惠券，他们推给其他家长，假如有其他家长使用了优惠券，就自动帮介绍的家长算好介绍费，省去了机构很多时间。

而对于一家优秀教育机构旗下的教学团队来说，教学是教育培训机构的服务展示环节，你的机构是否最终能打动客户，让客户愿意花钱成为你机构的学员，老师起着非常重要的作用。

所以，我们需要通过试运营阶段来打造我们的教学团队。一个好的老师，除了基本的教学之外，还应该是一个聊天高手。很多客户在第一次来机构的时候，总是会挑机构的很多问题，尤其是教学方面。这个时候，如果我们老师能够很好的展示自己的专业程度，是可以让客户很快对机构产生认可。

最后，笔者认为最关键的是，一家优秀的教育机构，必须要有良好的社会责任感。而良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面我笔者的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。

而做一个好的产品出来并不是一朝一夕的事情，这里就需要管理者和他的团队苦练内功，忍得下失败，耐得住寂寞，最后才能磨砺出一个好产品。而不是靠小聪明，打擦边球变相欺诈消费者，用自己的良心做代价换得的所谓“快钱”，是要极力避免的。

外部定位：精准把握消费者的胃口 

一家优秀的教育机构，其口碑是非常重要的。对帮孩子选择报班的家长来说，选择一所口碑好的教育机构比什么都重要。俗话说，“金杯银杯，不如口碑。”所以一家优秀的教育机构，一定要具备良好的口碑。而口碑建立的其中一个关键因素，就在于优秀教育机构对自身整体在市场中的精准定位。 

精准的市场定位，首先我们要知道的是“什么是精准定位”，即教育机构在开办的时候他的价值核心和意义在哪里 。作为我们教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。

其次则在于“客户群”：我们应该对自己的定位非常明确，我们的客户群在哪里，教育机构和客户群是紧密相连的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。每一个机构都是一样的，你存在的价值是什么？你能够给客户，给你的服务对象提供的最核心的利益是什么？

无论是做什么培训机构，语言类，学科类还是艺术类，都是需要一段时间的市场预热期。一个新品牌的进入，就算是市场刚需，也是需要一段时间才能获得客户的认可的。在运营阶段，我们需要让我们的市场团队通过大量的市场活动和市场行为，去探究周边目标客户的真实需求。同时，也是通过这些市场行为，获取目标客户的信息，为接下来的邀约体验做好铺垫。

好的教育机构还能够定期举办属于孩子的聚会，给孩子提供一个展现自己、表现自己的舞台，给孩子参加团体活动的机会，得到家庭以外的交往训练。教育机构还应该创造家长与教育专家沟通的机会，把育儿当中遇到的难题向专家提出，并得到专业的解答。

就像做父母的都不放心孩子随便吃路边小摊上的东西一样，他们也注重培训机构的规模。教育也是产业，需要投入成本。只有上规模的培训机构，才有可能投入更多的教研费用，吸引更优秀的教师，提供更完善的教学服务。这些，正是保证教学质量的必要条件。

因此，一家优秀且成功的教育机构，内部驱化决定了其外部的定位，同样地，其外部定位也能反作用于其内部的正向驱化，二者是相辅相成，互相作用的关系。

业界的权威认证：帮助您的教育机构走得更远

就像之前笔者说的，“金杯银杯，不如口碑”，对帮孩子选择报班的家长来说，选择一所口碑好的教育机构比什么都重要。但是如何准确拔高自己的教育机构在消费者群体中的口碑呢？以消费者为核心的精准定位是一方面，另一方面就是要通过行业内的权威认证，以此来达到证明自身价值的目的。

但凡是教育类机构，都是身处教育行业这个圈子之中的。而教育行业从本质上来说是属于第三产业的，那么对以孩子的教育服务和对家长的客户服务为主业的教育机构来说，树立口碑，并不仅仅要从家长入手，而从行业内着手相对要显得高效得多。

现如今的教育产业，既火爆，又身处寒冬。火爆的点在于教育行业作为刚需产业，一定程度上是大多数人离不开的产业，而身处寒冬则是因为现在的经济大环境是比较低迷的，虽然中国的购买力依然强劲，但是由此而生的竞争压力也是十分巨大的。

简而言之一句话，在现在这个大环境下，某些教育机构的最主要目标还停留在生存阶段。

那么，如何快速克服生存困境，快速进入快车道发展呢？

有句古语“酒香不怕巷子深”，指的是只要有好的产品，即使身处深巷，也会吸引到消费者。但是笔者认为，在现如今的教育行业内，其实是“酒香也怕巷子深”的，大环境复杂加上经济压力巨大，即便您的机构足够优秀，产品足够吸引人，仅靠家长的口口相传而建立的口碑，仅靠区域内的口碑转播，是得不到长远与高速的发展的。

因此，从行业内入手，通过行业内权威的认证，显然是更高效的宣传方式。

在此举例说明，中国网旗下的“中国好教育盛典”，不仅仅是一个颁奖盛典，更是一个教育圈内相互交流的优质平台。只要您的教育产品足够优秀，得到“中国好教育盛典”官方评委会的认可，那么您将得到的是：

国务院新闻办公室旗下的“国字号”主流媒体的权威认可，与此同时，您的机构还能得到这样权威性机构的宣传。

试问，还有什么比“权威性”和“国字号媒体报道”更好的宣传方式呢？

综上所述，一家优秀的教育机构，需要内部的高效驱化，也需要外部的精准定位，更重要的是需要行业内权威的认可与宣传。但是同样地，笔者认为这三者之间是相互作用的，缺一不可。

我们既需要一个优秀的领导者，良好的团队，同样也需要一个优质的产品以充实自身和吸引外部来精准定位。如果缺了前两者，后期再怎么宣传也是无用功。

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