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我做在线教育这三年:2015年在线教育年终总结之新东方观察

作者:安旻 发布时间:

我做在线教育这三年:2015年在线教育年终总结之新东方观察

作者:安旻 发布时间:

摘要:只有真正的了解新东方,才能谈到所谓的超越。

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今天我来说说做教育培训不可不提及的行业老大,也是我的老东家新东方。之后会谈及和新东方息息相关、有着千丝万缕联系的全教培行业最大的创业系新东方系。

只有真正的了解新东方,才能谈到所谓的超越

所谓的浮躁时代,就是因为落后的太久,太渴望成功的一个时代。那么在有的人眼里要快速成功就是所谓的颠覆行业老大,所以颠覆注定是和快速联系在一起的。不过2015年末肇始,于2016年中国主流媒体必将流行的一个词是“经济增长新常态”。所谓的新常态其实就是从速度到质量的一个重大转变。既然大势已经如此,那些急进的情绪与戾气就必需要淡化些。

我想超越不是目的,而是一个刻度,目的应该是在自己的领域取得相应的成绩。既然要超越老大,你真的了解老大么:了解老大的产品么?了解老大的运营么?了解这个行业发展么?了解老大最有效的市场手段么?了解老大的发展方向吗?更关键的是你了解老大的弱点么?了解你在什么地方可以“超车”么?所以今天我们一起来先了解了解教培行业的老大:新东方。

关于新东方的中小学产品

之前我在沪江千人群分享的讲座中提到过一个基本的行业分类教学和教辅,芥末堆后来发过。今天可以从另一个角度更简单地把教培的产品分为两种:中小学产品和大学成人产品。因为人群的不同,打法注定了不同。就新东方而言,由于新东方自身历史的原因,这两种产品的发展注定是不在一个阶段的。新东方的大学成人产品是成功后的问题,新东方的中小学产品是成长阶段的问题。从阶段上讲,新东方的中小学产品比大学成人产品差了一个阶段。当然中小学的市场是巨大的,现在也是承载新东方发展和业绩增长的主力军。就新东方中小学产品而言,还在进一步拓展渠道和市场阶段,随着市场的拓展,这个阶段的增长是必然的,但是未来遇到的瓶颈至少有二:

第一,中小学产品并不能像以前的新东方大学成人产品那样一枝独秀,开创了一个时代。产品的同质化,甚至市场策略的同质化,导致新东方未来在中学产品中不能有除了品牌和资金以外的绝对实力胜出。品牌的延展始终没有品牌自身有力,资金的覆盖终究只能做所谓重点区域的布局。

第二,市场渠道拓展到一定程度之后的瓶颈,特别是在弱二线三线城市的覆盖,自有地方上根深蒂固的各种障碍。

因为新东方的中小学产品正处于成长期,所以2015年的新东方在中小学市场的表现是“漂亮的”,甚至在一定程度上已经让本来这阶段的产品霸主、行业老二好未来也感到了压力。新东方、好未来、高思“被迫联手”争抢初一、高一学员入口的1元-50元低价课程,据说让1000多家中小机构倒闭,这从一个侧面反映了发展成长期的新东方中小学产品的侵略性和野蛮,但也可能为未来埋下了某种祸根。2015年新东方中小学产品的表现,在一定程度上为其投资收购市场上输给好未来挽回了面子,也让业某些内人士分析说:好未来在收购上几乎打完了所有的牌,而新东方还未出大牌。

总之,行业老大在重点区域重点突击的中小学教学产品锋芒正盛,同时因为有好未来、高思这样的巨型机构也处于争夺之中,若无必要可以不用正面去PK,反倒是教辅产品、互联网产品、非重点区域可以布置自己的兵力,而那些一定要在大机构重点发展区域生存的中小机构突出自己教学产品优势和强化自己固有的渠道则是必须的。显然在这个领域,师资,新东方、好未来和高思都并不具备绝对优势,甚或他们的师资和“相当一些业内资深老师”都有着“相当的差距”。中小型机构的联盟和互助可能在一定程度上起到了保护中小机构生存的作用,未来这种作用在互联网条件下可能会放大。什么样的中小学教学产品可以开创一个新的模式和时代是特别值得期待的,就这一点而言新东方的中小学教学产品设计是令人失望的。

关于新东方的大学成人产品

新东方的大学成人产品大多经历过了自己的巅峰期,无论是国内考研四六级、国外北美英联邦考试还是非高端的听力口语英语、新概念,甚至是小语种。这些产品有着广泛的大学和成人人群基础,留学类的还有着来自中学的强大增长需求。它们的产品体系设计几乎都曾经代表了行业里同类产品设计的最高峰,它们各自的渠道和市场手段也都早已成熟。然而,伴随着似乎不可避免的新东方官僚体系化和惰性化,这些产品设计本身几乎停滞不前,随着核心教师和教学设计团队的逐步流失,竞争对手早已熟知这些教学产品的内核,更有可能在互联网+的道路上进一步优化该产品。所以这里可以给出一个超越新东方某一大学成人产品的基本公式:可大规模化的o2o大学成人教学产品+新东方成长期的市场手段。其实这个公式也是新东方完成自我超越的公式。方法论和机会都明显摆在面前,关键是看谁可以抓得住。这里应该特别强调当年“新东方成长期的市场手段”这几个字,很好地理解和执行这一手段,并在互联网+的背景下去丰富非常关键。

我们可以很明确地做两个判断,未来新东方的大学成人语培项目会有两重调整,第一是线上与线下结合的深入,目前看周雷已经开始着手国内部项目统合,未来还会进一步扩大范围和深度。第二是大学成人项目之间的统合,就如同少儿和中学的统合一样。也许未来的新东方教学项目会由原来的八个进一步缩减为两个,大学成人部和K12部。

关于新东方线上未来的主要竞争对手:

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沪江无疑在未来会成为新东方同品类教学产品最大的线上竞争对手。沪江的下一步是要在线下有所动作,同时在自身的管理上有所突破。跟谁学经过一年多的努力,进步是极其明显的。相比于新东方在K12的突飞猛进,好未来在留学、游学项目上的迟疑和寄托于投资来补强就显得不是那么的有力量了。对于好未来的所谓基因论,我想基因既是决定者,又是可以被环境改变的,找对了人,做对了点,突变是一种必然。自身品牌一定程度的延展是有效的。最后我用俞敏洪老师今年最干的两句话+我的一句话结尾:第一,坚持做C。第二,品牌和产品可以拓展。第三,认真做一个体验好的产品同时,研究新东方当年独领风骚的大学市场模式。

本文来自投稿,作者为安旻,教育培训15年从业者,现任北京梦坊国际教育科技有限公司首席外联官,曾负责北京新东方学校多语言项目10年。《法国留学白皮书》执行主编。腾讯教育专栏作者、芥末堆看教育专栏作者。编著的图书还有《小学生必背古诗76首》、《初中生必背古诗文64篇》、《高中生必背古诗文40篇》等。自媒体号:云教育评论。


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