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芥末堆 Captain上校  12月14日

2017年度公务员考试弃考人数为50多万人。很多考生在得知这个消息之后，或许都会舒上一口不长不短的气——虽然录取比例还是让人无奈的36：1，但这三分之一的弃考者足以让剩下追求“功名”的年轻人多上几分安慰与窃喜了。

但对公考培训市场的创业者们来说，这些弃考者却让他们感到不安。有评论说，“公考培训市场的天花板似乎到了。”

公考培训市场的白热化

2017年国考消息一如既往的在各种客户端热闹非凡，有几个数据成为了大众饭前茶后的谈资：今年共有148.63万人通过资格审查，这数据较去年的139.46万人增加了9.17万人；相比千里挑一的几个职位，今年报名中最热的“民盟中央”一职，录取比例达到了骇人的9837：1，直奔“万里挑一”的标准线。

不管从数据还是舆论来说，公考似乎保持着继续增长的势头，但纵观近些年公考的报考，录取等数据曲线，虽然在某些年份数据略有波动，但自2010年后，公考参考人数还是呈现出下降趋势。

2008-2016年公考报考，录取人数曲线

考生的就业观念转变是其中一个很大的原因。近几年，公务员工作因为国家反腐力度的增强，其光鲜度大不如从前。

一名对外经济贸易大学的研究生曾公开说过，“许多同学都是抱着试一试的态度报的国考，考不上就再去想其他的办法。”确实，很多参加公考的考生只是把公考当成就业，考研等众多选项中的一个，考生手里的牌越来越多，选择越来越丰富的情况下，这让公务员“铁饭碗”的招牌今非昔比。

千辛万苦抵达公考彼岸的苦孩子是否过上了自己期待的“安稳富足”亦或是“铁肩担道义”的生活呢？

一位刚考上公务系统的大学毕业生向芥末堆介绍了他初入公务生涯的片段：“我手里有10个领导的工牌，每天早上上班第一件事就是帮领导和老同事们打卡，他们一般中午才来。”这位同学在两人间的办公室办公，他对面坐着一位年纪30多岁的同事，“平时我们交流不多，倒不是因为忙，平时我的工作就是送送文件，5点多就下班了。”

月薪不到4000元的他，常说的一句话是，“一年才加一次薪，买房基本是10年后的事情。”

这可能不能反应公务系统内每个人的现状，但我们不可否认，这种现象确实是存在的。智联招聘的一个数据也从侧面反映了公务员工作的现状：全国范围内有超过1万多名公务员、事业单位工作人员通过该网站投递出求职简历，跟2014年同期相比增幅达34%，位居跨界跳槽者中的“最活跃群体”。

公考培训企业不安的事实清晰可见了——公务员这个曾经的“肥缺”吸引的人越来越少，但这个市场服务的又是一个相对固定的群体。

可以想象，在这个市场上竞争的企业不可避免的要短兵相接了。目前，公考线下培训有华图和中公两家巨头，去二三线城市的大学看看吧，宣传栏的重要位置，包括那些不重要的位置，都被这两家企业的海报一排排地反复压过去。

但正像有些分析说的那样：传统巨头转型之路面临着左右手互搏的窘境，一方面，在线教育成为不可逆的趋势，两家公考培训巨头势必会加码线上，与其他新兴机构一争高下；但同时，在线教育从2013年发展至今，尚未摸索出一个合理的盈利模式，华图和中公在“自身盘子大转型难”的情况下，烧多少钱投入多少人力才能真正换来一个线上培训的春天？

粉笔公考的CEO张小龙为线上公考培训背书，“传统线下机构因为其商业模式的原因，放不开手脚，传统机构更看重地面，短时间内这个难以改变。”

腰果公考CEO张慧邃在接受媒体收集时也认可线上教学的优势，“比如原本暑期才到来的公考复习高峰，线上教育 5 月就开班了。这样一来，原来公考自学人群手里的书本换成了一个 App。他们参与培训的门槛被降低，更容易进入系统化学习的阶段，主动和被动地一起被拉入到公考的学习场景中。”

目前，在线公考培训企业抢夺市场份额主要通过题库+在线辅导的形式，以粉笔公考直播课为例，去年，公考笔试课程的课程报名人数接近1万人次，这个数字是线下培训机构每年招生人数的1/3；在广东省小班化的面试课程，报名大概有660人，这个数字大概是华图线下招生人数的1/4。

线上培训业务确实在健康的生长，粉笔科技CEO张小龙曾在今年6月宣布，截至6月13日，粉笔科技营收已经破亿，其中税前净利润为3000万元。

各家不同的打法

华图和中公等传统线下机构在谋求转型线上的档口，以轻资产模式运营线上公考培训的企业要想让用户记得，各家是如何寻求差异化的呢？

腰果公考App重视课后互动，小班服务就是个例子。这也是他们这一年来一直在做的事情，“为了保证教学质量，提高课堂互动性，我们做了腰果练习系统、能力训练系统，以及师生课后互动的模块。”腰果公考CEO张慧邃认为这是增进在线小班课后服务体验的尝试。

腰果App中的直播课上，班主任日常督学，老师课后的互动答疑，免费模考&解析课等都在用户口中积累了不错的口碑，“主要是有时候不看直播课光自学的话找不到方向，比如腰果提到的“分享经济”，看直播课还是很有必要的。”一位同学在论坛里写道。

来自厦门的公考玩家华仕通寻找的突破点则是以游戏化的形式做线上测评服务。游戏化学习？这个概念由来已久。确实，实践和研究已经证明，在很多学习场景下，游戏可以让人快速进入状态，从而进行高效的学习，这是其他教学方式办不到的。

以时事一点通的“一马当先”时事政治闯关游戏为例，用户进入一马当先的页面，要用1题10秒的速度完成5道题的测试，测试题型为选择题，测试题范围是最新的实时政治。比如拿笔者进入的2016年11月28日时事政治答题来举例，其中一道题是这样的。

国家主席习近平11月28日在钓鱼台国宾馆会见侯任联合国秘书长（）。

A.巴菲特     B.特朗普    C.古特雷斯    D.安南

答题结束后会有相应的金币奖励和你的排名情况，当然用户还可以查看榜单上的前几名看他们的成绩如何，有趣的是，点击排名用户的头像，可以直接进入他的个人主页，如果你觉得Ta答题不错，还可以加其为好友和聊天自行勾兑。

时事一点通的“一马当先”和“一站到底”游戏界面

可以看出，互动式的游戏体验是华仕用来通黏住用户的手段，尹俊对此表示认同，“用户测评或者做完题后，就可以和全国的学生进行PK，看自己的排名情况。游戏后可以得到勋章，奖牌，游戏卡包等奖励。”让尹俊自豪的是，有些学生即使考完了公务员考试，还会继续用他们的产品进行答题比赛。

芥末堆了解到，之所以有用户愿意考完试继续用产品，是因为排行榜上的“研友”都可以点击头像进入其主页和其他人加好友聊天。“这样就可以用游戏学习再社交的方式来增加用户粘性。”尹俊介绍，现在App上日活用户3万余人。

除此之外，在线及时批改是尹俊强调自身的另一个竞争力，“我们有老师会在后台时刻保证在线批改的及时性。”为了做到这点，据介绍，华仕通的教研团队采用的是“燕行矩阵”——5位核心老师带10个初级批改老师，再招募清华、厦大的研究生来作为第三梯队。尹俊认为，这样既可以保证品质，也同时降低了成本和管理费用，做到了线上的轻资产运营。

谈到未来的规划，尹俊表示会继续游戏化学习的教学教研研究，“游戏化学习是趋势，公考那么枯燥，如果降低学生的抵触情绪是关键。”他也谈到，产品接入直播的课程也在筹划中，“粉笔，腰果直播已经做得不错了，我们在考虑从哪个角度切入。”

公考市场竞争的白热化，让尹俊这个来自厦门的“初级玩家”时刻面临着焦虑与不安，举例来说，华仕通公司App版本的更新速度很快，时事一点通App已经经历了20多个版本的更新，其公司内部甚至总结了“快速迭代，小步试错”的口号来督促这个事情的进展。

尹俊最后这样表达了他的紧迫感，“我总觉得，如果我的产品一两个月没有出新版本，老用户就会流失，同时没有新版本也得不到新用户的喜爱，这样可怕的结果会让我觉得对不起这个产品。”