“芥末堆·全国行”西安沙龙活动现场

2020年必然要成为在线教育自2014年以来，发展路上的关键节点。疫情突袭，把以线下模式为主的教培机构打得措手不及，有的被大浪淘沙淘汰出局，有的匆忙“上线”进行转型，也有的在这一阶段收获流量实现增长。

以流量计算财富的时代，教育在线化该如何精准花钱？什么样的在线化才适合你？线下教培又该如何拥抱在线？8月14日下午，芥末堆在西安展开了“芥末堆·全国行”第二场教育行业分享交流会，本次交流主题为“地方教培在线化探索”。 

“在线化只是过程”

对于在线化这件事，起初，西安弈学园&嗨小蜗创始人王东并不看好。

2005年，王东从线下儿童英语培训赛道进入教育，一年后，他又成立了线下儿童围棋培训机构——弈学园，目前已有60家直营店。2018年，王东成立在线儿童围棋培训机构——嗨小蜗，目前有在读学生8000人。

“2017年下半年的时候，你问我愿不愿意尝试在线？在线到底能不能有什么未来？我当时肯定是不看好的。” 

而随着互联网给生活乃至社会带来更多的变革，王东对“互联网+教育”又有了新的认知。他坚信，十年之内，互联网将会像改变零售业、广告业和支付方式一样改变教育。“我们常常会高估一年后发生的事情，低估十年后发生的事情。”在他看来，互联网并非改变不了教育，只是还没来得及改变。

王东把互联网对教育的改变划分为三个步骤，在线化只是其中的第一步，负责收集用户反馈；第二步则为智能化，主要利用反馈不断优化用户体验；第三步是网络化，即实现平台和商业生态系统的搭建。

他认为，在线化是智能化的前提。不管目前是线下机构还是线上机构，谁先完成智能化谁就获得主导权，谁先完成网络化谁就获得统治权。这个机会对于双方来说是同等的。

与此同时，王东介绍，目前教育领域存在两种在线化，一是实现在线销售、在线上课和在线服务；二是为智能化和网络化做准备的在线化。对此，他表示，在线化只是一个过程，并非目标。他建议，教培从业者应关注后者而非把在线化作为目的地。

“在线教育的体验和效果一定会超过纯线下的。”在王东看来，互联网对于教育的改变才刚开始。

“只要有差异，就会有空间”

在教育在线化这件事情上，秦学教育首席战略官、班课负责人张肖磊的看法与王东有着些许不同。“只要线上线下有差异，就有生存空间。”张肖磊说道。

作为地区性 K12 龙头机构，秦学教育已深耕本地多年，面对K12在线大班课的冲击，张肖磊坦言：“他们会抢走一部分学生，但不是全部学生。”

在他看来，在线大班课获客成本高的问题依旧存在。线上线下在教学、服务和体验上也存在明显的差异，这些差异体现了各自的优势和亮点，“自然有喜欢你的，也有喜欢我的。” 

同时，张肖磊在会上介绍，K12在线教育主要有三种模式：1对1、在线小班课和在线大班课。他表示，1对1需要面对获客成本和教师成本的“双高”问题，在线小班课则经常遭遇教师招聘难题。对于在线大班课，张肖磊认为，其教学效果相对较差，同时需要配备足够的班主任，这给人力成本也带来了不少压力。

那么面对在线化大潮，K12该如何拥抱在线教育？张肖磊认为，录播课是一种相对可行的方案。在他看来，录播课边际成本和客单价低，可行性较高，同时还可以搭售。而直播则必须考虑开发、维护直播系统的费用带来的压力。

张肖磊建议，不管采取哪一种模式，都要想清楚其未来的发展。“战略是第一”，他说道。 

自己探索出来的路才适合自己

反复、持续的新冠疫情在很多教培人看来是从业生涯中的一场“生死大考”。芥末堆创始人梅初九在会上表示，“难肯定是难，但是整体还好。”

她提到，因为疫情，“倒闭、裁员、转型”等成为今年上半年行业常见的问题。但疫情并不是问题的根本，机构经营问题才是其出现生存难题的根本原因。

在转型方面，梅初九提到，不少人面对疫情和在线化大潮，“一下子就转到线上”。对此，她建议，一方面，转在线是需要“花学费”的，切勿着急，精细化用好手中的钱是关键，学头部砸钱的方式并不可取。另一方面，高薪挖名师的做法也不适合中小机构。

同时，梅初九表示，利弊之间，也出现了化整为零、OMO加速和下沉加速的变化。

在疫情推动OMO加速发展方面，梅初九认为，不管是选择纯在线还是OMO都要慎重，同时也要敢于试错，找到适合自己的方法，只有自己探索出来的路才是适合自己的，复制别人的模式并没有用。

与此同时，翼鸥教育华中区销售总监郭礼威也在会上做了关于“教育线上线下融合之路”的演讲。他介绍，翼鸥教育旗下在线教学课程平台ClassIn目前搭建的场景架构即为OMO教学和智能数据相结合的形态。其中就包括考试测评、辅导答疑、作业题库、教学服务、师训会议和招生营销等环节。

在下沉加速方面，梅初九则认为，面对下沉，比起全国性机构等吨位和体量，地方中小教培机构更应该去学习其管理组织模式。

同时，她认为，未来五到七年将是在线教育混战、大战阶段。行业马太效应凸显，但创新创业依然磅礴。在梅初九看来，未来，在线大班和在线小班、职业和就业、短视频和直播、新农业和新教育以及返乡创业将会是教育行业的新机遇。