一个有 8 年华尔街英语工作经验的 CEO，和一个有 5 年韦博英语工作经验的联合创始人，都对线下英语培训机构的运营情况了如指掌，所以当在线教育开始改变这一切的时候，Etalk 的创始人陈茜选择搭建了一个在线一对一英语教学平台。

在线一对一的概念并不新鲜，虽然有营销成本等方面的弊端，这个模式还是得到了资本市场的认可，比如 51Talk 率先在纽交所上市成功。除了模式外，线上和线下的教育都在火拼内容和师资，比如根据美国共同教育大纲编写的教材，或者直接采购的培生、朗文、新概念的教材。这样的教材大多属于高阶内容，但是 Etalk 认为，国内的教材和课程本身是没有问题的，症结普遍存在于“哑巴英语”中，所以语培的最终目标是应用，于是 Etalk 定位于一个“外教家教平台”。

陈茜认为，很多学生英语能力不足的原因都在公立院校的英语课堂内，一般一个班级 40-50 人，学生很难得到互动的应用的机会，所以做九年义务教育的拓展很重要。通过前一天晚上的外教辅导，很多学生都能在第二天的英语课堂上提升自信、激发兴趣，这样一来，学生不但能够提升成绩，还能培养能力。

有研究表明，人类平均的 100% 注意力集中时长在 15-20 分钟左右，目前 Etalk 每节课的时间在 17 分钟，中小学同步课程收录了全国范围内 9 家出版社的 30 多种教材。在上课的 17 分钟里，Etalk 有非常标准化的结构：比如开始的 1-2 分钟是 warm-up，中间的 10-12 分钟教学，后几分钟总结教学内容。

因为有了线下“健身房式”的英语培训经验，陈茜介绍，Etalk 想要打破传统的成本结构，通过打磨产品实现学员增长，所以 Etalk允许家长购买任意时长、任意数量的课程，目前每个学生周内上课的频次在 3-4 次左右，根据教材内容每 17 分钟的价格在 20-60 元不等，课时完成率超过90%，毛利率 60%，单月营收超过 100 万。但是因为老师上课的饱和率没有达到，公司还未实现盈亏平衡。

同时，在获客和续费率方面， Etalk 表示十分看重续费和转介绍，从目前每月的成交情况来看，40%-50% 的用户都来自这二者，剩下 50% 是新增用户，新增用户主要通过帮一些公司做 ODM、第三方等方式实现，获客成本在个位数。

值得一提的是，Etalk 在深圳、成都、重庆、贵州、江西等地做了线下体验店，陈茜表示，这些体验店主要有两个功能：为线上引流和增值服务。陈茜表示，和广告、营销成本相比，体验店相对较低，而且可以解决不信任的问题，适应个别学员线下学习的要求，另外定期举办的英语角等增值服务活动可以加强用户对品牌的认知。

对在线教学来说，系统非常重要，流畅的学习系统可以提高用户体验、减少跑单率。Etalk 自主研发了一套支持 PC 和移动端上课的系统，延迟率也可以降低到 100-150 毫秒，在教学环境下占 10 KBPS 的带宽。

师资方面，Etalk 也采用了菲律宾外教，而且在菲律宾设有一个全资公司，对全职外教团队进行集中管理。之所以采用菲律宾外教，陈茜表示，在日韩语培市场，菲律宾外教已经是非常成熟的资源，而且和国内老师相比成本较低。在经过 95% 淘汰率的选拔后，Etalk 会给老师统一培训，但是 Etalk 的难度在于教材版本太多，很难给出标准化的而教案，加上孩子的水平不同，因此对老师的要求更高。

尽管语培做的风生水起，但随着英语科目在高考中的不断改革，也有一些质疑的声音，认为英语学习的需求会减少。但陈茜表示：“语言本身是一种技能，加上全球化进程正在加强，即使政策有变动，家长还是会希望孩子能掌握这些技能。”但是在线教育只是教育的一个阶段，而且教育资源的地域性很强，未来很有可能会出现 3-5 个巨头并行局面。

而在很多竞品同时进入少儿英语的局面下，陈茜始终坚信国内的教材本身：“尽管有的产品提升性很强，即使孩子有 4000 的词汇量，能用的也不到 500，关键是学以致用。”所以 Etallk 将坚持定位在中低端市场的中小学教材同步辅导上。

Etalk 曾在今年 4 月拿到 2000 万元 A 轮融资，投资方为移盟资本和个人股东，估值 1 亿，预计今年内将启动下一轮融资。

本文转载自36氪，作者郭雨萌。