（图片来源：主办方供图）

芥末堆 阿槑 12 月 27 日

中国教育学会与艾瑞咨询联合发布的《辅导机构教师现状调查报告》显示，在教育行业内，75.8% 的辅导机构对拥有教师评级标准。但是，各机构之间的评价体系独立存在，并没有一个得到广泛认可的第三方评价体系。

中国教育学会目前在筹划建立针对辅导行业的第三方教师评价体系，为辅导老师的专业发展提供支持，好未来、学大教育、精锐教育等 K12 教育机构参与到评价体系的试点中。在今天举办的“辅导机构教师专业规范的探索与实践研讨会》上，好未来集团董事长兼CEO 张邦鑫在会议上进行分享，阐述了他对辅导机构和教师评价体系的看法。

为什么要设立第三方教师评价体系？

从自身经历和好未来的立场出发，张邦鑫认为有以下三个原因：

1. 现有的公立学校教师资格证体系不能满足课外辅导行业的需求，该资格证对老师的要求和能力模型与课外辅导机构并不匹配，不能完全满足客户的需求，这是两套不同的体系。因此，在培训机构，拿到教师资格证的老师，不一定比没有拿教师资格证的老师受学生和家长欢迎。

因此，在好未来内部，各个业务线都有设立第三方评价体系的需求，起到行业监管的作用，从而让家长对机构的教学服务更加信任。

2. 课外辅导机构的教师最大的价值是让学生的学习行为发生改变，通过激发学生的学习兴趣，树立学习的信心，获得快乐和成就感，这一点比知识的学习更为重要。

3. 公办学校其实做的是普惠校，辅导机构则需要做到个性化，对后进生、潜能生做个性化的辅导和教育。

关于辅导机构教师的三点建议

1. 允许甚至鼓励好的教师有高收入，鼓励全天下最优秀人才来当老师，因为教育是社会发展的加速器。

“希望这个行业能够出现高收入的老师，几十万、百万，甚至千万的老师，这种现象某种程度也代表了社会的进步。”

2. 用科技更好地武装老师，推动辅导行业从中医走上中西结合，甚至以西医为主。张邦鑫认为，教育行业集中度低，高度碎片化的最大原因在于，教育培训行业目前仍然以中医模式为主，老师的大量精力放在低效的日常运营上。而通过大数据可以把老师解放出来，为学生做高附加值的服务。

3. 给辅导老师明确的身份和规范管理，让七八百万的课外辅导老师获得明确的身份认同，留在教育行业，为未来发展做长期的职业发展规划。

附：张邦鑫演讲实录

中国的经济这些年整体发展非常好，我记得我小的时候，学政治背的是中国经济发展是由公有制经济为主体，就是这样一个民营经济为辅的这样一种组成形式，推动中国经济发展，我发现这些年来社会进步了，这句话改了，公有制经济是中国经济重要组成，民营经济也是中国经济组成部分。所以我觉得改革开放，真是对中国发展和帮助特别巨大。

今天特别高兴、兴奋听到我们教育部的领导，教育学会的领导来谈，教育中国的经济发展，公有制是重要组成部分，民营经济也是重要组成部分。

我国教育发展也是这样，公办教育是重要组成部分，民办教育也是重要组成部分，这两个结合，中国教育才会有机会和未来。

刚才王文湛司长讲到，习总书记讲到一个人一生遇到一个好老师是人一生的幸事，我个人也是中国教育培养出来的一个产品，我们每个人都是教育的产品。我先讲个故事，讲我个人，我是很认同刚刚习总书记讲的这一句话，一个人一生遇到一个好的老师一生的幸事。我从小相对比较调皮，第一个特点是不爱作业，现在我老婆催孩子做作业，我说你不用催，我小时候也不做。不做作业，因为我们家在农村，老师查作业，如果老师天天查我可能做，每查一次都查出来我不做，为什么不做？一个非常大原因，布置抄3遍，又抄20遍词，所以就一直不写，尤其是语文老师，我一直是差生。

第二个特点还爱打架，专门挑高年级打架。但是改变我命运是谁呢？就是我数学老师，他发现有一个优点，虽然这个学生不做作业，虽然这个学生也爱打架，还爱欺负人。但是有一个优点上课认真听。所以他发现尤其我数学课听得比较认真，所以上课的时候老鼓励我，你数学还是蛮好的，得好好学，而且因为我上课回答问题还不错，课后还经常单留一点小作业，小学数学那东西不复杂，给我留点思考题，感觉受到特殊对待，数学考得特别好，语文不太好数学老师保留了我对学习的态度，兴趣、信心，作为一个偏科好学生的一点自信。

所以后来，又遇到一个机缘，我们班一个同学，语文特别好，我问他怎么好，他说看武侠小说，他给我借了很多他看的武侠小说，什么金庸等等，后来看武侠小说语文又上去了，就是提高阅读能力。

回过头来小升初是全班第一，这个跟我小学数学老师有很大的关系，一个老师对一个学生一辈子，学习兴趣方面的影响是非常重大的。所以很多时候一个老师对学生的影响，不亚于父母对他的影响。 

今天都在谈中国教育，都在提批评态度，说中国教育可能是比较落后的，但是我们客观讲中国教育教书教得是非常好，我们教的学生不管参加中国、还是美国高考分数都非常高，所以从教层面是比较强的。我们可能弱的地方，在于育人这一块，我也在想为什么中国教育弱，育人方面弱，一个很大程度，我们老师这一辈，他们受到的“育”就不够，某种程度教育是发展人，我们今天对老师的培养，对老师的发展是很不够的，不可能无源之水、无本之木能够长出来的。

近些年国家对教育方面投入很大，实际上偏硬件，实际上对老师培养上面有很大空间。所以一个国家强首先强教育，教育强首先要强老师，老师要强那必须首先要有一个培养老师的培养体系和评价体系。

所以，我认为中国教育学会是非常有担当的部门，在这个时候提出一个教师评价标准和评价体系，是全社会都需要的。我们在座的很多各位同仁、伙伴都是做民办教育的。好未来从小机构成长过程当中，我们遇到了这样的困惑，这样的苦恼，不知道有没有遇到过？我们在说我们这个老师，他的教学质量和教学经验的时候，客户问，这个老师有没有教师资格证，这个老师有没有多年的教学经验，你们有没有民办学校的老师和重点学校的老师，我们说良心话都没有，我们老师，国家不允许公立学校老师来兼课，我们学校没有。他们也没有教师资格证，我们少量的老师去考教师资格证，后来有一些老师拿到教师资格证，但是坦白讲拿到教师资格证的老师，不一定比没有拿教师资格证的老师受学生和家长欢迎。

我们反思，一个很大的原因，对老师要求和能力模型，要学的那些科目和内容和课外辅导机构教师能力模型，对客户满足需求完全不一样。不是一个体系，不是一个逻辑，所以拿到教学资格证，不一定满足客户需求，不一定满足家长和学生的需求。所以从好未来（的角度）来说一直有这样的要求。各个业务线都有一个需求：社会上有没有可能专门针对社会课外辅导机构的，这样一个第三方评价体系，有一个专门培训机构对课外的资格证，这样对行业来说有一个监管，有一个评价标准，对客户来说有一个信任的基础。

我们觉得对这个行业的发展是非常有价值的。所以当中国教育学会提议出去这样的一个目标，要建立行业上这样一个标准的时候，好未来举双手赞成，这是推动这个行业一个非常有价值的评价体系。

第二个，第一个是刚刚我讲了我的老师。第二个我讲一讲我自己做为课外辅导老师，我知道今天很多课外辅导老师，都自己做过老师，我讲一个做家教的故事。 

我读研究生开始做家教，因为当时家庭条件不太好。所以，到外面找兼职，当时给三个孩子做家教，其实也是因为第一次，因为原来都是做学生，在这之前没有做过师范的培训，也不了解如何做一个老师。但是做家教有一个特点，家教大家都知道上一次课付一次课时费，后来有一个体会，我有一点担心是什么？我最担心就是说，我上完了两个小时家教，到底有没有效果，上了两个月，家长跟我说张老师，感谢你很辛苦两个月，你教之前我们班考15名，你教两个月我们孩子现在考50名，你想我怎么好意思要这个钱，所以我们做课外辅导班的老师，有这么一个压力，压力在这个地方，如果说一个学生，周一到周五每天在学校学七八节课他都没有学好，怎么可能我们两个小时就帮他学好。

这个事情是很困难的，非常同意曹军波院长讲的，课外老师比课内老师要求高的，如果你比他差，或者和他一样，你想家长为什么要掏钱来上我们的课，所以一定比那个要好，调查问卷证明，（课外老师）要求比课内老师要求要高，市场决定这一点。

所以我必须通过这两个小时家教，改变周一到周五在学习状态，五天知识，我再加俩小时的知识，这是加法。

如果这五天学知识，我这两个是改变他周一到周五学习状态，我做的是乘法，所以两个小时，要让他对他学校里的知识产生兴趣，他对学习产生信心，他对学习产生成就感，进入一个正的良性循环，我才有存在的价值和必要。否则我没有意义，我就是浪费他的时间。

这是我认为一个课外辅导机构的教师，存在的必要性和可能性，否则没有任何存在价值。基于这样一个思考，我知道我这两个小时课怎么上，花很长时间备课，激发孩子学习兴趣，通过我的课外辅导，对学习产生兴趣，对自己产生兴趣，从学习当中找到快乐和成就感，这是我两个小时主要工作。 所以在这个基础上建立了学而思的教学体系和教研体系。

总算家教做得还不错，其中有一个孩子连续数学考了100分，这个孩子爸爸给我介绍了20个孩子。因为一对一家教，我是确保这个学生一定学到东西，但是课外辅导班，这个班课我也不敢保证有效果，因为每个学生，学习能力不一样，接受能力不一样，大家都知道我们今天的班课，辅导班还是小班，哪怕一对二都不能做到个性化。今天班课模式是大生产时期延续下来，工业革命以来是一起培训，把人当机器，标准化来教学，我们从小学、初中、高中一直这样被教出来，如果给所有人吃的东西，不管你消费能力，必然有人吃的饱，有人吃不饱等等，我们今天教育就是这样，我们有考试入学、分层入学。有的孩子不适合在这个班怎么办？

我们后来想一个办法，开放课堂，家长可以坐在后面听，统一教研。我们今天在线，再极端一点，前两个月不满意全额退款。通过这种方式倒逼我们必须建立评价体系，今天是介于市场和行政之间的，由中国教育学会推出的第三方评价体系，我们认为是政府来引导、主导，民间来参与，共同结合的一个评价体系。

公办学校其实做的是一种普惠校，我们要少数人吃好的问题。中间包含精英教育，对好学生的培养，我们在座的有些机构，对精英教育，非常好。他也许对后进生，对潜能生个性化的辅导和教育。这些都是解决我们学习当中吃好的问题。所以吃饱和吃好两件事情都非常重要。 

最后对辅导机构的教师，我提三点建议，供咱们领导和同仁参考。

第一，好的教师应该是允许、甚至鼓励高收入的，我们全社会对这个问题还需要时间，去统一的认识。我们认为经济是社会发展的速度，教育是社会发展的加速。所以我们应该鼓励全天下最优秀人才来当老师。而不只是说全天下人才来做金融，去做科研，这些东西都很重要，去做律师，我们更希望全天下最优秀人来做老师，因为教育是社会的发展加速。

优秀人才做老师，是有杠杆效应的，是社会国家和民族的希望和未来。我们看到在中国的香港地区，在韩国很多老师的待遇是很高的，能到百万、千万这样年收入，我们也看到在很多行业，比如娱乐行业，一些明星动辄结婚费用上亿，但是呢？我们在中国还不能看到我们的老师的高收入，我们也希望通过我们各位同仁的努力，这个行业能够出现高收入的老师，几十万、百万，甚至千万的老师，我们认为这种出现，某种程度也代表了社会的进步。对于有些机构，我们老师到不了，一个老师不到百万千万的收入，这个事情是成立的。我们全社会应该去努力、提升老师的福利、待遇，这是我们大家共同努力的方向。

第二点，建议用科技更好武装老师，推动咱们这个行业从中医，走上中西结合，甚至以西医为主。坦白讲我们今天的教育行业，集中度特别低，第一名才是1%，所以非常碎片化，有一个非常大的原因，今天我们教育培训和辅导，主要还是以中医模式为主，老师，包括公办老师，大量时间做什么事情？判作业。所以我们老师很少有时间静下心来去做研究，去做学习，包括提升自己。

所以要不断地发展，通过科技和互联网，通过大数据，把老师从低效的日常运营中解脱出来，用他智慧爱心去为学生做高附加值的服务。好未来分三个时代，1.0的教育是师者传道授业解惑，完全以老师为中心。2.0的教育是，教育本质是唤醒、激发和鼓舞，以学生为核心，老师唤醒学生对知识的认知，激发学生，自主去学习。3.0的教育是老师在于规划、引导，不仅仅是以学生为中心，而且用数据和技术作为载体，相当于今天医院一样，做验血，出报告老师看报告给你诊断，做CT到底有没有问题理念，今天医疗比教育落后很多老师说是不是科技发展，老师就不重要了，我们认为老师更加受重要，谁说中医变成西医，医生就不重要了，医生比以前更加重要，更加去解决本质问题，而不是低水平的重复。 

第三点建议，给辅导老师明确的身份和规范管理，这也是我们今天这个会的价值和意义。所以，因为公办教师资格证，他的很多基础建设，当年研发的基础，跟课外承担的责任和使命是不一样的。所以全社会不管是客户、行业、教育主管部门来说，都需要这样一个促进行业规范的一个体系。一旦有这样一个辅导教师的和教师资格证，那么课外老师700到800万人，他们也会有一个明确的身份认同，他们也会更踏实，也会有长期职业规划和职业发展。我们认为对社会、对老师、对家长都非常有意义的事情。

最后，好未来很感谢教育学会举办这样的研讨，我们积极配合国家政府推进辅导行业的规范和自律。我们也会和各个机构积极支持和参加课外教师资格标准建设，为行业长期发展添砖加瓦。