*来源:信口说(ID:xinkoushuo)
最近看了个纪录片《the social dilemma》,中文译作《智能陷阱》,由前Google、Facebook、Twitter等主流社交媒体的资深员工拍摄。里面有很多引人思考的观点,比如为什么Facebook、Tik Tok、Twitter等社交 APP 都是免费的?为什么用户使用他们的产品却不用付钱?
如果你没有为产品付费,那么你才是这个产品。
这种“免费”背后的真相是:在靠广告盈利的商业模式下,每一个公司都在拼命研究怎样吸引用户的注意力,好向广告商卖出更高的价钱。为了达成这个目的,互联网巨头们不惜研究人类的成瘾机制,诱导人们产生依赖。
但更让我深思的,是纪录片提出的社会困境:
社交网络被发明的时候,是抱着让人们更好连接的想法,确实也给我们的社会带来了很多方便。
但是庞大的社交网络,最终只找到了广告这一高效的盈利模式,为了公司盈利、为了股东利益,就需要创造更大的广告价值。
而广告价值来源于用户,由此各种增长策略、成瘾机制被研究出来,大数据、AI被用于用户行为的预测,最终让用户花更多的时间在这个社交产品上。
最终的结果并不是一开始的预想,社交网络的初衷是好的,但已经把我们带向了危险的境地。它不再是一个等待被使用的工具,而是有了“自己的目标”——通过操纵用户心理,让用户更频繁使用。
这同样使我想到在教育行业发生的奇怪现象:
教育培训在中国发展成了一个庞大的产业,K12培训机构最初的目的,是为了帮助孩子更好地学习,考入好大学,找到好工作。
越来越多清北等高校的学霸,发现毕业后工作并不好找,在权衡利弊后,还不如去当培训机构老师,教下一代的孩子怎么当学霸。
结果就是辛辛苦苦小学6年、中学6年、大学4年,中间上各种培训班,最后就是为了去培训机构当老师。
当然,我不是说高校毕业生当老师不好,每个人有自己的选择,毕竟培训机构老师的薪酬不错,培训机构也需要高素质的老师。清北等高校的学生,在培训行业本身就极具优势。
我们本来是想帮助孩子更好地考上大学,但在这个过程中,逐渐演变成不过是竞争更激烈,考上好大学并没有变得更容易,找一个好工作反而更难了。
和社交网络一样,整个教育产业链中,涉及太多人的利益,所有相关方都在为了各自的利益,强化这个链条。但是,在这背后,也许有一些看不见的东西,正在改变我们的社会。
这本不该是教育的目的。
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