芥末堆 狮砸 2016年1月20日

一次成功的裁员是大公司成熟所在，失败的裁员往往会让公司麻烦缠身。这话或许有些夸张，但对创业公司来说，裁员问题却可能成为行业内最重要的“危机公关”之一。

1月19日上午，职业社交平台脉脉推送了一条消息，一名跟谁学员工被裁员后向同事发邮件，称自己1月11日和领导协商2.5个月工资赔偿，但在1月16日办理离职时“却上演了‘赖账’大片”：跟谁学HR否认此赔偿协议，只向当事人支付1个月工资的赔偿。

（上图为社交平台脉脉爆料中的配图）

对此，跟谁学董事长兼CEO陈向东向芥末堆否认了裁员一事，并表示目前包括研发在内的很多岗位还在招聘中，一些分公司已经实现了盈利。至于脉脉平台提及的违规裁员一事，陈向东似乎并不知情：“听有人和我说了，还没顾得上看，你们媒体这个也相信？” 

他表示时间已晚，不便回复更多问题之后，挂掉了电话。

一直在招聘“A+人才”

有媒体报道称，跟谁学从 2015 年底开始裁员，据员工爆料，跟谁学两个月内裁了4波员工。而从去年十一月，就有人在知乎里提出了“如何看待最近跟谁学大规模裁员？”的问题。

昨晚，跟谁学的公关人员在接受鲸媒体收集时称，“跟谁学目前没有优化结构减员，相反正在加大优秀员工的招聘，因为跟谁学一直在强调招聘 A+ 人才。”在拉勾网的跟谁学页面上，可以看到 O2O 教育平台跟谁学近两个月有 39 个职位在招聘中，而其中 25 个职位是这十天内发布的。

不过，关于跟谁学裁员的消息由来已久，接近跟谁学的人士透露，跟谁学从 2015 年 10 月前后开始裁员，至今已进行了 4-5 轮。另据业内消息，跟谁学近期调整了对分公司的管理方式，要求各城市的分公司自负盈亏。

这些动作被普遍认为是跟谁学为 B 轮融资所做的调整，与其市场运营等策略调整伴生。

O2O 在线教育平台跟谁学成立于 2014 年 7 月，由前新东方执行总裁陈向东，联合原百度商务搜索部项目经理等，共 6 人合伙创立。其产品主要包括由 PC 端网站和移动端 APP 共同组成的 O2O 找好老师学习服务电商平台，提供几乎涵盖所有教育培训类别的课程。2015年3月底，跟谁学宣布获得由高榕资本领投的 5000 万美元 A 轮融资，其中包括 136 个核心员工和团队认购的 900 万美元。此后，跟谁学开始了全国扩张步伐。

代理 vs 直营，两次调整市场策略

对于跟谁学这样的在线教育平台来说，扩张关键是T端（即老师）、C端（即学员）的用户规模和交易粘性。在尝试的过程中，跟谁学也不断通过代理、自营分公司等多种方式拓展全国市场。正如一位跟谁学的离职员工表示，创业公司不断切换路径、随着市场作调整是很正常的事，因而一家公司不同时期需要的人才或许是“不一样的”，跟谁学当下最重要的事是找到适合、可持续的盈利模式。

2015下半年，随着“资本寒冬”的到来，以“教育 O2O ”为标签直接切信息和交易的互联网教育平台纷纷转型，或与一对一培训整合，或“回头”做线下机构，如跟谁学一样“电商”式的教育平台已为数不多。业内人士认为，教育是一个“重服务”的行业，“产生订单意味着服务刚刚开始”，只提供信息链接，不提供服务的教育平台并不好做。原因是交易环节，传统教育机构获取客户的方法已经成熟：传单、讲座和转介绍，相比互联网渠道成本也更低。在他看来，目前覆盖了 400 多城市的跟谁学需要证明的是， 怎样为入驻的培训机构和老师带来更多的学员和成交，验证出商业模式。

在印刷品《跟谁学说》中，陈向东说自己的目标是“做一家百亿级的企业”，并一直在为这个目标孜孜不倦地努力。理想丰满，而一家公司在快速调整、迭代的过程中，更需要扎实的管理和组织能力，和文化、信任的建设，来使团队目标一致，少走弯路。

对拥有“豪华团队”背景的跟谁学来说，处理好一场“离职风波传闻”，或许只是一堂成长必修课。